Forum Datorer och system Apple Mac Tråd Inlägg

Problem med farsans IMac.

1
Skriv svar
Permalänk
Medlem
●

Problem med farsans IMac.

Hejsan!

Fick mig ett samtal från en lite lätt uppgiven far igår och självklart vill man ju hjälpa till.

Hans problem är att när han startar upp sin IMac som vanligt så kan han inte trycka på något alls. Ikoner i docken, meny knapparna i toppen, använda tangentbordet eller trycka högerklick på musen.

Han har ringt Apple support som hänvisa honom till deras internetsida men varken jag eller han hittar något. Han har även gjort en hårdvarutest med skivan i, vilket inte visar några fel.

Tusen tack för alla svar!

Redigera
Citera flera Citera
Permalänk
Medlem
●

jag hade nog gått in i närmsta appel affär och bett dom kika på det.
har tyvärr aldrig råkat ut för något liknande när jag hade min iMac , så kan inte hjälpa till

Visa signatur

ROG Strix SCAR 17 | 12th gen i9H | 3070Ti 8GB (såld)
Ryzen 7600 | RTX 4080S FE | 32GB ram 6800 Mhz
Ljudprylar: M-Audio Studiophile Q40, Blue Yeti mick, JBL Quantum 810, V-moda Crossfade 2

Redigera
Citera flera Citera
Permalänk
Medlem
●
Skrivet av truedesire:

jag hade nog gått in i närmsta appel affär och bett dom kika på det.
har tyvärr aldrig råkat ut för något liknande när jag hade min iMac , så kan inte hjälpa till

Gå till inlägget

Okej, jag får försöka forska vidare i det och se ifall han inte kan glida in på Macforum eller liknande. Tack för svar iaf och finns det mer snälla själar med någon idé så är det välkommet.

Redigera
Citera flera Citera
Permalänk
Medlem
●
Skrivet av GonzoAlfonso:

Okej, jag får försöka forska vidare i det och se ifall han inte kan glida in på Macforum eller liknande. Tack för svar iaf och finns det mer snälla själar med någon idé så är det välkommet.

Gå till inlägget

Affären kommer högst troligen inte vara så glada på att kolla på någonting (iaf gratis) då det är supporten som felsöker/utesluter att mjukvara orsakar problemet.

Skrivet av truedesire:

jag hade nog gått in i närmsta appel affär och bett dom kika på det.
har tyvärr aldrig råkat ut för något liknande när jag hade min iMac , så kan inte hjälpa till

Gå till inlägget

Har du någon möjlighet att ta reda på vilken version av Mac OS X är installerat på datorn (10.6 "Snow Leopard", 10.7 "Lion" etc)?. Blir lite bökigare då det inte går att klicka fram det i systemet men när datorn är köpt brukar ge en hint till vilket operativsystem som är installerat.

Är problemet fortfarande kvar när datorn startas i "Säkert läge" enligt artikeln nedan?

Mac OS X: Starta i säkert läge: http://support.apple.com/kb/HT1455?viewlocale=sv_SE?

Förklaring till vad "Säkert Läge" är/gör: http://support.apple.com/kb/HT1564?viewlocale=sv_SE.

Annars kan man alltid installera om operativsystemet (mjuk ominstallation vilket behåller filer) alternativt blåsa om datorn men då försvinner eventuella viktiga filer etc. Hur man göra båda dessa beror på vilket operativsystem/version som används.

EDIT: Även denna artikel kan vara till hjälp http://support.apple.com/kb/HT1199?viewlocale=sv_SE.

Senast redigerat
Redigera
Citera flera Citera
Permalänk
Medlem
●
Skrivet av Makarrov:

Affären kommer högst troligen inte vara så glada på att kolla på någonting (iaf gratis) då det är supporten som felsöker/utesluter att mjukvara orsakar problemet.

Har du någon möjlighet att ta reda på vilken version av Mac OS X är installerat på datorn (10.6 "Snow Leopard", 10.7 "Lion" etc)?. Blir lite bökigare då det inte går att klicka fram det i systemet men när datorn är köpt brukar ge en hint till vilket operativsystem som är installerat.

Är problemet fortfarande kvar när datorn startas i "Säkert läge" enligt artikeln nedan?

Mac OS X: Starta i säkert läge: http://support.apple.com/kb/HT1455?viewlocale=sv_SE?

Förklaring till vad "Säkert Läge" är/gör: http://support.apple.com/kb/HT1564?viewlocale=sv_SE.

Annars kan man alltid installera om operativsystemet (mjuk ominstallation vilket behåller filer) alternativt blåsa om datorn men då försvinner eventuella viktiga filer etc. Hur man göra båda dessa beror på vilket operativsystem/version som används.

EDIT: Även denna artikel kan vara till hjälp http://support.apple.com/kb/HT1199?viewlocale=sv_SE.

Gå till inlägget

Har nu provat att glida in i Säkert läge vilket funkade fint. Visade sig att det låg en bildflyttningsprocess av ca 5000 bilder som hade hängt sig. Vi fick avslutat detta, startat om i normalt läge och vips så funka det igen.

Min far ville meddela dig att nästa gång han är i Sthlm så ska han bjuda dig på lunch och en STOR stark! som tack.

Mvh GonzoAlfonso.

Redigera
Citera flera Citera
Permalänk
Medlem
●
Skrivet av GonzoAlfonso:

Har nu provat att glida in i Säkert läge vilket funkade fint. Visade sig att det låg en bildflyttningsprocess av ca 5000 bilder som hade hängt sig. Vi fick avslutat detta, startat om i normalt läge och vips så funka det igen.

Min far ville meddela dig att nästa gång han är i Sthlm så ska han bjuda dig på lunch och en STOR stark! som tack.

Mvh GonzoAlfonso.

Gå till inlägget

Gött att det löste sig och att man kunde vara till hjälp!

Redigera
Citera flera Citera
1
Skriv svar
Senaste nyheterna
Hårdvara
Mjukvara
Övrigt
Nytt i forumet
Datorkomponenter
System
Ljud, bild och kommunikation
Spel och mjukvara