Elgiganten, vägrar tillämpa prisgaranti

Butiken har helt rätt. Sluta gnäll för bövelen och lägg din energi på något vettigare. Rena sandlådan. Vad är det du har förlorat menar du? Vad är det du ska "gå vidare med"?

Tillverkaren har också rätt att neka din garanti om du skickar in den i Sverige och det visar sig att det är en gråimport, inget jag skulle riskera 100 kr för.

Nej, och det har ingen sagt heller, jag skrev i mitt inlägg att konsumentköplagen alltid gäller. Däremot kan de neka alla former av garantier som är utställda från tillverkaren, t ex sådana som är extra långa (HD med 5 år) eller väldigt generösa på annat sätt som ibland går långt utöver konsumentköplagens reklamationsrätt.

Jag skrev tillverkaren, inte säljaren.

Jag förstår inte alls er som tycker att TS ska sluta tjafsa om 100-lappar eller er som tycker att gråimport skulle vara ett lämplig anledning att slippa.

Handel mellan företag och kunder är i Sverige reglerade i lag med tre års reklamationsrätt osv. Var varan kommer ifrån spelar ingen som helst roll för dig som kund. Om en butik vill importera själv och då får en svårare hantering av reklamationer är upp till dem. Gråimportsargumentet är inget annat än ett sätt för Elgiganten att skinna sina kunder på mer pengar genom att dela upp marknader. Inom Europa är det inte ens tillåtet på grund av reglerna om fri rörlighet av varor och tjänster.

Sedan är det ju så att Elgiganten själv väljer vilka villkor som ska gälla utöver de lagar som de måste följa. Dock tycker jag att det är ett stort problem om man har ett erbjudande som i princip inte går att uppfylla. För så skulle jag säga att det är i detta fallet. Under de senaste åren har jag försökt hävda prisgaranti på ett par saker från just Eligiganten och inte lyckats i något fall. De har alltid någon obskyr grej de kunnat skylla på. Så löftet om prisgaranti är inget annat än ett argument för att locka kunder.

Å andra sidan kan jag säga att jag köpte en TV på Mediamarkt för ett par år sedan och i alla fall då hade de också prisgaranti. I det fallet gällde inte heller prisgarantin, vilket de talade om, men de gick ändå ner drygt halva skillnaden i pris för att jag skulle slippa gå därifrån som en missnöjd kund.

Ja och lagen ger dig 6 månaders reklamationsrätt där det är säljaren som ska bevisa att det inte är garanti. Därefter är det ditt anvsvar att bevisa att det var ett ursprungligt fel.

De frivilliga garantierna är oftast betydligt bättre men de gäller då bara om tillverkaren vill. Oftast är då kravet att produkten ska vara såld för just den marknaden.

Iom det är det olika produkter för olika marknader och därmed helt rätt av Elgiganten att avslå.

Läste precis elgigantens prisgaranti och det står
"Förutsättningen är att produkten är av samma märke samt har motsvarande specifikationer och kan köpas på lika villkor."
Står inget om gråimport eller att det är kunden som ska bevisa detta.
Köpa på lika villkor har inget överhuvudtaget att göra med gråimport eller serienummer, då det inte är inköpspriset för butiken det syftas på.
Det är att kunden att kan köpa dessa på lika villkor, dvs utan rabattkuponger eller liknande extra rabatter.
Vill TS spela in samtalet har han laglig rätt till det med.
Sen har jag ingen aning om vad det är för lokal butik eller vilka priset det gäller... men det är mindre intressant.

Varför är så många otrevliga mot TS? Det är väl bara att svara på frågan utan att kalla ts gnällspik mm.
"Prisgaranti" är fö en bluff som finns enbart för att lura kunder.

Ordet "kunden" eller liknande står inte heller i original texten som du citerade i början. Du har bara antagit. Sista delen av original texten är tillräckligt otydlig att den kan tolkas åt båda hållen och det skulle vara upp till butiken att förklara vad det innebar.

Jag har aldrig citerat något med ordet kund. Lär dig läsa.

Det står klart och tydligt. Garantier för dig som kund på Elgiganten.
Att prisgarantin skulle gälla att butiken har köpt in på samma villkor som konkurrenten är ju helt absurt att ha med i villkor för kundgaranti så det kan vi nog glömma.

Det var ju det jag skrev. Du missade bla ordet INTE.

Men det är inte nödvändigtvis samma villkor för kunden, om du läst tråden hade du förstått det. Det finns massvis med exempel där tillverkaren ger olika garantier i olika länder samt INTE godkänner samma garantivillkor om produkten är såld i en marknad den inte är avsedd för.

Bara det faktum att produkten vid garantiärende inte skulle repareras av tillverkarens ombud i Sverige utan skickas utomlands gör faktiskt att man kan se det som att den säljs på olika villkor, vare sig du vill tolka det så eller inte.

Men är det 'kalles data & gråimport' som säljer, och han har för vana att konka och starta upp på nytt en gång om året så finns det ingenstans du kan vända dig till när du står där med en trasig produkt.

Ja garantier är helt frivilliga och kan ha vilka regler som helst, däremot har du reklamationsrätt, inom EU är den minst 2 år och kan inte avtalas bort.

Jag kommer själv aldrig handla från elgiganten igen.
Köpte en Macbook därifrån för några år sedan, och sladden till laddaren började spricka efter ett tag. Ett välkänt fel, där Apple själva byter ut laddarna utan tjaffs. Men eftersom jag köpt hos elgiganten så var jag hänvisad till dem..
Men Elgiganten vägrade byta, de hävdade att nån hund tuggat på sladden trots att jag inte har husdjur. Och de höll laddaren som gisslan och krävde 250kr i undersökningskostnad för att jag skulle få tillbaka den.
Ofantligt jävla uselt ockerföretag.

Tycker det låter som vilseledande marknadsföring att erbjuda prisgaranti och sedan ändra den godtyckligt efter tycke och smak.

Jo precis. Även om det nu är helt okej regelmässigt så är det ju ändå idioti.
Att ha en prisgaranti som blir såpass krånglig för kund kommer ju bara leda till dåligt rykte ändå. 3:e gången man försöker nyttja den och får nån ny ursäkt så kommer man ju ledsna och lägga ner.
Just 100:- var ju ett skämt också. En sak om det vore 2015 års samsung suhd som är sprillans nyanländ och går för typ 55 kakor, och nån halvskum gråimportör kränger den 20k billigare.

I TS fall känns det snarare som att det var säljaren som var för trött för att orka engagerar sig i den eventuella pappers/systemexercis som en prismatch medför?

Skickades från m.sweclockers.com