Permalänk
Medlem
Skrivet av p0pe:

Fix till skärmen efter sleepmode i Windows 8.1!

Våra internationella fränder på http://forum.notebookreview.com/sony-owners-lounge-forum/7207... upptäckte att den nyaste Intel Graphics DriverN löser problemet med död skärm efter sleepmode i Windows 8.1!

Det fungerade för mig med

https://downloadcenter.intel.com/Detail_Desc.aspx?agr=Y&Dwnld...

Varsågod!

Nu ska vi bara fixa Control Center och den där jävla touchpaden..

Här har du ju en update på touchpaden: http://www.sony.se/support/sv/product/SVP1321C5E/updates min blev mer smooth efter uppdatering

Permalänk
Medlem

Har nu haft min dator (i5/8/256/) i ett par veckor och tänkte därför lämna ett omdöme. Överlag är jag oerhört nöjd och kan bara konstatera att datorn "växer" ju mer jag använder den. Har till och med blivit vän med W8, vilket jag inte trodde var möjligt. Kan tillägga att jag har avvaktat med 8.1-uppdateringen på grund av de barnsjukdomar som har beskrivits bland annat här. Snart är det väl dock dags att ta steget...

Jag har inga problem med wifi, byggkvalitet, fläkt, skärm eller ljud. Tvärtom känns finishen hög och fläkten märker jag knappt av (som många andra kör jag balanserat/silent). Känns som att Sony lägger stor kraft på att kontinuerligt förbättra datorn, vilket naturligtvis är positivt. Tycker att man får räkna med vissa initiala problem om man ska vara först med en produkt som på många sätt faktiskt är ganska extrem.

För att fokusera på det jag inte har varit helt nöjd med är det framförallt att det krävs ganska mycket ansträngningar för att optimera datorn. Inte som den ständigt jämförda MBA, där jag misstänker att det mesta flyter på bra från början. För min del övervägde jag att skicka tillbaka datorn på grund av touch-paden, som jag inte alls kom överens med från start. Efter en del trixande med inställningarna (nås t ex via kontrollpanelen/maskinvara och ljud/mus/enhetsinställningar/inställningar) är jag dock mycket nöjd. Mina tips är framförallt att öka pekhastigheten, stänga av SmartSense och öka pekkänsligheten till max. För att gå in lite på djupet har jag också utökat området för "rullningsregion" samt ökat "rullningshastigheten". Med dessa korrigeringar fungerar det utmärkt att scrolla med paden, vilket gör att jag inte längre saknar dedikerade knappar för page up/down samt home/end.

Mitt enda kvarstående bry är egentligen att den höga upplösningen gör allt väldigt "smått", framförallt websidor. Har ställt in Chrome på att zooma till 110 %. Dock innebär det ju en viss kvalitetsförsämring på bilder, kartor etc. Kanske kan 8.1 (med automatisk skalning) göra min upplevelse bättre? En annan fråga jag har är om det är nödvändigt att göra vissa uppdateringar via Sonys hemsida (skrivs mycket om det, tycker jag)? Jag har förlitat mig på Vaio Update.

Permalänk
Medlem
Skrivet av Dagge85:

Har nu haft min dator (i5/8/256/) i ett par veckor och tänkte därför lämna ett omdöme. Överlag är jag oerhört nöjd och kan bara konstatera att datorn "växer" ju mer jag använder den. Har till och med blivit vän med W8, vilket jag inte trodde var möjligt. Kan tillägga att jag har avvaktat med 8.1-uppdateringen på grund av de barnsjukdomar som har beskrivits bland annat här. Snart är det väl dock dags att ta steget...

Jag har inga problem med wifi, byggkvalitet, fläkt, skärm eller ljud. Tvärtom känns finishen hög och fläkten märker jag knappt av (som många andra kör jag balanserat/silent). Känns som att Sony lägger stor kraft på att kontinuerligt förbättra datorn, vilket naturligtvis är positivt. Tycker att man får räkna med vissa initiala problem om man ska vara först med en produkt som på många sätt faktiskt är ganska extrem.

