Dustin svarar inte på mail

Verkar inte likt dustin. Sätt telefonen på högtalarläge och stå i kö är mitt tips då:)

Min erfarenhet av dem är att de är tämligen sega på att svara på mail. Ett snitt på tre dagar minst.

15 min är ju ingenting, skaffa tålamod människa

Jag satt i 50 min telefonkö bara för att säga att jag ville ha nummerpresentation.
50 min för ett samtal som tog 20 sek.

Jag skickade dom en förfrågan för 6 dagar sen, och inget svar än.

Du får väl säga till i Dustintråden att du önskar varje kund en personlig representant då. Dustin har säkert råd att anställa några hundratusen extra telefonsittande personer.

när jag ringde vägverket stog jag i ca: 40 min i kö, så 15 min e ju typ nada, bara ringa och hålla ut!

prova och ring till CSN så ska du få se nåt häftigt...

Spännande att folk verkar acceptera mer än en kvart i telefontid på ett företag som man köper saker i från.

Det är jag som är kund, det är jag som får dem att överleva, jag ska inte sitta och vänta i telefon när jag betalar.

Ratar per automatik företag som har längre än tio minuter i telefonkö eller tar mer än ett par dagar på sig att svara genom mail.

Mitt tips är att uttrycka ditt missnöje med kundtjänsten och därefter inte handla mer på företaget under en period.

Bredbandsbolaget, LAN.

Bredbandsbolaget, IP-telefoni via deras LAN-tjänst.

Comviq/Tele2, men funderar på att byta pga. gravt försämrad kundservice.

ICA, bra service och kundbemötande, ex. om man kommer hem med en dålig vara får man pengarna tillbaka och ytterligare 20% av varans pris, kontant i handen, när man reklamerar den.

Som parentes bytte jag nyligen elbolag då väntetiden på deras kundtjänst hade ett snitt på 50 minuter de två gånger jag försökte få tag på dem.

Visst är det tråkigt att sitta i telefonkö inget snack om det.

MEN om företaget i fråga måste anställa fler till kundsupport/telefonsupport så innebär ju det en kostnad som måste tas någonstans ifrån.

Antar att du som många andra jämför priser och ja köper jag en TV från det företaget som är absolut billigast, så kanske man kan vänta sig något sämre möjlighet till support av olika slag.

Detta är i min mening inget att bråka på företagen om utan det är bara att gilla läget eller handla någon annanstans.

Så vill du ha maximal support med korta väntetider så kanske du ska välja att köpa dina prylar lokalt eller från något ställe med känt bättre support.

Tycker det är dåligt med ansvar från en del konsumenter, det man köper ska ha lägsta pris, livstids garanti, full support. Detta min vänner är ju en utopi som inte kommer att bli verklighet så snälla lägg ner.

OK då vet vi det. Dustin har blivit dåliga på supportsidan, inte mycket att göra åt, dom kommer med andra ord att antingen få bättra på sin service eller tappa kunder.

Det är ju det som är det fina med att vi som konsumenter kan välja var vi gör våra inköp.

Men jag tror ändå att telefonköer hur jäkliga dom än ter sig är något som vi nog får stå ut med så länge vi inte köper "på plats".
Om nu inte priset är något som är direkt avgörande utan servicen, så knata då till din lokala handlare som du kan ge på nöten direkt om det skulle vara bekymmer.