Dator kraschar - KERNEL 41 POWER (Orsakad av CS2?)

Hej!

Skulle stort uppskatta hjälp med ovanstående problem.

Datorn kraschar lite då och då, cirka 1 gång per dag.
Hände nyligen, och var då jag PRECIS startade Counter strike 2.
Har hänt innan då jag redan varit inne i spelet Counter Strike 2.
Jag har för mig att det aldrig hänt när spelet inte varit igång, men kan ha glömt.
Datorn kraschar på så sätt att den HELT slocknar, och jag kan inte starta om datorn med POWER knappen, utan jag måste ta ut sladden från vägguttaget, vänta 10 sekunder och sedan åter koppla in sladden och starta datorn. Jag får alltså ingen BSOD eller liknande, bara en kall död dator!
Vet inte om det är av någon betydelse, men trots att datorn kraschat - så är fortfarande RGB:n på mitt moderkort fortfarande på.

I loggboken återfinns som KRITISK - Kernel power 41 och direkt följt EFTER den finns FEL - TPM 15.
Vet inte om det är av relevans, men följt efter det finns en VARNING - Kernel-PnP som säger följande:
The driver \Driver\WudfRd failed to load for the device HID\VID_046D&PID_0AAA&MI_03&Col02\8&35c17930&0&0001.

Jag har försökt följande åtgärder:
Installerat om hela windows
Uppdaterat BIOS
Rengjort hela datorn, sett till att sladdarna till exempelvis PSU sitter åt bra
Lekt med olika inställningar för energi, exempelvis windows inställningarna för maximal prestanda och så vidare

Inget verkar hjälpa. När jag precis nyligen skulle starta CS2 för att spela lite, hände det igen - varför jag också fick för mig att be om hjälp.

Jag har ju läst att Kernel power 41 är kopplat till PSU:n, men något säger mig att det inte behöver vara felet... I och med att datorn är helt nollställd bör det inte vara någon mjukvara heller - dock kanske något med CS2 som får datorn att krascha?

Tacksam för all hjälp!

Vet inte om det behövs men har följande specs:
Ryzen 5 3600
RTX 2060 Super
ASUS B450-F
Vengance CORSAIR 750W

@Bagarbosse

Hej!

Haha, känner likadant. Har dessvärre inget USB just nu, men ska fixa det snarast.
Jag har dock kört windows egna ram test (utan några problem) - är det samma sak eller är MEMTEST mer optimalt?

Jag har kollat på lite äldre trådar om detta problem, och någon föreslog att man ska kolla så att spänningarna är rätt. De skrev följande: "Verifiera alla spänningar (12v 5v 3.3v minnen cpu gpu)" Då antar jag att 12v är för minnen, 5v för cpu och 3.3v för gpu?

(Är inte kunnig alls inom detta område)

Jag har laddat ner HWMONITOR och kollat spänningarna - se bild https://ibb.co/4fCKG5W

Min 12V spänning verkar ligga en hel del under just 12V - cirka 10,08V
Min 5V spänning verkar ligga korrekt - runt 5V
Min 3.3V spänning hittar jag inte, men antar att det är den som heter 3VSB voltage? Den ligger kring 3.3 vilket borde vara korrekt.

Utifrån att min lekmanna teori stämmer ovan - går det att säga att det är minnena som får/ger för lite ström?

@mpat

Hej!

Tack för snabbt svar!
Jag kollade dock upp det lite snabbt då jag också tyckte spänningen var låg.
Verkar som att HWMONITOR inte är korrekt alltid för att mäta 12V spänningen, utan man ska kolla i BIOS istället.
Jag gjorde det, och i BIOS verkar allt vara fint: se bild https://ibb.co/kq6JM7w (höger nedre hörn)

Däremot är min fråga en annan nu (känns som jag försöker greppa tag i allt möjligt haha) - kan det ligga något i att mina ram stickor körs på 3600 mhz och jag har Ai overclock tuner på AUTO? Finns möjlighet att lägga manuell (vilket som jag förstått det är för kompetenta overclockers) och något som kallas DOCP. Spelar det kanske någon roll för stabiliteten, eller gör det ingen skillnad?

@mpat

Ah, förstår. Nu körde jag igång CS2 och kollade HWMONITOR igen. Verkar sjunka till 9,9V som minst och 10.8V som mest.

Säg att jag kör Memtest och inga fel visas. Är det då uteslutet att det är PSU:n i och med så låga 12V värden?

Tack för hjälpen återigen :)!!

En liten tanke - om HWMONITOR stämmer och det är så låga volt på 12V - borde inte datorn krascha direkt? Har haft datorn på i minst 1-2 timmar just nu

@mpat

Ok, tack för info ! Ska se om minnestestet ger något

@Swedishchef_90

Yes, har kört den nu och helt ärligt ser det inte ut att vara några problem... Enda är väl att 12V inte är nära 12V, utan florerar någonstans mellan 9-10 ish... Se bilder här: https://ibb.co/vwsT8tF och https://ibb.co/6rSJb5W

OBS: Står 45 min på bild nr 1, men jag lät testet köras i 60 minuter och gav inga annorlunda resultat eller felmeddelanden.

Kan det vara fel på PSU:n trots att stresstestet går galant, eller är det garanterat något annat isåfall - som exempelvis RAM stickorna?

Tack för bägge eran hjälp !

@Viita

Hej, tack för info!

Jag laddade ner bägge programmen.

Jag körde först Heaven (standard settings), fick inget annorlunda på HWMONITOR 12V. Allt övrigt FPS, temperatur och dylikt såg bra ut!