För att fokusera på det jag inte har varit helt nöjd med är det framförallt att det krävs ganska mycket ansträngningar för att optimera datorn. Inte som den ständigt jämförda MBA, där jag misstänker att det mesta flyter på bra från början. För min del övervägde jag att skicka tillbaka datorn på grund av touch-paden, som jag inte alls kom överens med från start. Efter en del trixande med inställningarna (nås t ex via kontrollpanelen/maskinvara och ljud/mus/enhetsinställningar/inställningar) är jag dock mycket nöjd. Mina tips är framförallt att öka pekhastigheten, stänga av SmartSense och öka pekkänsligheten till max. För att gå in lite på djupet har jag också utökat området för "rullningsregion" samt ökat "rullningshastigheten". Med dessa korrigeringar fungerar det utmärkt att scrolla med paden, vilket gör att jag inte längre saknar dedikerade knappar för page up/down samt home/end.

Mitt enda kvarstående bry är egentligen att den höga upplösningen gör allt väldigt "smått", framförallt websidor. Har ställt in Chrome på att zooma till 110 %. Dock innebär det ju en viss kvalitetsförsämring på bilder, kartor etc. Kanske kan 8.1 (med automatisk skalning) göra min upplevelse bättre? En annan fråga jag har är om det är nödvändigt att göra vissa uppdateringar via Sonys hemsida (skrivs mycket om det, tycker jag)? Jag har förlitat mig på Vaio Update.

Trevligt och läsvärt omdöme!

Angående uppdateringar så brukar jag bara kolla Sonys hemsida efter det om något krånglar. När jag installerar 8.1 kommer jag dock definitivt gå in där och ladda ner de flesta i förväg.(snabbare än om det skulle bli något strul efter installationen.)

Visa signatur

Sony VAIO SVS1512Z9EB; 15.6 IPS fullHD, i7-3632QM, Nvidia GeForce GT640m LE 2gb(OC:ed 500/900->1000/1000), 256 GB SSD(mod från 1tb HDD), 12 GB RAM.
Sony VAIO SVP1321C5E

Permalänk
Skrivet av TityBlazter:

Hej alla trevliga clockers!

Är det någon som kan svara på om man kan spela Dota 2 på den och isåfall med vilken FPS på vilken kvalitet(low, medium osv..) och i vilken upplösning?

Hej! Eftersom datorns förmåga att kunna rita upp dota är avgörande för mig så skulle det vara mycket trevligt om det är någon som kan svara på detta.

Visa signatur

Mobo: Asus P8P67 Pro rev B3 | CPU: Intel 2600k @4,2 GHz | CPU-kylare: Thermalright MUX-120 Black PnP | GPU: KFA2 580 Anarchy | Ram: Corsair 8GB (2x4096MB) 1600Mhz VENGEANCE | PSU: Corsair AX 850W | SSD: Intel SSD 320 40GB | HDD: 1TB Western Digital Caviar Black | Chassi: Fractal Design Define R3 | Dell u2311h | Logitech G700

Permalänk
Avstängd

Är det någon här som har bestämt sig för att lämna tillbaka sin dator?

30-dagars return - gälls det från köpdatumet eller leveransdatumet?

Halvt sugen på Macbook Pro Retina, men kommer knappt använda skiten ändå förutom skolarbeten..

Visa signatur

faplol.com <- ta en titt på mitt projekt!

Permalänk
Medlem
Skrivet av p0pe:

Är det någon här som har bestämt sig för att lämna tillbaka sin dator?

30-dagars return - gälls det från köpdatumet eller leveransdatumet?

Halvt sugen på Macbook Pro Retina, men kommer knappt använda skiten ändå förutom skolarbeten..

Jag gjorde det med en Vaio förra hösten.

Bra fråga. Jag tror det gäller från datumet du får datorn, men jag skickade tillbaka den jag hade inom 30 dagar från beställning, så jag kan inte vara helt säker. Ett inlägg på deras fb kan nog lösa den föreställningen snabbt.

