köpte fyndvara, den var defekt, Datorbutiken lovade mig ett nytt moderkort men nu...

Moderatorer
ta bort den här tråden

ingen idé att den ligger kvar, respekterar att en av kundtjänsten har gjort fel

stor varning för datorbutiken
läs tredje sidan

förklarade inte allt så bra på den här sidan, läs tredje sidan istället

------------------
första gången jag ringer
jag säger att jag har ett defekt moderkort,
då säger dem att jag ska skicka den,
då frågar jag om den ska bli reparerad,
då säger dem att jag ska få en helt ny moderkort av samma modell,
då frågar jag om jag har garanti på den, då sa han "ja, du har 3 års garanti på den som en ny vara",

andra gången jag ringer
jag frågar: om dem hade fått det defekta moderkortet, när jag ringde på måndag sa kundtjänst att jag skulle skicka moderkortet på tisdag, och jag frågade hur länge det tar att skicka moderkortetet, kundtjänsten sa att dom skulle få den 1-2 dagar efter,

jag sa att jag vill ha moderkortet levererad så snabbt som möjligt, att jag har väntat 2 veckor
då sa han att du får den kanske på fredag men jag kan inte lova,
jag sa att det står att man får vänta 1-2 veckor för kontroll då sa han att
"det bara tar 1-2 dagar" för moderkort, och vad har hänt nu då?? det har gått en vecka, jag borde få den förra måndagen

och nu är vi på nästa måndag med ett annat svar av kundtjänst!

tredje gången jag ringer
sen säger dom att dom har längre kö nu, hur kan jag hamna sist i kön???
då sa kundtjänst att dem inte har den på lager!!!!!

och om jag ville ha en motsvarande eller bättre produkt, då sa jag nej, att jag inte vill byta den, då sa kundtjänst "eller nej förlåt, den är i lager", kundtjänsten säger att jag får den levererad den levererad vecka 51 eller lite efter

fjärde!! :
dom sa att dom skulle skicka mig ett nytt Gigabyte GA-P35-DS3 moderkort, jag ringde till kundtjänst och nu säger dem att dem inte kan byta till samma moderkort eftersom att jag köpte den som fyndvara, att det är en F modell (fyndvara)och att ett nytt moderkort av samma modell är dyrare,

Man vill ju ha en fungerande dator! Jag har väntat i 3 veckor, ska man behöva vänta 3 veckor för ett moderkort??!
Vill ha ett plåster på såret

att det är ett missförstånd och att det var ett fyndvara, jag har väntat i 3 veckor, jag får betala mellanskillnaden eller få pengarna tillbaka

och på måndag ringde jag igen och berättade allt som hänt och då sa kundtjänsten på måndag att dem skulle skicka ett nytt moderkort, jag trodde att den skulle skickats igår men nu när jag frågar dem vad som har hänt med leveransen säger han att teknikern säger att det är en fyndvara och att det var ett missförstånd

Moderatorer
ta bort den här tråden

ingen idé att den ligger kvar, respekterar att en av kundtjänsten har gjort fel

stor varning för datorbutiken
läs tredje sidan

förklarade inte allt så bra på den här sidan, läs tredje sidan istället

------------------
första gången jag ringer
jag säger att jag har ett defekt moderkort,
då säger dem att jag ska skicka den,
då frågar jag om den ska bli reparerad,
då säger dem att jag ska få en helt ny moderkort av samma modell,
då frågar jag om jag har garanti på den, då sa han "ja, du har 3 års garanti på den som en ny vara",

andra gången jag ringer
jag frågar: om dem hade fått det defekta moderkortet, när jag ringde på måndag sa kundtjänst att jag skulle skicka moderkortet på tisdag, och jag frågade hur länge det tar att skicka moderkortetet, kundtjänsten sa att dom skulle få den 1-2 dagar efter,

jag sa att jag vill ha moderkortet levererad så snabbt som möjligt, att jag har väntat 2 veckor
då sa han att du får den kanske på fredag men jag kan inte lova,
jag sa att det står att man får vänta 1-2 veckor för kontroll då sa han att
"det bara tar 1-2 dagar" för moderkort, och vad har hänt nu då?? det har gått en vecka, jag borde få den förra måndagen

och nu är vi på nästa måndag med ett annat svar av kundtjänst!

tredje gången jag ringer
sen säger dom att dom har längre kö nu, hur kan jag hamna sist i kön???
då sa kundtjänst att dem inte har den på lager!!!!!

och om jag ville ha en motsvarande eller bättre produkt, då sa jag nej, att jag inte vill byta den, då sa kundtjänst "eller nej förlåt, den är i lager", kundtjänsten säger att jag får den levererad den levererad vecka 51 eller lite efter

fjärde!! :
dom sa att dom skulle skicka mig ett nytt Gigabyte GA-P35-DS3 moderkort, jag ringde till kundtjänst och nu säger dem att dem inte kan byta till samma moderkort eftersom att jag köpte den som fyndvara, att det är en F modell (fyndvara)och att ett nytt moderkort av samma modell är dyrare,

Man vill ju ha en fungerande dator! Jag har väntat i 3 veckor, ska man behöva vänta 3 veckor för ett moderkort??!
Vill ha ett plåster på såret

att det är ett missförstånd och att det var ett fyndvara, jag har väntat i 3 veckor, jag får betala mellanskillnaden eller få pengarna tillbaka

och på måndag ringde jag igen och berättade allt som hänt och då sa kundtjänsten på måndag att dem skulle skicka ett nytt moderkort, jag trodde att den skulle skickats igår men nu när jag frågar dem vad som har hänt med leveransen säger han att teknikern säger att det är en fyndvara och att det var ett missförstånd