Medan Heaven var halvvägs i benchmarken, körde jag på med Cinebench (multithread/multicore). Ganska snabbt kraschade datorn. Jag fick göra som innan, dra ut sladden ur vägguttaget och vänta några sekunder och sedan starta datorn. Till skillnad från alla andra gånger hände dock något annorlunda med datorn denna gång. Den gick i högvarv med fläktarna, och trots att jag väntade flera minuter startades den inte korrekt, t.ex. ingen bild på skärmen osv. En annan grej jag märkte var att moderkortets lampa stannade på färgen gul - vilket betyder fel med RAM-minnet (enligt manual till ROG B450F).

Jag startade datorn återigen och körde först Cinebench (multithread/multicore) själv, och fick i HWMONITOR 12V i princip inget annorlunda, mer än att MINIMUM VALUE var nu 10,0X istället för 9,8-9,9 som den var innan. I övrigt som innan dvs var runt 10,0X. Temperaturer såg bra ut här också.

Jag passade på att ännu en gång slå på (medan Cinebench var igång) med att köra Heaven (standard settings) och fick inte en krasch denna gång.

Vad gäller din fråga om GPU:n har egen strömkontakt - vad menas med det haha, är ganska okunnig tyvärr! Den har en Y-splitter, se bild https://ibb.co/4PcXvdG

Kanske trots allt var så enkelt som RAM-stickor i och med gula lampan på moderkortet (som i och för sig bara uppstått denna gång)?

Får bli att prova MEMTEST nu då antar jag

@Swedishchef_90

Ja, det är konstigt... Ska köra MEMTEST nu

@mpat Jag har dessvärre inte installerat den pga bloatware

Min PSU är en sådan https://www.inet.se/produkt/6902896/corsair-vengeance-750m-75...
Är väl ändå en hyfsat bra PSU för min rigg
Cirka 3.5-4 år gammalt!
Dock är jag bara en simpel gamer, inget som mining/overclocking osv.

@Bagarbosse Ja, det är rejäl skillnad i tid. Memtest blev nyss klar, tog en bra 2-3 timmar Dock inga errors påvisade alls... Se bilder: https://ibb.co/BGBQdKF och https://ibb.co/kGNKNMz

Det stämmer, datorn är byggd på det sättet längst ner i bilden. Detta är min första riktiga dator, köpt prebuilt för cirka 3.5-4 år sedan

@Viita och @Swedishchef_90 Körde memtest och fick inga errors alls, se bilder https://ibb.co/BGBQdKF och https://ibb.co/kGNKNMz.

@Viita vad menade du med

"Min gissning är att det inte är något fel på PSU:n av den enkla anledningen att jag är mycket tveksam till att ditt RTX2060 skulle acceptera endast 10V... den har väl egen strömkontakt?"

Vet faktiskt inte vad som är kvar att göra gott folk?
Har gjort följande:
Installerat om hela OS
Stresstestat RAM/GPU/CPU och PSU?
Inte installerat några bloatware/överflödig mjukvara alls, har typ bara discord + cs2 + discord installerat
Ändrat hit och dit i olika energiinställningar
Rengjort från damm från fläktar/vrån
Uppdaterat BIOS/drivrutiner osv

Har ju sneglat något på att lämna in till INET:s felsökningstjänst, men jag tänker borde de kunna hitta något jag inte kan hitta? De garanterar ju egentligen inte att de heller kan hitta felet tydligen :/
Ska man köpa nytt PSU? Köra tills datorn inte sätts igång Hur som haver, tack för allas hjälp än så länge !!!

@Swedishchef_90

Jag ska hålla tummarna ett litet tag till, annars slår jag nog till på en ny PSU haha Tack för hjälpen!

@mpat Jaha, aldrig tänkt på det. Jag vet faktiskt inte själv. Ska kika och ta några bilder nu

Ang. Asus mjukvara - oh ja, speciellt med tanke på hur dyra vissa av produkterna kan vara

@mpat

Här kommer några bilder haha, tog extra många så man kan se olika vinklar/text!
Verkar vara en (1) tjock kabel och två (2) små. Förresten såg jag att det fanns en 12V switch på PSU:n vad är det för något?

Se bilder här:

https://ibb.co/XxkZwz3
https://ibb.co/TP40r8g
https://ibb.co/nL70dsB
https://ibb.co/JHkWgTt
https://ibb.co/YD883Rs
https://ibb.co/FBN43RW

@Hybenos

Ah, va nice! Verkar luta åt samma lösning snart också haha

@Viita och @mpat

Tack så mycket för era tips och eran tid
Blir att invänta nästa krasch för att då slå om till single-rail.

I värsta fall får det bli att prova med ny PSU
Kommer att återkoppla senare om hur det gick med detta!

Tack återigen och trevlig helg allihop!

Tjena igen gott folk!

Jag hade tydligen fel - min gamla PSU var en 650W Corsair Vengance och inte 750W som jag skrev i tråden.
Hur som helst funkade inga av tipsen jag fick, och har idag köpt ett helt nytt Corsair 750W: https://www.webhallen.com/se/product/365632-Corsair-CX750-750...

Allt funkar superfint, har provat stresstesta CPU:n, GPU:n och bägge samtidigt. Kör CS2, streamar på Discord och mycket mera - utan några problem alls.

Visserligen står det FORTFARANDE felaktig volt på 12V - exempelvis HWMonitor - 9.9-10 cirka. Provade annan mjukvara och fick exakt samma siffra där med. Det måste alltså röra sig om felaktiga värden, antingen pga sensorer som inte funkar optimalt eller liknande!

Så PSU:n verkar ha löst allt.

Tack för era tips och tid återigen

Trevlig helg !