Visa signatur

Sony VAIO SVS1512Z9EB; 15.6 IPS fullHD, i7-3632QM, Nvidia GeForce GT640m LE 2gb(OC:ed 500/900->1000/1000), 256 GB SSD(mod från 1tb HDD), 12 GB RAM.
Sony VAIO SVP1321C5E

Permalänk
Avstängd
Skrivet av Zibbi02:

Jag gjorde det med en Vaio förra hösten.

Bra fråga. Jag tror det gäller från datumet du får datorn, men jag skickade tillbaka den jag hade inom 30 dagar från beställning, så jag kan inte vara helt säker. Ett inlägg på deras fb kan nog lösa den föreställningen snabbt.

Men nu har du alltså två stycken Vaios? Nöjd kille?
Stör mig lite på olika saker, bland annat den smutsiga skärmen. Blir man nöjd med en Macbook Pro Retina tro?

Visa signatur

faplol.com <- ta en titt på mitt projekt!

Permalänk
Medlem
Skrivet av p0pe:

Men nu har du alltså två stycken Vaios? Nöjd kille?
Stör mig lite på olika saker, bland annat den smutsiga skärmen. Blir man nöjd med en Macbook Pro Retina tro?

Indeed! Den jag skickade tillbaka var en liknande den jag har nu(S15), fast med äldre processor. Väldigt nöjd!

Skärmens "smutsighet" tror jag beror på om du har touch eller inte, dock märker jag inte av det på min utan touch.

Det är ju en helt annan viktklass, prestandaklass och till viss del prisklass, så vet inte om de riktigt går att jämföra. Bättre att jämföra med MBA om du frågar mig.

Visa signatur

Sony VAIO SVS1512Z9EB; 15.6 IPS fullHD, i7-3632QM, Nvidia GeForce GT640m LE 2gb(OC:ed 500/900->1000/1000), 256 GB SSD(mod från 1tb HDD), 12 GB RAM.
Sony VAIO SVP1321C5E

Permalänk
Medlem
Skrivet av Zibbi02:

Indeed! Den jag skickade tillbaka var en liknande den jag har nu(S15), fast med äldre processor. Väldigt nöjd!

Skärmens "smutsighet" tror jag beror på om du har touch eller inte, dock märker jag inte av det på min utan touch.

Det är ju en helt annan viktklass, prestandaklass och till viss del prisklass, så vet inte om de riktigt går att jämföra. Bättre att jämföra med MBA om du frågar mig.

Då MBAs skärm är erkänt dålig så är det nog inget alternativ för honom.
Åk och titta på nya Retinan. Låt inte vikten hindra dig, du kan definitivt lätt få med den, dock inte lika lätt som en Vaio Pro.

Visa signatur

i7 8700K -GB Z370N Wifi -Vengeance LPX 16gb 3000 Mhz -1070Ti -480gb SSD -FD Celsius S24 -FD Nano S -Seasonic Focus Plus 750w Gold

Permalänk
Medlem

En vän till mig funderar på att köpa denna efter julen. HOn vill ha den för att arbeta med lite program som Autocad och mathlabb. Annars är det film och sånt som gäller. Bra batteritid, lätt och en hyfsad skämr kräver hon. Tänkte isåfall köpa den billigaste varianten, utan touch, eftersom hon inte vill ha det. Är SONY VAIO PRO13 CI5 en bra dator?

Denna
http://www.inet.se/produkt/1970864/sony-vaio-pro13-core-i5-fu...

Permalänk
Medlem
Skrivet av Maisler:

En vän till mig funderar på att köpa denna efter julen. HOn vill ha den för att arbeta med lite program som Autocad och mathlabb. Annars är det film och sånt som gäller. Bra batteritid, lätt och en hyfsad skämr kräver hon. Tänkte isåfall köpa den billigaste varianten, utan touch, eftersom hon inte vill ha det. Är SONY VAIO PRO13 CI5 en bra dator?

Denna
http://www.inet.se/produkt/1970864/sony-vaio-pro13-core-i5-fu...

Hon vill inte köpa via Sonys hemsida? Då kan hon välja till sheet battery, 8gb RAM, och utnyttja studentrabatt(?).

Annars duger den fint.

