Blåst av datorbutiken.com

Är det inte shit happens att priset sänks just när man köpt CPU:n?

För jag kan inte ångra köp på aktier bara för dagen efter så blev dom värdelösa, eller lämna tillbaka mjölken bara för att det är halva priset dagen innan bäst före datum

Så VARNING till alla som handlar överhuvudtaget

Men visst svider det

Dock blåsning från datorbutiken är lite att ta i, skulle bli förvånad över att dom äns skulle gå med på att skicka över pengar, köpt är ju köpt

Hur ska du kunna påvisa att ett avtal någonsin upprättats mellan dig och datorbutiken om du inte ens tar namnet på den du pratade med? Tycker snarare att det låter som om du har varit oaktsam. Ett tips till nästa gång är att spela in alla telefonsamtal, då slipper man sådana bekymmer.

Killen på DB borde sagt åt dig att ta en referens om det nu behövs, har du gjort exakt som de bett dig göra så har du ju hållt din del i överrenskommelsen. Och de borde hålla sin!

Händelseförloppet är aningen luddigt. Konstigt att inte någon annan har sagt något. Det kanske bara är jag?

1. Du lägger en beställning, något är inte på lager så du får vänta 2V.
2. Du får grejorna efter 2V och inser att processorn har gått ner 1000kr under dessa två veckor som ordern har legat inne.
3. Du ringer DB, för att fråga hur du ska göra? Osv.

Hade du använt ångerrätten som du tänkte göra så hade du fått betala frakt fram och tillbaks ~300kr. Jag tycker inte direkt DB har gjort fel i detta fallet, du fick din order till det pris som du "skrev" under. Hårdvara går ju konstant ner i pris.

Men jag kan förstå att det känns surt om du hade blivit lovad detta, men samtidigt kan DB inte ha någon som helst koll på vad deras kundtjänst har lovat såvida du inte vet namnet på personen som har sagt det. Det är uppenbart att han inte har handlat på det naturliga sättet utan gjort någon specialdeal som är utanför deras policy.

Här är listan på klagomål som konsumentverket har om datorbutiken, vilket är många.

http://rapidshare.de/files/28493166/RPT.RTF.html

En fråga bara, hade du ringt och klagat om du upptäckt att priset på minnen gått upp 1000kr? Visst är det surt att upptäcka att en varas pris gått ner, men det är nog samma sak för en butik om man beställt en vara till ett pris som sedan åker upp pga bristvara.

Har också haft strul med DB, fick nästan inkasso på mig en gång. :/

Hur kan ni tycka att det är Svenkes fel?!??!?! Deras överenskommelse är bindande oavsett om Svenke vet vad snubben hette eller inte!

Han har gjort precis som db sa, och de jävlas bara för att de kan. Hade han kännt till vilka skojare de är så hade han naturligtvis tagit en referens.

Betala aldrig i förskott till db. Jag betalade i förskott till dem, men avbeställde sedan. Det tog fyra månder (!!!!) för dem att få tillbaka pengarna till mig.

Nu är jag ingen expert inom avtalsrätt, men en överenskommelse, muntlig, mellan ett företag och en privatperson är inte bindande. Rätta mig om jag har fel (vet att det finns flitiga Swecare som har koll på detta).

Och att hävda att man blivit blåst är verkligen att ta i. Som trådskaparen skrev, är inte rädd för att säga vad han tycker, tja, det är ju bra. Om man har fötterna på jorden vill säga... DB har ju gett dig alternativet att returnera varorna och lägga en ny order. Om nu DB-mannen skulle ge dig det han önskar så är det av ren goodwill, och inte för att du har rätt. Kan inte se vad de har gjort för att "blåsa" dig överhuvudtaget.

Det är så många som skriker för minsta lilla att det är skrämmande.

Du kanske ska använda lite mindre stora ord.. Svenke har beställt en processor till ett pris som han accepterade i och med beställningen. Vad som händer därefter spelar mindre roll. Priset kan gå både upp och ned. Avtalat pris gäller. Vill man sedan krångla och skicka tillbaka varan, så visst.. be my guest. Datorbutiken har agerat korrekt i det här fallet, bara för att någon skriver och är upprörd på sweclockers innebär det inte per automatik att den personen har rätt, det har vi sett flera fall av tidigare.

