Så här såg min XPS M1330 ut när jag fick den..... :-(

Pixelfel är inget som behöver vara en garantisak (beroende på hur många man har döda). Dock är det lite taskit av Apple att inte byta ändå, så där gjorde de dålit. Men det jag menar är att det verkar ju va de flesta XPS som har nått fel, jag är en sån som inte godtar ett skönhetsfel när jag köper nått nytt. Det ska vara kvalité! Annars skulle jag kunna gå och köpa en jäkla renault som bil, men det kommer ja aldrig att göra

Skit i Dell - usla produkter och support. Det är värt 500 kr bara för att slippa deras skitdator. Köp dig ex. en Zepto 6224W (skitbillig just nu, och ungefär samma storlek), eller en vaio om du vill lägga ut en massa onödiga pengar.

Trist att få en bärbar i det skicket som du har fått.

Hur kollar man om skärmen har ljusläckage? Är det vanligt? Hur mycket får man acceptera? På vilket sätt påverkar det?

Vad innebär Cpu-wine?

Vaio är inte onödiga pengar. Bara att kolla på t.e.x SZ serien, värd var enda krona om man nu tycker en dator e värd mycket pengar Man får vad man betalar för

Det känns som om alla går emot Dell nu bara för att det har blivit en grej.
Om det nu är så att Dell har dessa garantiavtalen, så måste det ju faktiskt stå där.
Om killen hade läst garantiavtalen så hade det inte varit några problem. Han hade vetat att det kostar 500:- att skicka tillbaka den om han ville ha pengarna tillbaka.

Datorn kom i ett dåligt skick. Illa, men alla kan göra fel och här har det tydligen brustit i Dells tillverkningsprocess. Det kan hända alla.

Alltså är det trådskaparen som har fel. hade han läst avtalen så hade han vetat vad som gällde från början. Klart att det känns tråkigt att paya ut 500:- för ingenting, men han blev erbjuden en ny dator.

Att klaga på saker som att det är dålig kvalité på datorns tangentbord är ju bara löjligt. I alla fall jag testar allltid en produkt innan jag beställer den. Hade du testat datorn innan så hade du vetat att det var ett tangentbord som du inte tyckte om.

Nu ska vi ta det lite lugnt här.
Jag har inte skummat igenom tråden, har följt den hela tiden.

Du skulle kunna känna på en Dell genom att kolla på en kompis som kanske hade den. Och om du som jag, tycker att det handlar om ganska mycket pengar, så hade jag valt en annan dator om jagi nte kunnat känna på den.

"Jag visste att jag skulle betala 500 kr om jag ångrade mitt köp... MEN DET GÄLLDE JU OM DATORN HADE VARIT HEL!"
Nu var inte den datorn du fick hel, men du skulle fått en ny. Då är ju din dator som du väljer att häva köpet med förhoppningsvis hel.

Om jag hade fått en dator i detta skicket, hade jag tyckt att det hade varit surt. Väldigt surt då man ofta väntar ganska länge på att den ska komma. Och jag förstår att du är ledsen att detta hände dig. Men ärligt talat, så många datorer som Dell (och alla andra datortillverkare) tillverkar, är det inte konstigt om det blir fel på några stycken.

Det är självklart inte kul att äga en dator i detta skicket, men du blev fortfarande erbjuden en ny, helt enligt alla avtal.

En grej har jag inte förstått med dina inlägg. Om det är dålig kvalitét på tangentbordet på alla datorer av denna modellen, eller om det bara var på din modell?

EDIT: Jag kommer från samma planet som du, Jorden.

Du var ju inte bara ignorant, du var ju rent ut sagt korkad med. Dell har inga platser du kan kolla datorer. Dells "garantiavtal" spelar ingen roll, är lagen som gäller.

Dells erbjudande tycker jag är helt ok faktiskt.
Sedan alla foton på skärmen från sneda vinklar, ja du det är faktiskt så LCD-paneler ser ut från sidan, datorskärmar i bärbara har ofta en mycket snäv tittvinkel på 20-30 grader sedan blir skärmen ljus och färgerna tappas.
Pricken på skärmen är däremot inte acceptabel.
Jag förstår inte heller bildenm på den utstickande fjärren, det är ju så den är designad dvs inget man kan göra åt det.
Låt Dell skicka ut en tekniker och fixa datorn eller acceptera de 500:- säger jag.

Denna tråden är så mycket swecklockers i ett nötskal så det knappt är sant

Det finns klara defekter på OP:s dator, men samtidigt så har OP haft för höga förväntningar, vilket är mycket vanligt hos konsumenter idag. Vi förväntar oss perfektion och allt som avviker från den stör oss. Internet har gjort att vi kan dels uttrycka vårt missnöje till alla som vill och inte vill lyssna, men också att vi får reda på små imperfektioner (som de flesta ingår i tillverkarens acceptabla feltolerans) som andra hittar och då kan en tidigare haussad produkt falla i popularitet mycket snabbt.