Visa signatur

Sony VAIO SVS1512Z9EB; 15.6 IPS fullHD, i7-3632QM, Nvidia GeForce GT640m LE 2gb(OC:ed 500/900->1000/1000), 256 GB SSD(mod från 1tb HDD), 12 GB RAM.
Sony VAIO SVP1321C5E

Permalänk

Efter att ha haft min dator i snart tre månader så har nu de senaste två dagarna lett till att ramen har lossnat på vänstersidan och buktar ut. Om man drar fingret längs med sidan utanpå datorn känner man ett stort glapp mellan skärmen och ramen från mitten och nedåt.
Är det någon mer som har det så? Hur har ni löst det? Är orolig för att det ska släppa liksom hela vägen runt. Kan man använda superlim och våga mixtra med det? :s

Permalänk
Medlem
Skrivet av dallasen8:

Efter att ha haft min dator i snart tre månader så har nu de senaste två dagarna lett till att ramen har lossnat på vänstersidan och buktar ut. Om man drar fingret längs med sidan utanpå datorn känner man ett stort glapp mellan skärmen och ramen från mitten och nedåt.
Är det någon mer som har det så? Hur har ni löst det? Är orolig för att det ska släppa liksom hela vägen runt. Kan man använda superlim och våga mixtra med det? :s

Jag, och flera andra här med non-touch modeller har glappande ram i underkanten av skärmen. Har dock aldrig hört om någon som haft det på sidan. Har du ringt Sony?

Visa signatur

Sony VAIO SVS1512Z9EB; 15.6 IPS fullHD, i7-3632QM, Nvidia GeForce GT640m LE 2gb(OC:ed 500/900->1000/1000), 256 GB SSD(mod från 1tb HDD), 12 GB RAM.
Sony VAIO SVP1321C5E

Permalänk

Ja, jag hade det först bara på underkanten också, men nu har det lossnat helt på vänstersidan med. Jag kan dra ut ramen med fingret längs med hela sidan märker jag nu. Har ej ringt Sony. Är så trött på allt sådant tjafs just nu och klarar inte av några störningsmoment i livet just nu. Vad kommer Sony att säga i bästa och sämsta fall? Skicka in befintlig, och få en ny eller laga? Jag kommer inte kunna klara mig utan dator under den tiden. Funderade därför på en husmorslösning med superlim, men eftersom jag är så pass oteknisk som jag är riskerar jag väl att fucka upp hela datorn då. Och det är ju ganska surt att det här har hänt nu efter tre månader. Jag har ju budgeterat för att datorn ska hålla i fem år åtminstone, som jag skrivit tidigare i tråden.

Permalänk
Medlem
Skrivet av Zibbi02:

Hon vill inte köpa via Sonys hemsida? Då kan hon välja till sheet battery, 8gb RAM, och utnyttja studentrabatt(?).

Annars duger den fint.

Visste inte om det. Men det där batteriet som kostar lite mer, är det ett större batteri som förstorar datorn något? Dessutom för att få 8gb ram måste man välja touch, vilket hon inte gillar men det kanske är prisvärt

Permalänk
Medlem

Min skärmlista har också börjat lossna, på sidan, till höger. Känner mig lite skeptisk till Vaion faktiskt. Touchpad som fungerar sådär.

Permalänk
Medlem
Skrivet av dallasen8:

Ja, jag hade det först bara på underkanten också, men nu har det lossnat helt på vänstersidan med. Jag kan dra ut ramen med fingret längs med hela sidan märker jag nu. Har ej ringt Sony. Är så trött på allt sådant tjafs just nu och klarar inte av några störningsmoment i livet just nu. Vad kommer Sony att säga i bästa och sämsta fall? Skicka in befintlig, och få en ny eller laga? Jag kommer inte kunna klara mig utan dator under den tiden. Funderade därför på en husmorslösning med superlim, men eftersom jag är så pass oteknisk som jag är riskerar jag väl att fucka upp hela datorn då. Och det är ju ganska surt att det här har hänt nu efter tre månader. Jag har ju budgeterat för att datorn ska hålla i fem år åtminstone, som jag skrivit tidigare i tråden.

