Problem med musinstallation

Goder afton.

Jag inhandlade en trådlös optisk mus vid namn Trust ami 250s häromdagen. Nu är det tyvärr så att det inte går att installera de medföljande drivrutinerna, får upp ett meddelande som säger:"Ett fel uppstod när enheten installerades. Installationsverktyget för klassen har avvisat begäran om att installera eller uppgradera den här enheten."

Har provat att köra usb och ps/2, nya och gamla drivrutiner men inget fungerar. Vad göra?