Hatar UPS, helt värdelös kundservice.
Väntar på ett paket som kommer ifrån Tyskland. Då jag vet att UPS utdelare inte vet hur man använder sig av varken mobil eller porttelefon mailar jag deras kundservice och skriver:
Hej, antingen ring mig, eller dela ut den på restaurangen bredvid då jag kanske inte är hemma (De brukar ta emot paket så det är jävla schysst).
Får svar
"Hej det går inte att ändra leveransinformation innan vi tagit emot paketet i Sverige"
Ok? Fair enough.
Väntar tills paketet är i Sverige enligt deras hemsida. Den kommer mitt på natten såklart så kan inte ringa deras kundtjänst.
Går upp morgonen efter och ringer kundtjänst när de öppnar kl 8. Pratar med kvinnan och hon skriver upp allting och säger att det ska inte vara några problem.
Kl 11:15 får jag ett mail där det står att UPS inte kunnat leverera paketet pga kod på dörren. Ringer argt upp UPS och då säger kvinnan att chauffören inte fått informationen!
Någon som är mer insatt på hur det fungerar, för kontaktar UPS sina förare med Röksignaler eller nått? Hur jävla svårt kan det vara att ändra i systemet hur jag vill ha den levererad?
Och har ni hört talas om service points?
*bort* /mod (§1)