Fråga dem om du får lösa det själv, och i sådana fall med vad. I bästa fall får du ett ja, och en rekommendation, i normala fall får du en ny, och i sämsta fall vill de att du skickar in den på lagning(det skulle jag aldrig få med på). Ett mail då, det är väl inte så omständigt?

Mm, jag förstår dig, och om jag hade samma problem hade jag förmodligen lika uppgiven kring det.

Skrivet av Maisler:

Visste inte om det. Men det där batteriet som kostar lite mer, är det ett större batteri som förstorar datorn något? Dessutom för att få 8gb ram måste man välja touch, vilket hon inte gillar men det kanske är prisvärt

Det är ett batteri du sätter fast på undersidan, och som ger dig dubbel batteritid(<18 h!). Datorn blir tjockare, men eftersom jag aldrig behöver ta med laddaren hemifrån tycker jag det är värt.

Var har du hört det? Jag har 8gb RAM men inte touch.

Visa signatur

Sony VAIO SVS1512Z9EB; 15.6 IPS fullHD, i7-3632QM, Nvidia GeForce GT640m LE 2gb(OC:ed 500/900->1000/1000), 256 GB SSD(mod från 1tb HDD), 12 GB RAM.
Sony VAIO SVP1321C5E

Permalänk
Skrivet av Zibbi02:

Fråga dem om du får lösa det själv, och i sådana fall med vad. I bästa fall får du ett ja, och en rekommendation, i normala fall får du en ny, och i sämsta fall vill de att du skickar in den på lagning(det skulle jag aldrig få med på). Ett mail då, det är väl inte så omständigt?

Mm, jag förstår dig, och om jag hade samma problem hade jag förmodligen lika uppgiven kring det.

Det är ett batteri du sätter fast på undersidan, och som ger dig dubbel batteritid(<18 h!). Datorn blir tjockare, men eftersom jag aldrig behöver ta med laddaren hemifrån tycker jag det är värt.

Var har du hört det? Jag har 8gb RAM men inte touch.

Okej, ja det är väl lika bra att skicka ett mail. Har någon mailadressen som jag bör använda i huvudet och vill skriva den här?

Permalänk
Medlem
Skrivet av dallasen8:

Okej, ja det är väl lika bra att skicka ett mail. Har någon mailadressen som jag bör använda i huvudet och vill skriva den här?

http://www.sony.se/support/sv/contacts/dime

Visa signatur

Sony VAIO SVS1512Z9EB; 15.6 IPS fullHD, i7-3632QM, Nvidia GeForce GT640m LE 2gb(OC:ed 500/900->1000/1000), 256 GB SSD(mod från 1tb HDD), 12 GB RAM.
Sony VAIO SVP1321C5E

Permalänk

Tusen tack!

Ska fylla i formuläret nu, men var hittar jag lappen med "serienummer A" och "serienummer B" på datorn? :\ Och vad är modellnamnet? Ledsen för dumma frågor, men jag är kass på sådan här elektronikskit.

Permalänk
Medlem
Skrivet av dallasen8:

Tusen tack!

Ska fylla i formuläret nu, men var hittar jag lappen med "serienummer A" och "serienummer B" på datorn? :\ Och vad är modellnamnet? Ledsen för dumma frågor, men jag är kass på sådan här elektronikskit.

Varsågod!

Är det verkligen obligatoriskt? Allt det där står i Vaio Care tror jag. Haha, inga dumma frågor alls!

Visa signatur

Sony VAIO SVS1512Z9EB; 15.6 IPS fullHD, i7-3632QM, Nvidia GeForce GT640m LE 2gb(OC:ed 500/900->1000/1000), 256 GB SSD(mod från 1tb HDD), 12 GB RAM.
Sony VAIO SVP1321C5E

Permalänk
Medlem

Alltså har de fixat wifi på datorn? Det är väl inte helt ovanligt med olika revisioner. Dator verkar ju onekligen intressant, speciellt då med tanke på Batterikapaciteten. Men utan bra Wifi, ja då får man köpa en macbook pro. Gedigen och stabil jämfört med (dessvärre) "alla" PC-laptops.

