Premiär! Fyndchans i SweClockers Månadens Drop

Köpte Oplomberat spel som var trasigt

Permalänk
Medlem

Köpte Oplomberat spel som var trasigt

Jag va ner på spelbutiken och köpte Diablo 3 i förrgår. Jag hämtade fodralet i hyllan och grabben i kassan hämtade skivan som låg i en "godispåse" i en kartong bakom disken (alla skivor ligger så). Dvs ingen plombering. Jag betalade och gick. När jag kom hem och skulle stoppa i skivan såg jag att det var 2 stora repor i den. Så jag ringde till affären och han sa att han inte kunde byta ut spelet förns torsdag, men han kunde slipa skivan, så jag åkte ner med skiten igen. När han såg reporna sa han direkt: "det är helt omöjligt att jag sålt en skiva som ser ut sådär, du måste ha skrapat den emot något". Men varför i helvete skulle jag ha gjort det? Jag har ju för fan köpt spelet för att jag vill spela, inte för att krångla med honom.

Han tog spelet och sa att jag skulle komma tillbaka några timmar senare.

När jag hämtade spelet sen så sa han att det skulle fungera.

Väl hemma så är det klart som fan att det inte funkar..
"Känner inte igen skivan". Stod det bara.

Så jag ringde upp honom igen och sa att det inte fungerade.
Då sa den dumma jäveln åt mig att jag får köpa ett nytt spel om jag vill ha det, eftersom det (enligt honom) va jag som orsakat skadan.

Nu till min fråga: Har jag någon rätt att få byta skivan? Ord står ju mot ord liksom. Vill inte gå ner och skrika på honom om jag inte vet att jag har rätt.

Permalänk
Medlem
Skrivet av Maxaan1:

Jag va ner på spelbutiken och köpte Diablo 3 i förrgår. Jag hämtade fodralet i hyllan och grabben i kassan hämtade skivan som låg i en "godispåse" i en kartong bakom disken (alla skivor ligger så). Dvs ingen plombering. Jag betalade och gick. När jag kom hem och skulle stoppa i skivan såg jag att det var 2 stora repor i den. Så jag ringde till affären och han sa att han inte kunde byta ut spelet förns torsdag, men han kunde slipa skivan, så jag åkte ner med skiten igen. När han såg reporna sa han direkt: "det är helt omöjligt att jag sålt en skiva som ser ut sådär, du måste ha skrapat den emot något". Men varför i helvete skulle jag ha gjort det? Jag har ju för fan köpt spelet för att jag vill spela, inte för att krångla med honom.

Han tog spelet och sa att jag skulle komma tillbaka några timmar senare.

När jag hämtade spelet sen så sa han att det skulle fungera.

Väl hemma så är det klart som fan att det inte funkar..
"Känner inte igen skivan". Stod det bara.

Så jag ringde upp honom igen och sa att det inte fungerade.
Då sa den dumma jäveln åt mig att jag får köpa ett nytt spel om jag vill ha det, eftersom det (enligt honom) va jag som orsakat skadan.

Nu till min fråga: Har jag någon rätt att få byta skivan? Ord står ju mot ord liksom. Vill inte gå ner och skrika på honom om jag inte vet att jag har rätt.

inte för att vara den.. men varför inte bara ladda ner spelet? du har väl ändå fått en cd-nyckel? då är det bara att aktivera på battle.net samt ladda ner via deras klient

Visa signatur

here we go!

Permalänk
Medlem

Vilken butik köpte du skivan i? Är det PC eller konsol? Hur lång tid gick det mellan att du köpte produkten tills du ringde och klagade? Hur såg "godispåsen" ut?

Rent krasst så ligger väl bevisbördan på säljaren de 6 första månaderna, men jag tror ändå du kan förbereda dig på en process som kostar dig mer tid och pengar än det är värt.

Permalänk
Medlem
Skrivet av Caoz:

Vilken butik köpte du skivan i? Är det PC eller konsol? Hur lång tid gick det mellan att du köpte produkten tills du ringde och klagade? Hur såg "godispåsen" ut?

Rent krasst så ligger väl bevisbördan på säljaren de 6 första månaderna, men jag tror ändå du kan förbereda dig på en process som kostar dig mer tid och pengar än det är värt.

Rent krasst så försvinner reklamationsrätten vid yttre påverkan i de allra flesta fall. Blir svårt att bevisa att reporna fanns där vid köp

Permalänk
Medlem
Skrivet av Caoz:

Vilken butik köpte du skivan i? Är det PC eller konsol? Hur lång tid gick det mellan att du köpte produkten tills du ringde och klagade? Hur såg "godispåsen" ut?

Rent krasst så ligger väl bevisbördan på säljaren de 6 första månaderna, men jag tror ändå du kan förbereda dig på en process som kostar dig mer tid och pengar än det är värt.

