Beställde en dator men fick den trasig tänker nu ångra köp. (ångerrätt)

@RakiTaki: Om du ångrar köpet med ångerrätten så skall du betala returfrakt och eventuella tillkommande kostnader.

Nu är det nog mer lämpligt att du säger som det är, säg att datorn har levererats trasig och att du hellre får pengarna tillbaka än reparation. Få bolag som bråkar om sånt.

Är det ett oseriöst litet bolag så är det svårare att få igenom detta.

Beställde du en trasig dator från företaget eller gick den sönder under frakten?
Är även datorn/chassit buckligt då förstår jag, släng gärna upp ett par bilder på paketet.

Med tanke på hur du beskriver emballaget så misstänker jag att den var fysiskt trasig, men jag är bara nyfiken på vilket sätt? Har komponenter tagit stryk också?

OS ska du inte betala, då det som ovan användare säger är knutet till hårdvaran, d.v.s du kan inte göra något med den. Redan där ringer varningsklockarna rätt så högt i mina öron.
En bra fråga är varför den redan skulle vara aktiverad redan, det är fine om de testkör systemet (om det är custombyggt av företaget?) men de behöver inte aktivera den för det. Känns mer som ett sätt att garantera sig själva att du betalar den om du nu skulle ångra dig, vilket du har gjort.

Frakten låter dessutom hutlöst hög, 750kr för att frakta en dator?
Har du tagit bild på emballaget och skickat detta till företaget?

Jag tycker du ska stå på dig ordentligt, det här låter inte okej någonstans.

Strunta i att ångra köpet (vilket är felaktigt då varan är trasig) det du ska göra är att reklamera datorn

Dina rättigheter vid fel på vara eller tjänst
Om det visar sig vara ett ursprungligt fel kan du ha rätt att:

Få varan reparerad eller tjänsten åtgärdad (avhjälpande)
Få en likvärdig, felfri vara (omleverans)
Få avdrag på priset
Häva köpet
Hålla inne med betalningen
Få skadestånd

Du kan inte ställa alla krav på samma gång. Oftast får du varan reparerad eller så får du en ny vara. Säljaren har rätt att reparera om det skulle bli orimligt dyrt med en ny vara.

http://www.hallakonsument.se/klaga-angra-eller-anmala/dina-ra...

Vid DOA ska man väl inte behöva vänta på reparation utan få varan utbytt om jag inte missminner mig.

@Storage Jar: Det finns ingen lagstiftad "DOA" utan det är något tillverkarna ger till ÅF som sedan ger detta till kunderna.

Så svårt att se att det någonsin kan appliceras på detta ämnet, låter snarare som att TS har beställt en produkt som byggts av en liten ÅF.

@DavidtheDoom: Jävlar. Kom hit genom "nytt i forumet" och tänkte inte på var jag var. Antog att det var en bärbar dator.

Som sagt, reklamera köpet så ska du även få frakten betald.

Från en försäljares perspektiv:

Du behöver inte betala returfrakten
När konsumenten har ångrat köpet ska varan skickas tillbaka till dig inom 14 dagar.

Konsumenten ska betala returfrakten, men bara om du har informerat konsumenten om detta. Är det däremot fel på varan handlar det om en reklamation, och då är det du som ska stå för returfrakten.

Det är upp till konsumenten att själv bestämma hur varan ska skickas tillbaka men det är konsumenten som har ansvar för varan tills den når dig, alltså även under transporten.

http://www.konsumentverket.se/Foretag/Konsumentratt/Angerratt...

Är företaget medvetna om att datorn är trasig? som sagt är det felaktigt att ångra ett köp på trasig produkt, du kan få ytterligare problem om de inte vet om detta.

#15760791
läs detta inlägg så kanske du förstår

Jag gissar på att detta gäller GT? Baserat på den kundtyp detta företag tenderar att locka till sig. Använda ångerrätt på en trasig vara, jösses....

Hej,

Vi har precis fått kännedom om tråden genom mail från ett par personer på Sweclockers. Vi känner inte riktigt igen ärendet, har därför inte kunnat koppla det till någon kund då ingen på supporten känner igen detta. TS, kan du återkomma med ordernummer genom PM på Sweclockers så tar vi en titt på ärendet.

- GT

Hej,

Då vet jag, vi fick mail om tråden från medlemmar från Sweclockers därav mitt svar. Kan nog bero på kommentaren ovan där du skrivit " mm" då en medlem skrivit om detta handlar om GT.

- GT