Permalänk
Medlem
Skrivet av linppan:

Alltså har de fixat wifi på datorn? Det är väl inte helt ovanligt med olika revisioner. Dator verkar ju onekligen intressant, speciellt då med tanke på Batterikapaciteten. Men utan bra Wifi, ja då får man köpa en macbook pro. Gedigen och stabil jämfört med (dessvärre) "alla" PC-laptops.

Jag skulle svara ja på den frågan! Intel har släppt en drös med uppdaterade drivrutiner och utan McAfee funkar det som smort. Räckvidden är kanske inte den bästa, men hastigheten har jag inga problem med.

Tror de enda som fortfarande har problem har fått defekta enheter. Om du mot förmodan skulle få en sådan är det bara att skicka tillbaka den.

Visa signatur

Sony VAIO SVS1512Z9EB; 15.6 IPS fullHD, i7-3632QM, Nvidia GeForce GT640m LE 2gb(OC:ed 500/900->1000/1000), 256 GB SSD(mod från 1tb HDD), 12 GB RAM.
Sony VAIO SVP1321C5E

Permalänk
Medlem
Skrivet av dallasen8:

Ska fylla i formuläret nu

Meddela gärna här eller i supporttråden vad Sony säger.

Vore intressant att höra!

Permalänk
Skrivet av Sydberg:

Meddela gärna här eller i supporttråden vad Sony säger.

Vore intressant att höra!

Fick ett jävla standardsvar som ni kan se här under. Först följer mitt mail.

To: customersupport.sv@eu.sony.com

Hej!

Jag köpte min Vaio för knappt tre månader sedan. Från början var ramen, det vill säga den svarta listen runt skärmen, lös i underkanten. Det var inget jag tänkte på utan att det kanske var tänkt att vara så. Men nu har ramen även släppt helt och hållet på vänstersidan om skärmen. Det är en stor glipa och om man drar fingret längs med sidan på datorn kan man dra ut ramen ännu mer. Den har alltså lossnat helt från det obefintliga och dåliga limmet som ni har använt. Nu är jag orolig att hela ramen ska lossna och förstöra datorn ännu mer. Jag har trots allt bara haft datorn i knappt tre månader och förväntade mig verkligen mer från er produkt. Hur ska jag åtgärda detta? Har jag tillåtelse av er att försöka åtgärda problemet själv med hjälp av superlim eller liknande, utan att det påverkar garantin eller gällande avtal om försäkring osv?

Tacksam för snabbt svar.

MVH
Hannes

Svaret:

[I]Hej

Vill erbjuda er service
Bifogar er mallen som vi önskar kontakt person fullständig adress o en bifogad bild ( max 2mb ) på felet

Med vänliga hälsningar.

Ann-Christine

SONY SUPPORT TEAM
SUPPORT: http://www.sony.se/support/sv

Sony Nordic (Sweden), filial till Sony Europe Limited
Björnstigen 87 - 17072 Solna - Sweden

Plus en bifogad fil, där följande stod att läsa:

Rutiner och villkor för upphämtning/service:

1. En kurir kommer inom 1-3 dagar efter servicen är bokad och hämtar din vaio med en medföljande låda. Han har även med en fraktsedel som du skall behålla.
Fraktsedeln är ett bevis på att budfirman tar ansvar för datorn under frakten. Har kuriren inte med sig en låda och fraktsedel så får ni tacka nej till budet och kontakta oss.

2. Upphämtning och avlämning sker vardagar mellan 9:00 - 17:00. Det är inte möjligt att ange en annan tidsram.
3. Sony är inte ansvarig för mjukvarufel. Skulle problemet vara mjukvarurelaterat kan en frakt och diagnostikkostnad debiteras på en kostnad av ca 1400kr.

4. Sony är inte ansvarig för någon förlust av data. Det rekommenderas starkt att du säkerhetskopierar all data, inställningar och filer innan din VAIO skickas in.

5. Ac-adapter behöver inte följa med enheten - Så länge problemet inte är relaterat till den.
Ingen annan kringutrustning som SIM-kort, USB-enheter eller kvitton ska packas ner.