Köpte spelet på Vega Video, i Sala.
Till Xbox 360.
Det tog kanske 15minuter för mig att komma hem, så kanske 25-30 tills jag ringde.
Gammaldags godispåse: https://www.google.se/search?hl=sv&site=webhp&tbm=isch&source...

Permalänk
Medlem

Påminner mig om när jag fick en dålig DVD skiva när hela DVD grejen var ny. Fick en ny men vi prövade skiten i 3 olika spelare först och alla hängde sig. Nya skivan började sakta men säkert "lagga" efter ett par år, bit-röta. Men jag känner igen det där hur jävla envetna försäljare är när det gäller mjukvara. Dom tror verkligen alla skivor är 100% men så är inte fallet det är säkert.

Sedan är det hela lite löjligt för man köper en licens egentligen så går den fysiska skivan sönder så borde man kunna få en ny, är det ens egna fel bör man kunna få en ny mot en mindre summa. I alla fall gillar ju mjukvarutillverkarna och film industrin att påpeka att du inget äger, du licensierar bara det så varför ska man då behöva köpa en "NY" licens om man inte äger annat än rätte att använda skiten då borde egentligen mediet vara irrelevant och i värsta fall bprde man som mest betala omkostnader för att fixa fram ett nytt exemplar om man nu själv har orsakat skadan.

Men det är så när sjuka företag får diktera egna lagar och regler och politiker hejar på. Kräv en ny SKIVA det är fan det minsta dom kan göra. Gillar butiken inte det så kan du be dom klaga på sin leverantör etc etc så dom lägst upp fattar att dom inte kan ha kakan och äten den.

Permalänk
Medlem

Köpte (online) COD Ghost i december som var repig och inte kunde spelas.
Kontaktade elgiganten, de skickade en ny direkt som kom i brevlådan, samt var det bara att skicka tillbaks det trasiga.
Spelbutiken har jag handlat mycket ifrån men kanske ska man sluta efter denna dåliga support.

Visa signatur

Intel NUC8i5BEH - Iris Plus 655, i5 8259U 2,3GHz
MSI GE620DX-291NE - GT 555M, i5 2410M 2,3GHz
iPad Mini 4 & Macbook early 2011

Permalänk
Medlem
Skrivet av aaaaa:

Köpte (online) COD Ghost i december som var repig och inte kunde spelas.
Kontaktade elgiganten, de skickade en ny direkt som kom i brevlådan, samt var det bara att skicka tillbaks det trasiga.
Spelbutiken har jag handlat mycket ifrån men kanske ska man sluta efter denna dåliga support.

Tror inte TS menar spelbutiken.se , han nämner någon butik i sala.

Visa signatur

Citera eller @philipborg om du vill att jag ska läsa dina svar.

Permalänk
Medlem
Skrivet av philipborg:

Tror inte TS menar spelbutiken.se , han nämner någon butik i sala.

Låter som Gamestop ärligt talat, köper aldrig nåt där, anställda har sjukt usla anställningsvillkor och toppstyrda som fasen o fular sig med sådana här saker som TS råkat ut för

Visa signatur

fanns inte plats för alla mina leksaker här:(

Permalänk
Medlem

Alltså... Vad är det med alla spekulationer om var han köpte spelet? Han har sagt var det var, i klartext.

Skrivet av Maxaan1:

Köpte spelet på Vega Video, i Sala.

Ska det vara så svårt?
B!

Visa signatur

Allting jag skriver är om inget annat uttrycks, min åsikt! Ingenting måste vara dagens sanning enligt din åsikt, och gör du antaganden baserade på mina åsikter hoppas jag att du övervägt mer än bara just min åsikt.

Permalänk
Medlem

Kan säga av egen erfaren het att vist kan dom skicka med en skadad skiva och låssas som det regna...
Har själv fått skadade spel skivor men jag kolla alltid skiva innan jag går om den inte ligger i en obruten förpackning
när jag köper sån över disk...

att ha skivan löst bakom disken är inte seriöst om det är ett nytt spel då kan dom ha en tom ask framme som dom sen byter ut mot en oöppnad när man köper den

Begagnade kan jag gå med på men då kan dom visa att skivan är oskadad innan man köper den .

Visa signatur

Låda thermaltake view 91 M-kort ASUS X399 ROG Zenith Extreme CPU AMD Ryzen Threadripper 1920X 3.5 GHz Kylning Hemma byggd vattenkylning 2 x 480mm + 1 x 420mm radiatorer Minne 8 X 16Gb DDR4 HD SSD 240GB OCZ Trion 100 Grafik Gigabyte Geforce RTX 3080 10GB GAMING OC WATERFORCE WB AGG Corsair RM 1000w 80+ Gold Skärm ASUS 43" ROG Strix XG438QR 4K VA HDR 120 Hz

Permalänk

Kunden har oftast rätt, helt klart i det här fallet! Åk tillbaka och hota med konsumentverket. Hjälper inte det så ring till konsument verket och förklara fallet. Det kanske blir ord mot ord, men då har du i alla fall prövat. Alternativt kan du prova med utgivare av spelet.

