GTA 5 återkallat av Valve enligt Rockstar

Har råkat ut för en minst sagt intressant händelse.

Kom hem från en resa i förrgår och har nu skakat av mig jetlaggen tillräckligt för att spela lite. Besökte LA så blev genast sugen på att lira lite GTA5 igen nu när jag fått lite färska referensramar.

När jag startar spelet från Steam nu så står det att min CD-nyckel redan används.
Skumt tänkte jag bara först och testade med diverse IT-teknikertips (reboot, reinstall, logga in/ut osv) men samma problem kvarstod.

Kontaktade supporten och fick följande svar:

Hello dix_xib,

Sorry to hear that you’re having a problem accessing GTAV. We have reviewed your account and the Rockstar Activation Code was disabled at the request of a third-party retailer due to an issue with your payment. Please contact the Customer Support of the retailer where you purchased GTAV to resolve the payment issue, and then let us know if there are any further problems accessing the game.

Regards,

Ruth K.
Rockstar Support

Jag kikade på mina Steam-transaktioner och spelet köptes direkt från Steam den 30 oktober 2015 för 39,99 Euro med en in-game-bonus. Sedan dess har jag spelat det i 50h+, senast innan sommaren. Betalningsmetoden var Paypal (hittade även kvitto där) och i sin tur mitt Mastercard som inte är ett kreditkort utan pengarna drogs direkt.

Har ni varit med om detta? Tycker det är helt sjukt att de efter nästan ett år kan hävda att jag inte betalat något. Den stora frågan är också varför? Förstår att de kan dra tillbaka spel som köpts med stulna kort och sedan slussats i andra kanaler såsom G2A osv, men det här? De måste ju lika enkelt som mig få se svart på vitt att transaktionen har gjorts? Jag har iaf skickat kvitton nu från både Steam och Paypal. Ännu konstigare finner jag att Rockstar helt utan några invändningar återkallar CD-nyckeln på Valves order...

Jäkla pajasar alltså... Stunder som dessa man börjar fundera ett varv till på det här med DRM.

Yes, har även kontaktad dem. Ja, jag blev jäkligt paff. Lite arg också. Jävla sätt att behandla kunder på. Uppdaterar tråden när jag får fatt på dem, förhoppningsvis är det bara en automatiserad miss men jag är mest snopen över att de ens göra sånt här på auto.

@philipborg: Fair question, men inte det heller.

Har kontaktat dem, men ja som ni säger lär det dröja. Har skickat kvitton på allt både till Rockstar och till Valve. Trots att jag visat kvitton för Rockstar så verkar de mena att om Valve säger att det är ett problem så kan de inte göra något.

Rockstar hänvisar till Valve med följande svar:

Hello dix_xib,

Thank for providing us the information.

We kindly request you to provide us with the screenshot that shows the payment issue with the retailer is resolved.

Once we have the above information, we will be able to assist you in this regard.

If you have any other questions or concerns, please feel free to contact us.

Best regards,

Ruth K.
Rockstar Support

Senaste uppdatering, verkar som att de skyller över på Rockstar.

Hello Jesper,

Thank you for contacting Steam Support.

Rockstar Social Club uses a separate login that we cannot access.

Like a Steam login - all Rockstar Social Club CD keys that you receive must be registered to a single Rockstar Social Club account.

At the time of purchase, you were provided with a unique CD Key that must be registered to your Rockstar Social Club account.

Issues involving duplicate Rockstar Social Club CD Keys, CD Keys registered to previous or alternate accounts, and other account/login issues must be resolved with Rockstar Social Club support.

Please refer to the following article for more information on contacting the support team for this title:

Rockstar Games Support:
https://support.steampowered.com/kb_article.php?ref=7556-WILB...

Givetvis var det min första tanke också, därav kontaktade jag Rockstar direkt.
Jag finner dock det inte så troligt att de skulle hitta på att det varit något problem med betalnigen, eller att Valve inte har någon makt här alls. Gissningsvis har Valve anmält min nyckel (tillsammans med massa andra) som felaktigt köpta till Rockstar. Stulna kreditkort/refunds osv. Kanske var en bokstav eller siffra fel och jag blev drabbad. Sedan har Rockstar inaktiverat dessa nycklar då de anser att de inte fått betalt för dem. Det är förhoppningsvis ett misstag. Tråkigt att de skyller på varandra bara.

Absolut!

Tack!

@Exxovion:

Hehe yes, det händer inte mycket tyvärr. Rockstar har slutat svara då jag hänvisade till att all kommunikation hädanefter skickas vidare till min advokat. Dumt i efterhand men de försökte avsluta ärendet mer eller mindre.

Valve har börjat erkänna fel men de har skickat korta svar på svenska där ofta missuppfattat saker. Igår fick jag en länk med en lösning, men länken funkade inte. Får se hur det går.