Köpte en produkt under Black Friday . Butiken skyllde på "Tekniskt Fel"

@Swires: hur såg det ut på hemsidan? Var det tydligt att det var en rea (text, ordinarie pris listat, etc) eller var det bara så att produkten kostade 699 och du har sett den kosta 2000 hos andra butiker? Har du betalt/fått en orderbekräftelse och har pengar dragits från ditt konto?

I dessa fall handlar det om möjligheten att det var ett misstag på butikens sida, alltså att de råkade skriva ut fel pris. Ifall det nu var tydligt att detta var en rea och du har en orderbekräftelse så har inte butiken mycket att säga till om.

Det beror också lite på vilken produkt det gäller. Tangentbord brukar ofta reas ut till låga priser medan till exempel en ipad troligen inte hade haft en sådan prissänkning. Ifall butiken inte vill ge med sig kan du alltid skicka vidare ärendet till konsumentverket och rådfråga dom.

Är det ddr4 2x16Gb minnena du köpte som var sänkta till 699kr ?

Jag köpte 2 kit och har fått mina.

Har också ett fall med dom där de hävdar att varan var slutsåld fast det gick att köpa, i detta fall erbjuder de en annan stl... jag håller på och funderar på bästa motdrag.
Hoppas du får rätsida på det.

Svar från XXL

På grund av ett oförutsett tekniskt problem i ett av våra system, som resulterade i att hemsidans ramverk och vårt affärssystem inte synkade lagersaldon under eftermiddagen på Black Friday så kan vi omöjligt veta detta.
Detta genererade extremt många restnoteringar vilket nu påverkar hela produktionen för vår e-handel och kundservice. Det är mycket beklagligt både för berörda kunder och personal som får hantera detta.

https://sv.wikipedia.org/wiki/XXL_(detaljhandelskedja)

Är det synd om XXL? Nej.

Jag har fått orderbekräftelse och de har erbjudit samma vara fast i en storlek mindre :/
Påpekade för dom att det finns exakt samma vara i en av butikerna och att de kan skicka därifrån, men har inget svar fått ännu trots det har gått 4-5 dagar... Enligt min lokala XXL så får de ej skicka internt
Jag annullerade en annan order i söndags och svar på det fick jag i söndags...
De har även dragit pengarna.

"så kan vi omöjligt veta detta" Detta är svaret då jag ville veta vilken tidpunkt produkten tog slut.

XXL säger att systemet fallerade fre em fast jag beställde efter midnatt alltså minst 12 timmar innan och detta är påpekat i det obesvarade mejlet.

Fortsättning följer.

De har erbjudit sig att leverera beställda produkten fast i mindre storlek. De säger att de ej kan skaka fram rätt storlek men om det gäller för nu eller för evigt låter jag vara osagt. Gäller en tvåhjuling.