Dåliga rykten om BBB sant?

Vissa har problem, men för de flesta (mig inräknat) går det som på räls. Det som verkar krångla mest är deras VDSL-tjänst (12/9)

jo funkar bra för mig, va instabilt första veckan sen har det funkat bra, har stabil 8/0.8 adsl

BBB:s LAN tjänst har fungerat utmärkt. En kväll förra veckan var det segt som tusan.
Var som att sitta med ett 14.4 modem. Men det var bara några timmar som det var så.

för mig flyter det på som vatten

Flyter på perfekt för mig ...

Jag vet inte hur det är med telejacksanslutningen men med LAN tjänsten har det inte varit några som helst problem för mig iaf.

Inte en dags downtime sedan jag skaffade det (över ett år sedan).

Jag har BBB adsl 2+ och det flyter perfa

Jag har BBB, och är extremt nöjd. Har inte haft några problem hittils.

Har BBB lan. Flyter på utan minsta problem

Tar en satans tid att få igång skiten från att ma beställt och kundtjänsten är riktigt riktigt usel. Det tar flera dagar att få svar via mail t ex och då får man inte ens ett tillfredställande svar. Då jag hade Bostream t ex fick jag svar efter kanske en timme hur många mail jag än skickade. Dessutom var dom riktigt tillmötesgående där.

Dom svarar direkt på telefon, litet smidigare än mail

För mig har det då alltid varit tvärtom.
Det tog 10 minuter från att man kopplade in nätverkssladden, logga in via webbgränssnitt, och att abonnemanget blev aktiverat.

Kundtjänsten är bra och tillmötesgående. Jag har alltid fått svar på mina frågor och det endast efter kanske 5-10 minuter via telefon.

Mycket bra erfarenhet av BBB här (VDSL). Smidig omkoppling från Bostream, trevlig och bra hjälp de gånger jag ringde. Fick t ex kollid för att snabbt kunna hämta ut paketet. Uppkopplingen funkade direkt och har varit stabil ever since..

Många skulle säga samma sak om Bostream?

Denna post var om Bostream? Hur som helst, än vilken leverantör du har så kommer det alltid uppstå problem.

ADSL eller 10mbit uppkoppling?

Jag har svårt att tro att om du beställde BBB via telejacket att det tog 10 minuter från beställning till att du kunde surfa :-/

Min beställning har de patetiskt nog skjutit upp gång på gång även fast inga hinder skall finnas så som annan leverantör osv. Först är det vecka 25 sen 26 sen 27 sen 28 osv osv.

Och visst man kan väl ringa kundtjänst och det gjorde jag en gång. Väntetid 20 minuter. Jag ringde en annan gång 15 minuter. Jag har ingen lust att vänta så länge.

Att mail en fråga och få svar ska inte behöva ta 4-5 dagar. Min slutsats med erfarenhet från både Bostream och BBB är att Bostream har en klart bättre kundtjänst.

- Svar via mail inom ca 1-2 timmar

- Väntetid via telefon i genomsnitt 5 minuter

- Otroligt proffsigt bemötande, slapp bla att betala uppsägningsavgiften på 600:-
och fick pengar tillbaka utan att jag frågat efter det (790:-)

Har inte haft några problem alls med BBB. Verkar mest vara ett fåtal som har otur.

edit: 10mbit

Nej, inte telejack. Har deras lantjänst.

Dock tog det ju runt ett år innan dem hade hunnit dra fiberkablarna och installera lan på varje lägenhetsblock

Hade problem med VDSL 12/9 första 2-3 månaderna (runt nyår), fick 6 gratis månader som kompensation och det har fungerat klockrent sista 5 månaderna

Det är väldigt svårt att jämföra din uppkoppling via xDSL med någon annan, ens din granne.
Förutsättningarna kan skilja sig som natt och dag.

10Mbit/1Mbit ADSL2+ som du verkar få säkrar en stabilare uppkoppling på längre avstånd än vanligt ADSL gör. Men man kan aldrig garantera att uppkopplingen blir felfri för det.

Avstånd, kopparkvalité, fastighetsnät, luftburna telefonkablar, skarvningar, felkopplade jack, defekt utrustning är några av de faktorer som kan försämra din uppkoppling, utöver brister hos operatören.
Om du haft problem hos en operatör tidigare och de levererade en lägre hastighet så bör du tänka på följande:

Ju mer bandbredd man försöka nyttja genom din telefonlinje ju känsligare blir den, om bristerna ligger på någon annan plats än hos operatören.
Hade däremot Telia bekymmer så bör problemen försvinna.

Jag har inte riktigt hunnit testat mitt 12/9 ordentligt än, men under några dagar körde jag det och fick utan problem hastigheter runt 1-1.25 MB/s och även över det. Problemet är den sanslösa ping, konstant 28ms till sunet, >80ms till min spelserver för andra, och > 40ms till andra BBB-servrar. När jag kommer hem igen från sommaren ska jag kontakta Bredbandsbolaget och se vad de kan göra åt saken.