Ringde dom igen och dom sa att dom har betalat pengarna tillbaka!!
Jag ville inte ens ha pengarna tillbaka, jag sa till och med att min pappa ska välja om vi vill ha betalt tillbaka.
Vad irriterad man blir

ska anmäla dom till allmänna reklamations nämnden men hur ska jag bevisa? har inte spelat in samtal

och men kolla på mailet som dom (datorbutiken) skickade till mig

han sa att det är ett f produkt (fyndvara) och då sa jag att det står att det ska vara motsvarande prestanda, det står ju inte att det måste vara produkt heller

Datorbutiken är bäst! ...inte!

och jag ville inte ens ha pengarna tillbaka har dom rätt att betala tillbaka så där, jag har ju också väntat 3 veckor på den med hopp att jag ska få den
får man inte plåster på såret? kundtjänsten sa "vi kan inte göra något åt det" bra arguement

frakten på 100 kr då?

aa men grejen är att dom betalade pengarna tillbaka idag utan att jag ville det efter samtalen men det stog att jag fick byta till en med motsvarande prestanda eller om jag väljer en bättre vara kan det komma att debiteras en mellanskillnad.
dom säger att den inte finns i lager och när jag säger att jag ser att den finns i lager så säger dom att det här är ett f vara
(fyndvara)

har jag väntat 3 veckor på onödan?

jag tror inte att han kan göra nåt, jag tror att det var chefen som inte ville skicka den, den avbeställdes av dom sista sekund

dom sa att dom skulle skicka den på måndag och nu på onsdag när jag tror att dom har skickat den är den redan avbeställd

tror att du jobbar på Datorbutiken kundtjänst, läs hela tråden om från början, jag tror att du missförstod, annars jobbar du på kundtjänst, jag vet också att det är ett f kort (fyndvarukort) ska jag behöva vänta 3 veckor snart 1 månad för det? och ska dom behöva lova mig ett nytt moderkort med 3 års garanti? jag ville inte ens det, men dom sa det själv och nu ångrar dom sig, ska jag behöva vänta 3 veckor för det?
kunde köpa ds3 30 kr dyrare från komplett istället, var nån här på sweclockers som sa att han fick ett helt nytt kort

tycker att datorbutiken är ett företag som inte bryr sig om sina kunder och enbart tänker på att tjäna pengar snabbt

det är många som är missnöjda med datorbutiken
kom högst upp i sökresultatet
alla är färska, alla skrivet 2007 q4
http://www.sweclockers.com/forum/showthread.php?s=&threadid=7...
http://www.sweclockers.com/forum/showthread.php?s=&threadid=7...
http://www.sweclockers.com/forum/showthread.php?s=&threadid=7...
http://www.sweclockers.com/forum/showthread.php?s=&threadid=7...

sumitomo, ska jag ringa och behöva vänta 1 timme för att fråga om frakt och utan garanti att dom kommer att betala tillbaka mig frakt?
när jag ringde frågade jag om det skulle bli reparation (sumimoto) läs hela tråden tack, och då sa dom att dom inte har service och skulle skicka ETT NYTT MODERKORT utan extra kostnad

han försöker bara lugna ner tråden lite, inget annat, tror inte ens att han kommer att göra nåt, han har inte ens svarat på mejlet, har gått cirka 45 minuter

ring själv 046-238100
har alltid funnits 6-10 könummer
några tar 10-15 minuter

han svarar inte, skickade mail till honom 1 minut efter att han skrev (
håller ständigt koll på tråden) i tråden, tror tyvärr att han inte kan göra nåt, han vill nog göra nåt men dom andra på datorbutiken hindrar honom

sluta smöra för datorbutiken

Nej då, ville bara att den skulle repareras, då sa dom att dom inte har service att laga den och att dom skulle skicka ett nytt moderkort, då frågade jag vadå för moderkort, då sa dom en helt ny ds3, sen frågade jag om det var garanti på den också, då sa han "du får 3 års garanti som en ny produkt"

ja, du har ingen ursäkt, det är därför den är så jäkla rolig

Jag la bara till mer citat
det är du som tar bort dina inlägg och gör motstånd och slösar bort din tid för ingenting framför datorn
tycker synd om dig

Det finns några som inte förstår att jag har väntat 3 veckor på moderkortet,
jag skulle ha köpa ett nytt moderkort från dom om dom sa det 3 veckor tidigare än att dom sa det nu.

Jag har råd med ett dyrt moderkort men jag vill inte att Datorbutiken (kanske 3 olika personal på kundtjänsten) lovar nåt innan dom är säker på att kunna skicka det och tänka på sina kunder och göra det möjligt för dom att få varan så snabbt som möjligt.

dom har alltid kommit på nya "knep" för att dra på leveransdatumet tills idag då dom skickade pengarna tillbaka.

dom behövde inte vänta så här länge, det var erbjudande förra veckan på moderkortet då den kostade 800 kr, nu kostar den 1000 kr, jag hade lätt köpt det (även om det kostade 1000) om dom sa det här tidigare.

jag hoppas att datorbutiken.com (användaren här) har en BRA ursäkt, gissar väl att han kommer att säga att några av personalen på kundtjänsten är nybörjare

annars får jag väl beställa den nästa vecka från Inet för 900 kr inkl.frakt och dom förlorar 1 kund

men tänkte bara att dom skulle hålla sitt löfte

tack alla snälla användare här som hjälpte mig