Erfarenheter INET vid service ?

Du kan ju se på inet.se hur statusen är?

För mig har det funkat klockrent på deras service.

Behövde du inte en inloggning för att ens göra ditt inköp? Då borde du ju ha en inloggning för att kunna kolla din status med.

Skit är det, tar en evighet att få något gjort. Bättre att gå direkt till tillverkaren antar jag ..

Personligen har jag bara positiva erfarenheter av Inet, men alla kanske har en svacka?

Mina erfarenheter är att Inet är snabba när det gäller service ärenden, men även dom bästa företagen strular till det ibland.

Det står ju att det kan ta upp till 10 arbetsdagar innan dom börjar med ens pryl;)

Jag har bara haft bra erfarenheter snabbt har det gått förutom när en hårddisk krånglade kring jul men det får man ha överseende med
Hoppas det går fort med mitt graffe som dom fick idag

Köp absolut inget där som du inte kan vara utan i 2 veckor till flera månader, bygg inte ett system som kräver hög upptid på komponenter ifrån dom. Blev blåst ... IGEN .. att man aldrig lär sig.

Blåst har jag väldigt svårt att tro. Förklara gärna hur du menar.

Jag har samma uppfattning av Inet's service faktiskt, de uppdaterade status till "påbörjad" med en gång grejorna mottogs men efter lite påtryckning visade det sig att det var fel. Samtidigt var det väldigt dårligt med dialog mellan mig som kund och deras support genom ärendet, jag hade f.ex. bett om utbyte men det var det ingen som visste förrän jag igen mailade dem.

Det löste sig till slut, men det var lite fram och tillbaka. Försökte sig också på att ta ut en avgift då de ej hittade fel på moderkort till att börja med, även om jag förklarat exakt hur man reproducerade.

Fortsätter att handla på Alina i framtiden jag.

Ja, precis så är det. Har du beställt något därifrån så har du varit tvungen att registrera dig, alltså kan du logga in för att se hur det går.

Jag beställde delar till en dator där förut, allting förutom chassi och nätaggregat (vilket jag hade köpt på annat håll), och allting fungerade i ca 10 månader tills jag märkte att datorn började bete sig konstigt med mystiska kraschar som följd. Efter att ha felsökt lite så föll alla misstankar på att moderkortet var trasigt (det var typ helt mongo vid det här laget), så jag mailde Inets support och skrev att moderkortet hade lagt av. De sade att det gick bra att skicka ner datorn, men att jag skulle vara medveten om att jag kan bli tvungen betala eventuella reparationskostnader ifall de inte kunde hitta något fel. Så, jag skickade iväg hela datorn på posten, och fick tillbaka den senare med utbytt moderkort (till ett något nyare dessutom) utan att betala något eftersom de ger ett års garanti på sakerna.
Kan inte säga något annat än att de skötte sig som de skulle. Minns dock inte riktigt hur lång tid detta tog... Två veckor kanske..?
Dock så var deras support alltid nära till hands via mail. Jag är väldigt nöjd med Inet iallafall!

Har för mig att det finns en precis likadan tråd som denna någonstans i forumet, orkar dock inte leta reda på den igen...

Jag har bara goda erfarenheter av Inet, både på köp- och servicesidan. Skickade in ett tangentbord jag beställt som inte fungerade, skrev en grundlig felbeskrivning och fick sedan ut ett nytt tangentbord att hämta på posten. Mailkontakten har också alltid fungerat bra för mig. Däremot så kan det ju alltid bli problem om man skickar in en hel dator med lite mer komplicerade problem. Det är ju lätt för dom att bara kolla att det står "tangentbord fungerar ej när det pluggas in i USB port, säger "okänd enhet" bara". och sedan plugga in det för att konstatera att det är fel och skicka iväg ett nytt som det var för mig.

Jag handlar fortfarande i princip alla mina datorprylar på Inet och har inga planer på att sluta. Dom har min fulla tillit till 100%.

Alltså jag känner mig mest dum. Har handlat hos Inet i flera år (ja ända sedan dom startade faktiskt) så jag vet ju att det är meckigt att få något ordnat där. Nu har jag en burk som BEHÖVER vara upp ofta, varje dag (server, film, jobb, u name it). Dom har ofta bra pris, och skitsnabba leveranser så UT är inga problem. Nu när prylarna pajar så innebär det att jag får nertid på upp till en månad (eller ännu längre) i värsta fall. Så jag får ju skylla mig själv att jag köper av någon som har så långa handläggningstider.

.. men jag tycker det är lite underligt att om jag springer in och köper något, testar det och kommer tillbaka med det och konstaterar att det inte fungerar. Då är jag tvungen att vänta enl. vilkor 2 veckor för felsökning och vidare 2-4 veckor för reparation hos leverantör. Hur svårt är att att ge mig en förbannad ersättningspryl med en gång istället? Nej det är omöjligt är svarat, dom måste först kolla så att mitt ärende är trovärdigt???????

Ingen ersättningspryl får man heller.

Jag kommer leta upp bättre leverantörer framöver.

premis..

det blir nog svårt att hitta bättre..

Vill du ha ersättningsprylar direkt så behöver du nog hyra dator, iom att folk försöker lura företag när de själva förstört prylar, voltmodd, otillräcklig kunskap mm så måste företagen själva testa sakerna.

Vill du vara helt säker så får du helt enkelt efter din felsökning köpa ett nytt moderkort och sen få pengar tillbaka efter komplett felsökning.

Har fått göra så på en-två datorbutiker jag frågat, felsökte själv. hittade felet, köpte ersättningsprocessor och frågade innan om jag när garantiärendet var avklarat kunde få pengar tillbaka från detta köp istället då jag behövde ha datorn fungerande så fort som bara möjligt.
Detta var helt OK. fick med mig kvitto och någon extralapp och sen va det bara åka in med det när garanti-ärendet var klart.

Visst fick jag lägga ut lite pengar i drygt en månad, men jag hade en fungerande dator hela tiden.

Undvik helt enkelt Inet om du vill ha en proffsig och vettig service, då går du till något annat ställe. Inet är ett företag som levererar komponenter snabbt till hyfsat lågt pris. Service/Garanti är däremot något som dom har varit och är notoriskt dåliga på. Aldrig mer Inet.

Inet har varit den datorbutik som varit bäst på returärenden för mig.

Skickat in och fått tillbaka en ny vara väldigt fort.