Jag tycker att Dell hade kunnat skött det smidigare men inser också att de som ett vinstdrivande företag inte kan agera hur som helst. Accepterar de ett återköp av OP:s dator så förlorar de avansen på produkten och måste ändå stå för de kostnaderna som köpet har medfört för dem. I t.ex. USA är det vanligt att man inte bara får stå för returfrakten utan får betala en "restocking-fee" på allt mellan 5 och 25%. I USA är det olagligt att sälja en öppnad vara som ny.

Mitt råd till OP är att svälja kostnaden för returfrakten eller acceptera en reparation eller utbyte.

Se svar i rätt tråd.

Läste du ens mitt inlägg?

Ja, du dillar om dells garantiavtal, Dells garantiavtal kunde inte spela mindre roll, stora frågan är vad lagen skulle säga i detta ärende.

Jag förutsätter ju att de följer lagen.

Just därför låter man inte anhöriga till t.ex. mordoffer bestämma straffet på förövaren...

Förstår trådskaparen till 100%

Skulle ni betala för att bilfirman ska ta tillbaka en krockad bil som leverantörerna krockat? kanske redan fabriksskadad..

Men snälla. Om du inte vill ha datorn varför köpte du den?

"MEN AJG VILLE HA EN HEL DATOR!! HORDELL!! !AHHHHH!!!"

Ja och du kommer få en hel, ny dator om du bara väntar lite. Om du inte vill ha den modellen, varför köpte du den från första början? Klart som fan dom inte kommer ersätta dig för att du inte vet vad du vill ha.

Mr.Axis vet du äns vad LED display betyder? Det är fortfarande en helt vanlig LCD display men istället för vanliga lysrör som lyser upp skärmen är det LEDs. Dvs Betraktnings vinkel osv är fortfarande samma sak som en vanlig LCD av liknande kvalitet.

Men snälla du..

Du behöver inte betala något för att få en ny dator hemskickad!

Du får endast betala 500 kr om du åberopar ångerrätten och vill ha pengarna tillbaks.

Det är väl inte särskilt svårt att förstå? Det är ju ganska sjävklart att om köparen ångrar sig och inte vill ha produkten så ska han stå för frakten tillbaks till företaget. Det är ju knappast välgörenhet Dell sysslar med.

Varför har det blivit ett sådant himla gnällande? Dell erbjuder ju dig en helt ny dator, gratis, på grund av fabrikatsfel, var nöjd med det. Och sen om du väljer att inte behålla datorn på grund av egna anledningar, då är det klart att du måste kompromissa och i detta fall betala frakten tillbaka till deras fabrik.

1. Och du kommer få en hel dator också. Trist att den första var trasig. Min MacBook hade gul plast och problem med flimrande display. Jag har bytt ut den två gånger. Men till saken hör att det var ett fabrikationsfel (alltså inte en feature som du verkar tro) och sånt får man ha hänsyn till.

2. Och du tror alltså att det här är något som var planerat från Dells sida?

3. Tänk för att du inte betalar ett skit. Vad har du betalat? Du får betala 500 om du vill byta datorn, vilket du faktiskt har gått med på i kontraktet.

Lyssna nu: Det är DELL som betalar nu. DOM betalar för att ta emot din trasiga dator, DOM betalar för att fixa den, DOM betalar för att skicka ut en ny till dig. Du betalar inte ett skit. Om du inte ville ha datorn skulle du inte köpt den. Men du köpte den, alltså ville du ha en (fullt fungerande såklart). Nu är det så oturligt att den du fick inte fungerade, men då betalar dom allting så att du ska få en ny likadan som funkar.

Om DEN inte funkar, DÅ kan du börja snacka om ersättning, full retur osv osv. Men håll för fan inte på och gnälla som en liten unge när allt har gått rätt till enligt avtalet du har gått med på.

Efter att ha läst denna tråden och sett MR Axis otrevliga stil (som borde få honom avstängd från forumet) så måste jag säga att det värmer i hjärtat att han fått en sådan defekt dator och jag hoppas att Dell står på sig och absolut inte ger vika hur mycket han än låter som en pubertal liten pojke som har käkat konstiga piller och känner sig arg.

Vad du måste förstå MR Axis är att hela värden inte snurrar runt dig och att dell behandlar dig som alla sina andra miljoner kunder och det spelar ingen roll hur mycket du står och stampar och skriker som en bortskämd snorunge som inte får godis av sina föräldrar på konsum. Du kommer endå få betala dom där 500 kronorna och vi som avskyr din attetyd och ditt pubertala sätt att uttrycka dig kommer sitta och gotta oss framför våra skärmar.

Det är upp till dig att veta vad som gäller när du köper en dator, vad händer om den är defekt? jo... den blir utbytt/reparerad. Om det var en viktig fråga för dig så borde du kolla upp innan vad som händer om varan är defekt och du vill häva köpet. Att bli arg på Dell för din egen oförmåga att undersöka något som tydligen var så viktigt för dig är bara löjligt.