Telia vDSL 30 Förlorat 3Mbit ut på en helg

Jag har haft Telia vDSL (30/12) 6+ månader och även om Telia Smart (TG789vn) var extremt bråkig i början så fixades det med bryggning när det erbjöds och jag har fått helt ok fart 24/4 sedan jag skaffade Telia 30
21 april (söndag) startar jag om modemet och vips så får jag endast 24/1
På supporten är dom trevliga och säger att jag inte borde ligga under 2,5Mbit ut eftersom jag har vDSL och inte aDSL men efter ett flertal tester så får jag förklaringen att dom kan inte garantera mer och att det troligtvis beror på fler kunder kopplat in sig till vDSL.
Jag kan inte förstå hur man kan påstå att jag förlorat 3 av 4 Mbit på en söndags kväll för fler kunder kopplat in sig till vDSL, förlora både in och ut gradvis kan jag förstå och mest tydligt på eftermiddag/kväll inte ligga på på 1-1.1 oavsett tidpunkt, detta känns bara löjligt

Sen kan man ju kan man ju fråga sig hur många kunder som kopplats in för att jag ska förlora så mycket, vet att det är "upp till" men at få 1mbit av 12mbit känns inte som telia levererar vad som förväntas.

Någon som vet vad som kan ha hänt? eller bara åsikter mm känner mig bara lite hjälplös och putt :/

Prövat omstart,resettat och fått nya profiler mm från supporten, dom lycklades få upp mig till 25mbit ner med den nya profilen men det är ut som är det dumma att bara ha 1mbit så räcker det med minsta lilla så segar allt ner. Så tror ännu mindre på att det skulle vara pga flera då dom kan öka min fart ner men ut är fast på 1-1.1mbit oavsett vad dom gör.

Killen på supporten var väldigt hjälpsam och trevlig men när jag fick den förklaringen blev jag besviken inte för att det är hans fel men känns inte som dom hittade vad det var och skiter i det, låter ju lite som att det är en utväg att bara säga så och det inte finns några krav på att dom ska leverera en ok tjänst

Ringde supporten idag igen för att påpeka att om det är pga fler kunder så borde farten variera mer och inte ligga på 1mbit hela tiden och nu påstår dom att det är pga jag bor 1450m från stationen (precis på gränsen för att kunna få vDSL) så tydligen flyttade min villa sig på söndags kvällen enligt telia :/

edit
Körde Bredbandskollen kl 02.00 idag och fick samma fart som på eftermiddagen