Datorbutiken drog pengarna 3 gånger

DB skriver "I händelse av krig, naturkatastrof, stridsåtgärder på arbetsmarknaden, myndighets beslut, uteblivna leveranser från underleverantörer, fördyrande omständigheter, samt därmed jämförbar händelse utanför vår kontroll vilken ej skäligen kunnat förutses(...)".

Det är i min mening rätt tydligt att DB inte kunde förutse felet, och att det ligger utanför deras kontroll, men jag är ingen jurist, och det är inte du heller

Din susning-länk ger för övrigt exemplet krig och naturkatastrofer, men också att det inte finns en begränsning för vad Force Majeure innebär, och att det bör anges i avtalet. Vilket DB har gjort.

Jag förstår inte vad som är så svårt att förstå, detta är en engångshändelse och det är första gången på många år som detta drabbar Samport. Att ett såpass långt förtroende skall raderas av en sådan här miss tycker jag är väl drastiskt. Även om detta är en otroligt jobbig händelse för den enskillda kunden har jag svårt att tänka mig att en annan leverantör av samma tjänst till 100% kan gardera sig mot en liknande händelse.

Den stora frågan tycker jag är:

Hur kan det överhuvet taget gå att dra pengar från ett konto som står på minus???

Borde det inte finnas en spärr för detta?
Men om ett företag drar pengar så kan dom inte bara tömma mitt konto utan även fortsätta att dra , även vid minus saldo!

Det betyder ju att vilken summa som helst kan dras på kontot,
jag tänker då på om någon är kriminell och dra pengar utav bara fan.

Detta hände för ett tag sedan :http://sakerhet.idg.se/2.1070/1.107344
i raden av andra händelser.

Ett rimligt krav borde vara att del aldrig går att dra minus!

Själv handlar jag med ett konto på internet som är begränsat till 5000 kr TRODDE jag tills nu!

Inte bara Samport som haft problem!

Förstår hur du tänker fernux, men det funkar nog inte eftersom många har en "inbyggd" kredit i sina konton, även de som aldrig nyttjar den utan bara har den som en reserv.

Betänk oxå att det kanske var meningen att det skulle betalas med den krediten, skulle det nekas då ?

Tycker fortfarande att felet är att Samtron tillåts dra pengarna och att det inte är kunden som "släpper" dom.

intressant svar,jag undrar då om någon som har blivit felaktigt debiterad,
kan verifiera om dom hade en "stående" kredit på sitt konto eller inte?

Jag misstänker att så är inte fallet.utan debiteringen kan belasta ett
vanligt löne konto utan kredit möjlighet.

(hoppas verkligen att jag har fel)

Varför gnälla på datorbutiken, helt klart Nordea o Samports fel.................................................................................

Men skumt att de kan dra så mycket minus, bra kredit på ditt kort?

Jag mailade en av de högre cheferna på Samport och fick följande svar angående kompensation:

"Samport kan tyvärr inte ersätta dig som drabbad kortinnehavare för den skada du eventuellt haft då ingen avtalsrelation finns mellan Samport och
kortinnehavaren. Samport kan därmed inte se vem som är kortinnehavare för
ett givet kort utan hanterar endast transaktionen med hjälp av kortnummer
mm. Den avtalsrelation som kortinnehavaren har, är med kortutgivande bank.
Brukligt är dock att bankerna återtar eventuella övertrasseringsavgifter och
förseningsräntor när krediteringsunderlaget har processats."

Det här är under all kritik och datorbutiken.com borde ta sitt ansvar. Jag har nu varit utan pengar i 4 (!) dagar och INGEN kompensation alls får jag. datorbutiken.com skyller på Samport och Samport vill inte ge nån kompensation.

Jag hoppas att datorbutiken.com ser över sitt samarbete med Samport för detta är inte acceptabelt i mina ögon.

Det där låter som kvalificerat bullshit.
De lär säkert åka dit på att ersätta drabbade kunder, men vill inte medge bara.

Sen en sak till. Du har ju Defacto inte köpt ngt av Samport utan av Datorbutiken....Är det så att deras val hantering av köp skapat problem för kunden, är det till syvende och sist deras problem att ersätta.

Nej, inte om det är ett fel de inte kan rå över. Om Postbilen går i diket och brinner upp blir du ersatt för det som försvinner, men du kan inte lasta DB och begära kompensation. Samma sak bör gälla om internetbilen med dina 0111000100 kör fel och drar summan tre gånger, såvida det inte beror på en ren teknisk miss i DB:s system. Annars kan man alltid ringa sin lokala konsumentrådgivare och fråga, men då får man ju också påpeka för honom/henne var i ledet det gick fel, dvs. inte mellan DB och Samport utan mellan Samport och CEKAB.

Åter igen, Samport är en av de största hanterarna av kortbetalningar i Sverige. Tar man en snabb titt på deras hemsida har de, hittils i år, stoppat kortbedrägerier för 1 111 552 593 kr. Det är ingen sketen liten lokal lallare som DB anlitat. Byter ni alla bank varje år när de blir utsatta för hackingförsök? Samma lika.

Jag ska försöka göra en förenkling:

Jag köper varor ifrån datorbutiken som använder Samports betalningstjänst. Samport klantar sig och tar betalt 4 gånger.

Jag vänder mig till Samport för DE har gjort fel. Samport säger till mig att jag och Samport inte har någon avtalsrelation och därför har jag inte rätt till ersättning.

Hur f*n ska man göra? Ringa Sverker?

Ring din konsumentvägledare och fråga om du har ett case.

Muhahhaha
Gör du så, skule vilja se den direktören som mailade dig med det bullshittet...och Sverker som en ilsken liten Terrier....tror nog det blivit en aning svettigt där

En typisk Norrlänning.

Hur gick det med det här? Har ni drabbade fått någon ersättning?

Jag fick ersättning efter två dagar...
Det gällde ingen stor summa, bara ett chassi, men samport löste det ganska fort iaf. De sa att det skulle dröja till dagen efter för några drabbade men de flesta fick alltså tillbaka pengarna efter två dagar

Hur blir det med övertrasseringsavgifter och kravräntan från banken? Måste den drabbade betala detta?

Räkningar som förfaller och som debiteras 50kr i påminnelse eller 160kr i inkasso måste den drabbade betala detta?

Vad händer om man inte kan betala sin hyra eller får åker på kronofogden pga strulet?

Postförskott är inte dyrt, men det är däremot säkert, pengar mot vara!

Vilket man kan göra när man beställer från ett känt företag som datorbutiken.

Liksom enda jag ser är att Samport har gjort fel eller blivit fel där imellan,

Utan Tvekan att jag skulle polisanmäla det tidigast som möjligt för att ha en anmälan inne.

Sen gå till banken för att få utskrivet vad som har hänt och vilket företag som dragit pengar (Kontouppgifter) Det har man rätt att få

Sen kontakta DB för att få Kvitto så du inte har skickat iväg flera ordrar på samma sak.

Det var ju inte datorbutiken som drog pengarna flera gånger. Beställ dina delar som postpaket och betala genom postförskott istället om du tror att dom drar pengarna flera ggr.