Datorbutiken.com i konkurs

Jag har glädjande nyheter som rör mitt köp hos Datorbutiken.

Min reklamation hos SEB godkändes idag och pengarna är nu tillbaka på mitt konto.

Jag hade betalat med ett "bankkort" kopplat till Visa helt utan kredit.

"Vi har mottagit din reklamation och kan bekräfta att vi har returnerat köpet till köpstället samt gjort en insättning på ditt konto med 559,00 kr."

Inga stora pengar som synes men det känns bra.

Lycka till!

Tack!
Nej, jag hade betalat med mitt bankkort (VISA).

Gratulerar, man kan hoppas att det är så att bankerna inser att folks intresse för bankkort skulle minska om man inte får samma fördelar som med ett kreditkort.

vänta ett ögonblick nu, hur betalar man med Visa kort utan att "förskottsbetala"? Normalt sett när man betalar med kort så anger man sina nummer i samband med köp och sen har man ingen kontroll över när pengarna dras.

Om de har dragit pengar innan du har fått varan har du förbetalt, bara för att förtydliga vad ordet innebär.

Låter väldigt positivt då även jag har SEB och betalade med kort. Visserligen sade banken när jag pratade med dem i telefon att pengarna skulle betalas tillbaks men har inte fått bekräftat att min reklamation har behandlats än.

Pengarna reserveras på kontot, dvs de dras först vid leverans.

Anledningen till att jag inte kallade mitt kortköp för förbetalning är för att det fanns två olika sätt att "förbetala" på. Kort och förskottsbetalning.

Jag vet att båda innebär att man betalar innan man fått varan.

Jag faxade in min reklamation någon timme efter att konkursen var ett faktum. Det blev totalt 7 sidor med den första sidan som man hämtar på SEB's hemsida. Mailkonversation, bekräftelser och kontoutdrag.

Orderbekräftelse från datorbutiken.com /home

Ditt kundnummer är 80654786 och ditt ordernummer är 732329320

Leverans sker med av oss utvald speditör, vanligtvis Posten
Betalning sker med kort. Ordern levereras först när full betalning redovisats

Din order innehåller följande komponenter:

 
Specifikation/ArtID Antal Pris inkl. moms Radsumma inkl. moms 
D-Link DIR-615 DRAFT-N 650 Rangebooster Wireless Broadband Router 4 portar 
DIR-615E 1 312.00 390.00 312.00 390.00 
Fraktkostnader 
FRAKT 1 63.20 79.00 63.20 79.00 
  Totalsumma exkl. moms (SEK): 375.20 
  Totalsumma inkl. moms (SEK): 469.00 


För detaljerad information kring denna order loggar du in på hemsidan, går in under "mina ordrar" och klickar på dokument 732329320

Jo, du har förbetalat med kort. Angav du ditt kortnummer?
Då kan du göra en reklamation till din bank.

Av någon anledning så drog de efter några dagar. Från reservation till att pengarna drogs alltså. Jag mailade och frågade varför och fick svaret att det brukar ske så.

Detta var ju mindre kul nu när man hade ca 250 i bonus som jag tänkte plocka ut nästa gång jag skulle beställa =/

Var glad att du inte ligger ute med upp till 20 000 kronor istället som vissa i den här tråden gör.

WIRN: Pengarna hade dragits för mig med men jag fick tillbaka dem ändå. Det beror troligen på vilken bank man har.

Hur länge fick du vänta innan du fick besked? Hur många dagat tog det för banken att bearbeta din reklamation?

Pga Sterlings konkurs så hade de mycket att göra så det kunde ta upp till 2 - 3 veckor sa banken när jag kollade.

Jag faxade in allt samma dag som jag fick meddelande om konkursen (den 17/11) och hade pengarna åter den 25/11 så det tog ca 1 vecka.

Jag fick idag svar från min bank (SEB).

Nu undrar jag om någon har kunskap i huruvida inköpsstället, i detta fall konkursförvaltaren förmodar jag, kan eller har rätt att inte godkänna reklamationen?

Eftersom du inte fått eller kommer att få någon vara så tror jag att chansen är minimal för att de inte skulle godkänna reklamationen.
De kan ju inte ta betalt för en vara du inte fått liksom. Banken skriver nog sådär ut i fall att du faktiskt skulle få varan eller något liknande.

Som de skrev så kan ju inköpsstället göra en rättelse så du får tillbaka en gång till antar jag. Då har de ju rätt att dra ursprungsbeloppet.

Även jag fick tillbaks mina pengar igår, gjorde en reklamation hos SEB och använde ett helt vanligt bankkort (visa). 1300:- rikare.. julen är räddad!

Jag ska fan byta till SEB snart!

Det jag tyckte var dumt att folk inte såg tendenserna på DB konkurs och fortsatte att beställa saker fast dom inte levererade och folk fortsatte förskottsbetala...

Liksom jag personligen tycker inte synd ett dugg om er ni har er själva att skylla det fanns varningsord efter varningsord i hur många trådar som helst...

Men visst så tycker jag att ni ska få era pengar tillbaka och jag hoppas att det löser sej för er allihopa...

GOD JUL.

Hej!

Idag ringde Handelsbanken till mig och sade att pengarna har kommit tillbaka. Jag fick allting tillbaka, 7579,29kr. JAg hade betalat med kort, VISA.

Jag skickade in reklamationen förra onsdagen, så det tog lite över en vecka.

Det verkar se lite ljusare ut för folk nu. Jag önskar er andra lycka till, hoppas ni får tillbaka pengarna.

EDIT: WIRN, jag gjorde samma sak som dig skulle jag tro. Förbetalade med kort. Pengarna hade reserverats söndagen innan konkurs, och på onsdagen togs pengarna av bolaget (banken kunde ej avbryta reservationen, skulle de göra så kunde pengarna tas tillbaka ändå, sades det).

Har pengarna dragits från ditt konto så kan banken hjälpa dig med att fylla i en reklamation.