problem med usb minnen i xp

Har haft under en längre til ett problem med en client som alltid vill installera usb minnena och hittar den inte driverna till den så ´kan man inte använda minnena alls, alla andra clienter hittar direkt och man behöver inga drivrutiner för att få dem att fungera.
Har uppdaterat xp med alla uppdateringar som går att hämta.
Det är lite irriterande när någon ska använda datan som inte jobbar här i vanliga fall och inte kan använda sitt minne.
Nån som har en ide om vad det kan va som gör att det inte går att plug and play installera minnena. som på vanliga xp clienter