6. Vår målsättning är att du skall få din produkt åter inom 5 arbetsdagar. Det kan i vissa fall ta längre tid om te.x rätt reservdelar inte finns tillgängliga vid reparation.
7. Om datorn diagnostiseras med fel som faller utanför villkoren för garantin, (vätskespill, onormalt slitage, sprickor etc.) kan reparationen bli debiterad.
Vår verkstad kommer då att kontakta dig med kosnadsförslag på reparationen. Om du väljer att avböja reparationen kommer en frakt och diagnostikkostnad att debiteras.
Kostnaden för detta är ca 1400kr.

Om du accepterar dessa villkor behöver vi veta följande.

1. Adress för upphämtning. Skriv med eventuell portkod :
2. Adress för avlämning :
3. Serienumret för din VAIO :
4. Inköpsdatum för din VAIO :
5. Vilket språk din VAIO är inställd på :
6. Ditt mobiltelefonnummer och ytterliggare ett kontaktnummer :
7. Din e-postadress :
8. Lösenord till windows och/eller BIOS bör uppges eller tas bort :
9: Intel anti theft, skall inaktiveras om tjänsten är aktiverad.
10. Kort Felbeskrivning (gärna på engelska):

Svarade på mailet med alla uppgifter, där jag på tionde punkten endast klistrade in mitt första mail, samt skickade med en bild. Får se vad deras nästa drag blir.

Permalänk
Medlem
Skrivet av dallasen8:

Fick ett jävla standardsvar som ni kan se här under. Först följer mitt mail.

To: customersupport.sv@eu.sony.com

Hej!

Jag köpte min Vaio för knappt tre månader sedan. Från början var ramen, det vill säga den svarta listen runt skärmen, lös i underkanten. Det var inget jag tänkte på utan att det kanske var tänkt att vara så. Men nu har ramen även släppt helt och hållet på vänstersidan om skärmen. Det är en stor glipa och om man drar fingret längs med sidan på datorn kan man dra ut ramen ännu mer. Den har alltså lossnat helt från det obefintliga och dåliga limmet som ni har använt. Nu är jag orolig att hela ramen ska lossna och förstöra datorn ännu mer. Jag har trots allt bara haft datorn i knappt tre månader och förväntade mig verkligen mer från er produkt. Hur ska jag åtgärda detta? Har jag tillåtelse av er att försöka åtgärda problemet själv med hjälp av superlim eller liknande, utan att det påverkar garantin eller gällande avtal om försäkring osv?

Tacksam för snabbt svar.

MVH
Hannes

Svaret:

[I]Hej

Vill erbjuda er service
Bifogar er mallen som vi önskar kontakt person fullständig adress o en bifogad bild ( max 2mb ) på felet

Med vänliga hälsningar.

Ann-Christine

SONY SUPPORT TEAM
SUPPORT: http://www.sony.se/support/sv

Sony Nordic (Sweden), filial till Sony Europe Limited
Björnstigen 87 - 17072 Solna - Sweden

Plus en bifogad fil, där följande stod att läsa:

Rutiner och villkor för upphämtning/service:

1. En kurir kommer inom 1-3 dagar efter servicen är bokad och hämtar din vaio med en medföljande låda. Han har även med en fraktsedel som du skall behålla.
Fraktsedeln är ett bevis på att budfirman tar ansvar för datorn under frakten. Har kuriren inte med sig en låda och fraktsedel så får ni tacka nej till budet och kontakta oss.

2. Upphämtning och avlämning sker vardagar mellan 9:00 - 17:00. Det är inte möjligt att ange en annan tidsram.
3. Sony är inte ansvarig för mjukvarufel. Skulle problemet vara mjukvarurelaterat kan en frakt och diagnostikkostnad debiteras på en kostnad av ca 1400kr.

4. Sony är inte ansvarig för någon förlust av data. Det rekommenderas starkt att du säkerhetskopierar all data, inställningar och filer innan din VAIO skickas in.

5. Ac-adapter behöver inte följa med enheten - Så länge problemet inte är relaterat till den.
Ingen annan kringutrustning som SIM-kort, USB-enheter eller kvitton ska packas ner.

