Den stora guidetråden för felsökning av blåskärmar!
Hej på er!
Jag har senaste dagarna försökt hjälpa folk i trådar där dom har fått blåskärm. I vissa av trådarna fanns det inte ens beskrivet vilken blåskärm som uppståt och vad som gjordes då den uppkom. Så jag tänkte göra den här guiden som en slags bas för att kartlägga sitt datorproblem!
Vad är blåskärm (också känt som bluescreen & BSOD)?
En blåskärm uppkommer i operativsystem utvecklade av Windows när detta får ett allvarligt systemfel. Det är i princip ett sätt för datorn att meddela dig att någonting är fel i systemet och att du borde titta på vad det är för något och fixa det.
Hur avläser jag en blåskärm?
I C:\Windows\Minidump (vanligtvis) lagras .dmp-filer då blåskärmar uppkommit. Dock inte alltid, men i regel.
Det finns en del program att läsa av dessa med, jag tänkte prata om tre bra program. Nämligen;
BlueScreenView - http://www.nirsoft.net/utils/blue_screen_view.html
WhoCrashed - http://www.resplendence.com/whocrashed
WinDbg (Windows Debugging Tool) - http://msdn.microsoft.com/en-us/windows/hardware/gg463009
BlueScreenView och WhoCrashed är i princip bara att dra ner och installera sen kan du tuta och köra medans WinDbg måste konfigureras lite innan användning.
Installation av WinDbg
1. Installera programet.
2. Starta programet.
3. Tryck "File" -> "Symbol File Path" och skriv in raden nedan:
srv*c:\DownstreamStore*http://msdl.microsoft.com/download/symbols
4. Tryck "OK".
5. Tryck på X:et till höger för att stänga. "Save information for workspace" -> Tryck "Ja", men i framtiden ska du använda dig av "Nej" när du analyserar filer.
6. Öppna programet igen.
7. Tryck "File" -> "Open Crash Dump".
8. Leta dig fram till C:\Windows\Minidump (vanligtvis) och öppna en av filerna.
9. Låt programet ladda lite. Sen kommer det stå:
*******************************************************************************
* *
* Bugcheck Analysis *
* *
*******************************************************************************
Use !analyze -v to get detailed debugging information.
BugCheck 124, {0, fffffa8008dae028, fa000000, 400405}
10. Tryck på !analyze -v en gång. Det kommer ladda igen. Om inte, tryck igen, vänta. Annars dubbelklicka, till slut kommer den ladda detaljerna.
11. Nu står där en massa nyttiga saker. Bland annat kan där stå något om "X.sys" på nån rad. Har du tur är det denna fil som användes vid blåskärmen. Googla på denna sys-fil så lär du hitta vilken drivrutin, systemfil eller program den tillhör.
Analysering av BlueScreenView
1. Öppna programet.
2. Dina blåskärmar lär öppnas automatiskt i en lista.
Avläsning av BlueScreenView
1. Kolla vad det står under "Bug Check String" och "Bug Check Code".
2. Googla på dessa två strängar. Har du tur hittar du vad som orsakar just din blåskärm.
Analysering av WhoCrashed
1. Tryck på knappen "Analyze" uppe till vänster.
2. Tryck "OK".
Avläsning av WhoCrashed
1. Scrolla ner till "Conclusion".
2. Du kan även läsa varje blåskärm för sig i programet.
Mina blåskärmar pekar mot olika saker!
Blåskärmar kan både vara jätteanvändbara eller rent åt helvete svåra att läsa av och bara ge en diffus idé om vad som orsakar felet.
Det viktigaste att tänka på är:
1. Vad gjorde jag när jag fick min blåskärm?
2. Hade jag precis öppnat ett program?
3. Var jag mitt inne i en runda av ett spel?
4. Har datorn börjat låta konstigt?
5. Har mina temperaturer blivit höga?
Om du är osäker på punkt 5 ovan så installera HWMonitor - http://www.cpuid.com/softwares/hwmonitor.html och kolla dina temperaturer.
Jag tror min blåskärm pekar på att jag har defekta ram minnen.
Tydligen ganska vanligt.
Dra ner memtest86+ - http://www.memtest.org/#downiso
Antingen versionen för att bränna på CD eller för USB-minne.
Att installera på USB-minne är jättelätt.
1. Stoppa in ett tomt USB. Om du inte har något så gör en backup på innehållet.
2. Starta installationsfilen för memtest86+.
3. Peka ditt USB-minne som destination och kryssa i att du vill formatera.
4. Starta om din dator och mounta med USB-minnet som 1st boot drive.
5. Låt det köras några timmar. 10 passes sägs vara bra. Youtube har jättebra guider om du inte kan avläsa programet.
Nä, jag fattar verkligen inte vad som kan vara fel med min dator och blåskärmarna består!
Då gör du en ny tråd här på sweclockers. Riktlinjer:
1. Beskriv verkligen allt som kan ha med blåskärmen att göra. Datorspecifikation, vad du gör när dom uppkommer, dina "Bug Check String" och "Bug Check Code" samt intressanta .sys-filer du kan hittat med guiderna ovan.
2. Bifoga din/dina .dmp-filer! Detta görs lättast på en valfri webhost genom att du:
- Går in i "C:\Windows\Minidump" (vanligtvis)
- Markerar alla filerna
- Kopiera dom till skrivbordet.
- Använd winRAR (http://www.rarlab.com/) för att komprimera filerna och ladda upp på exempelvis http://www.filefactory.com/
Därefter länkar du detta i tråden du skapar.
Jag hoppas ha gett ett hum om detta nu och att detta kan underlätta både för er som har problem och för oss som försöker felsöka era problem
Vill en mod klistra denna så kör i vind!
Om inte så får ni gärna länka till denna tråden om TS beskrivit sitt problem för ytligt.
/m4goo2
Intel Core i7 950, 3.06GHz | Asus P6T Deluxe V2 | Corsair 6GB (3x2GB) 1600MHz | Samsung 850-Series EVO 500GB | Gigabyte GeForce GTX 1050 2GB | ASUS BW-16D1HT | Cooler Master Hyper 212 Plus | Corsair HX 650W 80+ | Fractal Design Define R3, Svart