Shift knapparna har lagt av...

Hej, för några dagar sedan märkte jag att shift knapparna lagt av på min Acer Aspire | V3. Först så fungerade dom ibland, men nu har dom lagt av helt, jag kan lägga till att "shift funktionen" fungerar vid användning av ett externt tangentbord. Ringde Acer IT-support och han tyckte att jag borde omfromatera datorn vilket jag nu har gjort, dock ingen förändring.
Har testat att starta Win10 i safe-mode men inte heller där var det någon förändring.

Jag har inte spillt någonting på laptoppen eller något liknande. Då det funkar med ett externt tangentbord verkar det vara hårdvarufel men att båda knapparna la av samtidigt är ju otroligt skumt.

Har googlat en del och det verkar som jag inte är ensam att ha fått uppleva detta, tyvärr finns det ingen lösning eller liknande.
Någon som har några tips innan jag skickar in datorn till Acer i vem vet hur många veckor... :/

Tack på förhand, J