6. Vår målsättning är att du skall få din produkt åter inom 5 arbetsdagar. Det kan i vissa fall ta längre tid om te.x rätt reservdelar inte finns tillgängliga vid reparation.
7. Om datorn diagnostiseras med fel som faller utanför villkoren för garantin, (vätskespill, onormalt slitage, sprickor etc.) kan reparationen bli debiterad.
Vår verkstad kommer då att kontakta dig med kosnadsförslag på reparationen. Om du väljer att avböja reparationen kommer en frakt och diagnostikkostnad att debiteras.
Kostnaden för detta är ca 1400kr.

Om du accepterar dessa villkor behöver vi veta följande.

1. Adress för upphämtning. Skriv med eventuell portkod :
2. Adress för avlämning :
3. Serienumret för din VAIO :
4. Inköpsdatum för din VAIO :
5. Vilket språk din VAIO är inställd på :
6. Ditt mobiltelefonnummer och ytterliggare ett kontaktnummer :
7. Din e-postadress :
8. Lösenord till windows och/eller BIOS bör uppges eller tas bort :
9: Intel anti theft, skall inaktiveras om tjänsten är aktiverad.
10. Kort Felbeskrivning (gärna på engelska):

Svarade på mailet med alla uppgifter, där jag på tionde punkten endast klistrade in mitt första mail, samt skickade med en bild. Får se vad deras nästa drag blir.

Töligt svar :-/ Hoppas dock det löser sig och att det går på garantin!

Visa signatur

Sony VAIO SVS1512Z9EB; 15.6 IPS fullHD, i7-3632QM, Nvidia GeForce GT640m LE 2gb(OC:ed 500/900->1000/1000), 256 GB SSD(mod från 1tb HDD), 12 GB RAM.
Sony VAIO SVP1321C5E

Permalänk
Medlem

Tror de flesta VP13 utan touch, har problemet med glappande skärmlist.

Visa signatur

Technörd

Permalänk
Skrivet av Bas Rutten:

Tror de flesta VP13 utan touch, har problemet med glappande skärmlist.

Varför är det så då? Är du en av dem?

Permalänk
Medlem
Skrivet av Zibbi02:

Det är ett batteri du sätter fast på undersidan, och som ger dig dubbel batteritid(<18 h!). Datorn blir tjockare, men eftersom jag aldrig behöver ta med laddaren hemifrån tycker jag det är värt.

Var har du hört det? Jag har 8gb RAM men inte touch.

Okey, hur mycket större är det större batteriet? Hur bra är det vanliga batteriet annars? Är det via Sonys hemsida i US som jag gör beställningen? För där såg jag att om man väljer touchskärm kan man välja 8gb kostnadsfritt. VIlket låter värt i sådantfall.

http://store.sony.com/gsi/webstore/WFS/SNYNA-SNYUS-Site/en_US...

Där inne var jag och kikade

edit: kikade nu på youtube, såg ganska stort ut. Tror det blir utan isådantfall

Permalänk
Medlem
Skrivet av Maisler:

Okey, hur mycket större är det större batteriet? Hur bra är det vanliga batteriet annars? Är det via Sonys hemsida i US som jag gör beställningen? För där såg jag att om man väljer touchskärm kan man välja 8gb kostnadsfritt. VIlket låter värt i sådantfall.

http://store.sony.com/gsi/webstore/WFS/SNYNA-SNYUS-Site/en_US...

Där inne var jag och kikade

edit: kikade nu på youtube, såg ganska stort ut. Tror det blir utan isådantfall

Det gör inte mycket med vikten, men en del på höjden. Det gör dock att tangentbordet lutar mot dig, vilket jag tycker är riktigt skönt. Nej, http://www.sony.se/customise/vn-pro . Tror inte du kan beställa från Sony US om du inte bor där eller har någon "MyUS"-grej.

Visa signatur

Sony VAIO SVS1512Z9EB; 15.6 IPS fullHD, i7-3632QM, Nvidia GeForce GT640m LE 2gb(OC:ed 500/900->1000/1000), 256 GB SSD(mod från 1tb HDD), 12 GB RAM.
Sony VAIO SVP1321C5E