Har själv fått utbytt en skiva med ett spel från EA. Ringde bara till dem och förklarade att min skiva var trasig, fick en ny på posten och bröt av den gamla.

Permalänk
Medlem

Kräv en ny skiva. Om de förvarar skivorna i godispåsar istället för riktiga fodral får de acceptera att skivor ibland blir repade. Du var tillbaka samma dag och påtalade felet. Hade du kommit flera dagar senare hade jag haft mer förståelse för att de ifrågasatte hur reporna kom till.

Skickades från m.sweclockers.com

Permalänk
Medlem
Skrivet av Maxaan1:

Köpte spelet på Vega Video, i Sala.
Till Xbox 360.
Det tog kanske 15minuter för mig att komma hem, så kanske 25-30 tills jag ringde.
Gammaldags godispåse: https://www.google.se/search?hl=sv&site=webhp&tbm=isch&source...

Reporna var de som runda cirklar? OM så är fallet är det repor som uppkommer av att konsollen på något sätt flyttat/rört på sig och någonting i 360n skadar skivan. Microsoft räknar inte detta som ett konstruktionsfel utan det räknas som handhavandefel och ingenting någon åf kommer ersätta. Rent teoretiskt kan du komma hem, sätta i skivan och den startar inte ens första gången för att den blir repad. Därför repskydd blivit så populära hos game och gamestop.

Länk till bild: http://i1-news.softpedia-static.com/images/news2/Gamers-Can-T...

Permalänk
Medlem

Nej, faktiskt inte. Hörde nå om de där också. Men dessa såg mer ut som ett V eller Y med klykan över hålet, om du förstår.

Permalänk
Medlem
Skrivet av Maxaan1:

Nej, faktiskt inte. Hörde nå om de där också. Men dessa såg mer ut som ett V eller Y med klykan över hålet, om du förstår.

Fan va surt ändå, du råkar inte känna någon som har Diablo 3 på 360? Då kan du ta den friska skivan och installera den på hårddisken, sen sätta i den trasiga skivan och starta spelet och hoppas att det funkar. Som sista utväg så skulle jag gå tillbaka till ÅF, be att få prata med chefen, kolla om de kan byta skiva för du har inte gjort någonting utan att skivan såg ut så och att det är ni som hanterar skivorna ovarsamt genom att ha dem i godispåsarna. Får du nej så kan du kolla om de kan möta dig halva vägen att du köper en ny skiva men de rabatterar den med 50% som kompensation?

Permalänk
Skrivet av pa1983:

Påminner mig om när jag fick en dålig DVD skiva när hela DVD grejen var ny. Fick en ny men vi prövade skiten i 3 olika spelare först och alla hängde sig. Nya skivan började sakta men säkert "lagga" efter ett par år, bit-röta. Men jag känner igen det där hur jävla envetna försäljare är när det gäller mjukvara. Dom tror verkligen alla skivor är 100% men så är inte fallet det är säkert.

Sedan är det hela lite löjligt för man köper en licens egentligen så går den fysiska skivan sönder så borde man kunna få en ny, är det ens egna fel bör man kunna få en ny mot en mindre summa. I alla fall gillar ju mjukvarutillverkarna och film industrin att påpeka att du inget äger, du licensierar bara det så varför ska man då behöva köpa en "NY" licens om man inte äger annat än rätte att använda skiten då borde egentligen mediet vara irrelevant och i värsta fall bprde man som mest betala omkostnader för att fixa fram ett nytt exemplar om man nu själv har orsakat skadan.

Men det är så när sjuka företag får diktera egna lagar och regler och politiker hejar på. Kräv en ny SKIVA det är fan det minsta dom kan göra. Gillar butiken inte det så kan du be dom klaga på sin leverantör etc etc så dom lägst upp fattar att dom inte kan ha kakan och äten den.

Grym post, tvungen att reppa den!

Skrivet av Caoz:

Reporna var de som runda cirklar? OM så är fallet är det repor som uppkommer av att konsollen på något sätt flyttat/rört på sig och någonting i 360n skadar skivan. Microsoft räknar inte detta som ett konstruktionsfel utan det räknas som handhavandefel och ingenting någon åf kommer ersätta. Rent teoretiskt kan du komma hem, sätta i skivan och den startar inte ens första gången för att den blir repad. Därför repskydd blivit så populära hos game och gamestop.

Länk till bild: http://i1-news.softpedia-static.com/images/news2/Gamers-Can-T...

Och denna hehe, fick mig på bättre humör (inget illa menat).

Ot, sjuk butik, verkar ju helt oseriös. Klart deskall ha tomma fodral exponerade som byts mot ett oöppnat ex över disk. Sen att jiddra med..suck. Det är väl bara att kredirera den till distributören? Nej det e kunden som skall stå för det svinnet. Sen köpa ett till spel så blir vinsten dubbel. Grym affärsidé där... Klart du ska få ett nytt ex utan jidder.