Personen han talade med på db.com har ingen rätt att sluta ett avtal mellan db.com och trådskaparen. Därför gäller inte det som sades på telefonen. Sen kan givetvis db.com vara snälla och ge han pengarna ändå men de måste inte.

Så är det när man handlar datorprylar, priser sjunker eller stiger.
Rama rama shit happens!

Men det är ju det priset som stod när han beställde som gäller, sedan är det ju upp till datorbutiken ifall de ska vara snälla och ge tillbaka pengar för att en som inte kan läsa köpvillkoren.

Från deras köpvillkor:
"datorbutiken.com råder ej över prisförändringar på marknaden, varför priset som gäller vid beställningstillfället även gäller vid leveranstillfället, oavsett om priserna efter det att order lagts går antingen upp eller ner. Vi förbehåller oss för eventuella felaktigheter."

Kanske det var en sommarjobbare han pratade med, som lovade saker som inte stämmer med deras köpvillkor?

Om det är som han skriver så har han rätt. Han sa till dem att han kunde skicka tillbaka varan och utnyttja sin ångerrätt (som han har) och undrade om de inte ville vara sjyssta och bara ge honom de billigare priset istället. De sa OK du får det billigare priset (avtal) använd kontaktformuläret och skriv att du pratat med kundtjänst bara. Sen när han gör de så vägrar de göra som de sa (ge honom det billigare priset).

Givetvis kan han sluta avtal åt datorbutiken!! Han jobbar ju i deras kundtjänst och gör sånt varje dag!! Ställningsfullmakt brukar det kallas tror jag. Hur trodde du att företag slöt avtal med konsumenter?

EDIT: Ni som skriver hur rätt datorbutiken har och hur fel konsumenten har. Vad har ni för grund för era påståenden? Har ni läst och förstått vad Svenke skrev?

Engång till:

Svenke sa att han kunde använda sin ångerrätt - Ångerrätt enligt distans- och hemförsäljningslagen. - och sen göra ett nytt köp till de billigare priset. Något som Svenke givetvis är i sin fulla rätt att göra. Det skulle dock kosta honom frakten tillbaka och lite extra tid. Därför frågar han db om de inte skulle kunna bara ge honom det billigare priset istället (så slipper de oxå en extra frakt). DB säger OK vi gör så. Där är det klart. Sen låtsas DB som att de inte alls sagt nåt sånt, och det brukar kallas för att blåsa en konsument. Svenke har nu - i tron att DB inte skulle börja låtsas som om att deras överenskommelse aldrig skett - börjat använda det köpta och förlorat sin ångerrätt (12§ distans- hemförsäljningslagen).

Då vet vi att DB blåser en och tar för givet att man ljuger om man inte har tagit en referens. Något som de själva taktiskt nog inte påpekar när de talar med konsumenten per telefon och ingår ett avtal som de sedan förnekar.

Om inte Svenke ljuger så är det bara DB som felat i detta ärende. De bryter tydligen gärna sina överenskommelser när de kan komma undan med det.

Problemet med ditt resonemang - som jag ser det - är att du förutsätter att eftersom du är ärlig och inte är ute efter att blåsa någon så borde du få göra på det här sättet utan att ange en referens (som du glömde att ta namnet på).

Tänk om DB kom fram till att "vi skiter i referenserna och litar på folk"? Hur lång tid tror du det tar innan DB börjar visa röda siffror - just på grund av att folk inte är så ärliga som du är? De kan ju inte heller börja fråga alla i personalen om vem som har sagt det och det till den och den, för då skulle du aldrig komma fram till kundtjänsten, då alla bara sprang runt och försökte reda ut saker och ting.

Synd om dig, men man lär så länge man lever. En kund har inte bara rättigheter, utan även skyldigheter. Du var ju bevisligen beredd att betala det högre priset från början, så nu får du väl leva med det då.

Huvudregeln är att alla avtal är bindande oavsett vilken form som använts när det slöts. Det gäller även i näringsidkare-konsument-förhållanden. Annars skulle ju världen bli väldigt konstig och byråkratisk.

Fast du kanske har ett standardavtal med dig varje gång du far upp till kiosken och köper en påse bilar?