Inet, ni har tappat mig som kund, för alltid.

Ringde Inet. Prishöjningen berodde på att Webhallen hade höjt priserna. Sedan ändrade man sig och sa att det berodde på dollarn. Alla butiker har höjt hette det och man har höjt flera saker. När jag sedan sa att Asus Rog Matrix R9 290X Platinum finns för 3,490 kr på Netonnet och Dustin Home ...

Agenten hade kunnat sköta det på ett bättre sätt, slänga på luren är aldrig bra.
Jag kan dock relatera, det finns inget värre än att lyssna på en gnällspik som inte får in det man säger.
Om kundtjänst förklarade varför priserna höjdes så får man nöja sig med det, det finns ingenting du kan bestrida överhuvudtaget då du inte köpte någonting innan priserna förändrades.

Har ni ingen läsförståelse?

Jag är inte sur för att man har höjt priset. Jag är sur för att man har en pissig attityd och för att man slänger på luren i örat på mig. Är också sur över att man ljuger. Om man nu har höjt priserna för att dollarna har gått upp, vilket den har gjort, så skulle samtliga priser höjas och inte bara detta grafikkortet. Man har höjt bara för att Webhallen har höjt.

Jag kan väldigt lite om datorer och deras komponenter så nu när jag går i köptankar att köpa och bygga min första egna speldator så började jag i fredags att lusläsa detta forum. Kom efter ett par dagars läsning fram till att jag ville köpa 2 st Asus Asus Rog Matrix R9 290X Platinum. Alla verkar rekommendera Inet så jag satt i söndags kväll och skapade min egna kundvagn med alla komponenter så som chassi, moderkort, processor etc. Asus Rog Matrix R9 290X Platinum fanns det 14 st i lager och priset var 3,490 kr/st.

I dag tänkte jag bli medlem här för starta en tråd för att se så att alla komponenter passar ihop eller om ni som är mer kunniga har andra bättre förslag. Kollade min kundvagn på Inet men den fanns inte kvar. Sökte på Asus Rog Matrix R9 290X Platinum men det kostar i dag 4,490 kr mot 3,590 kr som det kostade i går.

Ringde Inet. Prishöjningen berodde på att Webhallen hade höjt priserna. Sedan ändrade man sig och sa att det berodde på dollarn. Alla butiker har höjt hette det och man har höjt flera saker. När jag sedan sa att Asus Rog Matrix R9 290X Platinum finns för 3,490 kr på Netonnet och Dustin Home svarade man inte och när jag sa att priserna på t.ex, GTX 970 är detsamma hos er på Inet som förra veckan (i fredags när jag började kolla) sa personen att vi nog inte kommer längre med detta samtalet. Jag frågade varför, man måste väl kunna ha en dialog om priserna? Fick inget svar så jag sa då att jag ville passa på att säga att jag inte accepterar att samtalet spelas in, vilket en automatiserad röst sa innan samtalet började att det eventuellt kan bli. Då sa personen att så är det bara och eftersom jag inte ville bli bandad och att jag bara vill diskutera priser så avslutar vi samtalet, och så la personen på luren i mitt öra.

Inet, ni har visat vad ni går för så innan jag ens blev kund hos er så har ni tappat mig som kund för alltid.

Netonnet fick ta emot min order på 22,750 kr. Där var man tacksam att ha mig som kund och svarade på alla mina frågor utan minsta problem. Vi pratade i 30 min.

Tror ärligt vem som helst hade lagt på om det hade TS i öronen. Det är inte okej att ta upp supportens tid med onödigt trams när de redan berättat varför, om inte han är nöjd med svaret får han väl handla någon annanstans. Tror inte någon orkar sitta och lyssna på tjat tills de ger honom ett bättre pris. Vill han chit-chata får han väl ringa en kompis och prata med som i detta fall blev netonet i 30 MINUTER....

lol va roligt att se alla inet fanboys som tar TS upplevelse som en personlig förolämpning och försöker försvara inet med att "dom har RÄTT att göra så", lol, det handlar inte om vad inet har laglig rätt att göra, du kan naturligtvis slänga på luren i örat på varenda kund du får utan att någon kan stämma dig, men hur många kunder kommer du ha till slut?

en bra kundkänst är inte dom som kan vara trevliga mot trevliga personer, en bra kundtjänst är dom som kan hantera även upprörda, missnöjda och krävande personer på ett professionellt sätt, för även gnälliga personer har pengar.