Bokad vara på Elgiganten - priset gäller endast idag?

Ja gäller priset endast idag så är det klart att man inte rimligtvis kan förvänta sig att kunna få samma pris imorgon bara för att man la en på intet sätt bindande reservation.

Om vi nu säger att Elgiganten imorgon hävdar att det står fel i mailet, då erbjudandet var begränsat till en viss dag, men du anser att du borde få det priset, så kommer det hela kokar ner till om det kan anses att en bindande avtal har ingåtts eller ej. Jag är faktiskt osäker på vad som gäller när det handlar om bara en reservation/förbokning. Det är inte säkert att det ger samma rättighet som om du genomgått köpet online, och sedan bara hämtat varan i butik.

Sånt där är ju lite lustigt. Jag skulle själv köpa mig ett par Bose BT-hörlurar med brusreducering på Webhallen. Då de var nedsatta i pris så passade jag på att boka dessa dagen innan och åkte sedan ner på stan. Som jag kanske borde insett så finns det ju ingen möjlighet att få prova varor från Webhallens sortiment, något som jag verkligen ville göra då det ändå handlar om några tusenlappar. Eftersom jag endast förbokade online, men skulle göra köpet på plats i butiken, så gäller inte distansavtalslagen, som hade gett mig 14 dagars ångerrätt. Så jag var istället tvungen att göra köpet online, med val att hämta dem i butiken (jag kunde inte vänta på att få lurarna skickade hem till mig), sedan slå ihjäl ett par timmar på stan, medans min order långsamt flöt igenom Webhallens fantastiskt dåliga ordersystem, så att jag till slut kunde hämta mina hörlurar innan de stängde, men nu med möjlighet att lämna tillbaks dem innan 14 dagar om jag inte var nöjd.

Jag tror att Elgiganten kommer att ge dig priset som du fått på din reservationsbekräftelse, men jag tror inte att du har något lagrum för att hävda din rätt ifall de inte gör det (om du inte genomför köpet online).

Priset som du bokat till är det som gäller oavsett om du hämtar dagen efter erbjudandet.

Edit* Du har fått fel info från kundtjänst.

Konsumenter har ju till vana att läsa det dom vill läsa. Går alltid vrida och vända för tolka till egen fördel. För mig är det glasklart att priset endast gäller idag så vet jag inte hur man kan feltolka det. Skulle jag boka ett exemplar efter butikerna stängt så skulle jag utgå ifrån att jag endast reserverar exemplaret och kan inte förvänta mig priset är den samma imorgon. Sen skulle jag jag ju heller inte boka utan jag hade genomfört ett köp direkt för att erhålla rabatten. Just för att priset kan va annorlunda imorgon. Priserna justeras ju konstant i branschen.

Bör framgå om det inte redan gör det i villkoren. Att bokning endast avser att ett exemplar reserveras till dig i 24 timmar. Under tiden kan priset justeras som företaget reserverar sig för. Speciellt om det är en kampanj som marknadsförs som ODO (one day only).

Men visst är det en intressant frågeställning i vad som tillämpas. Så posta gärna exakt vad som framgår (men givetvis ta bort dina personliga uppgifter). Så får man en bättre grund att stå på för se vilka lagar som kan tillämpas. Men rent krasst så känns det som att Elgiganten har satt sina jurister på att skriva villkor där man reserverar sig för allt som går inom lagen.

Okej, nice men det jag skrev var nog det som jag skulle själv förvänta mig. Men då är det ju bra att det funkar på bättre sätt

En del är bara snälla även fast de inte behöver. Chockerande i detta samhälle

De flesta butiker (alla utom Kungens Kurva?) är franchisebutiker och jag antar att de får sätta lite egna regler kring hur man sköter t.ex. bokning av produkter, reklamationer osv. Den information som du har fått från kundtjänst är troligtvis vad som gäller 'uppifrån' men att butikerna har möjlighet att göra vissa ändringar p.g.a. goodwill osv.

@Vintervilan
Jag har vid två tillfällen bokat en vara under kort-tids rea på Elgiganten och hämtat dagen efter utan några som helst problem. Alltid varit bokningsdagens pris som gäller. Konstigt svar av supporten kan man tycka. Men kanske som andra sagt i tråden så kan det eventuellt vara upp till butiken.

Kul att du fick dem för det nedsatta priset iaf!

Källa på det påsståendet?

Han har bokat en produkt så att ingen annan ska norpa den. Varför ska han automatiskt få rabatterat pris efter kampanjen är slut bara för det?

För att bokningen är gjord när priset gäller dvs att ordern ligger i systemet hos elgiganten. När du bokar en vara så ligger den reserverad i butiken på anvisad boka & hämta plats i 24h därefter plockas den bort.

Källa på detta är jag själv då jag ansvarar för just boka & hämta i den butik jag jobbar i.

Juridiskt sett är knappast TS, som jag antar att du syftar på, bunden till någonting utan kan låta bli att hämta ut varan och helt enkelt frånträda överenskommelsen. Men du kanske egentligen menade säljaren, dvs Elgiganten i detta fall?

Om jag minns rätt är det snarare "Boka & Hämta" som gäller när man reserverar en vara för uthämning i butik, dvs inget köp som så.

@Vintervilan: Support och kundtjänst i butik har vid tillfälle gett mig olika svar på samma fråga. Frågan är om det är butikspersonalen eller supporten som har rätt.

Det är bara en handfull av alla butiker i hela Sverige som är franchise

Skickades från m.sweclockers.com