dator funkar inte efter resning av spam

körde adware på en dator och hitta 70 st spam. den kunde inte ta bort alla o la till sig i starten för att ta bort de filer vid start. under tiden jag körde adware kom en ruta upp dator kommer stängas av 90s aldrig fått den innan.

efter rensningen funkar inte internet och norton antivirus och firewall. Försökte reparera internet men den kunde inte göra det för att ip adressen höll på att uppdateras.

Vad ska jag börja med för att försöka få dator att fungera igen??? ominstalation?