Inlägg

Tänkte bara följa upp med vad som hänt sedan sist med detta.
För en månad sedan nappade jag på erbjudandet att skicka in kortet en tredje gång.
Idag damp det ner en avi från posten och jag hämtade återigen mitt kort med noteringen:
"Returneras utan åtgärd eftersom felet inte har kunnat bekräftas".

Detta sker trots att jag bifogat kopia på samtlig korrespondens och tidigare ärenden. En lång beskrivning på hur jag testat kortet i fyra olika datorer med samma fel. Webhallen har testat 3 benchmarks och 2 spel. Till och med mindre än vad dom gjort vid ett tidigare tillfälle. Jag har bifogat bilder, filmer och kontaktuppgifter. Men nej, man hör inte av sig och ställer några kompletterande frågor. Om jag ska vara ärlig tror jag inte man ens öppnat kartongen. Vad man däremot gjort är att klistra en packsedelpåse direkt på min kartong, vilket är ett stort NO-NO i branchen. Man gör aldrig åverkan på varans orginalkartong.

Man låter också notera att skicket vid inlämning är "Använt skick, smutsig och eventuellt bränd på fronten". Detta är vad jag förstått av forum deras standardformulering och naturligtvis ett rent bedrägligt påhitt. Kortet är i nyskick så när som på något enstaka dammkorn, även efter tredje besöket hos Webhallen. Varför skriver dom så när det är uppenbar lögn? Kortet har spenderat det mesta av sin tid i orginalkartongen eftersom det inte fungerar. Vart är ens fronten på ett grafikkort? Låter mer som en teve dom klippt texten från.

Jag kommer nu att gå vidare rättsligt.

Sammanfattningsvis vill jag avråda alla från att handla eller på andra sätt ha att göra med detta banditföretag. Vänkretsen är välinformerad om denna evighetsprocess och jag hoppas fler kan se att det finns andra företag som har kundservice värt namnet. Tänk också över om du ska handla i en butik över huvud taget. Om du köper via Internet/postorder har du 14 dagars lagstadgad returrätt, och du kan då returnera utan anledning och frågor.

Bästa Webhallen

2016-07-07 köpte jag ett MSI GTX 980Ti.
Efter ett tags användande upptäckte jag grafikartefakter i spel och vid Windows desktop och i webbrowser.

Bilder: http://imgur.com/a/bVtYw

Jag lämnade kortet till butiken med RMA nummer R89197. Inget fel funnet.
Det spekuleras lite runt möjliga orsaker, allt från böjda pinnar på CPU till nätaggregat och att byta PCI platser, RAM fel osv.

Jag fortskrider med att testa kortet i min gamla dator (ASUS P6T + i7 920). Artefakter kommer efter en tids användning.
Jag testar kortet i en HP Z420 workstation. Artefakter.
Olika operativsystem och drivrutinsversioner testas. Samma sak.
Jag har provat med äldre grafikkort AMD R9 280X och GTX 275 i samma konfigurationer utan artefakter.

Jag returnerar kortet åter, RMA nummer R90783. Inget fel funnet. Jag nekas återköp av kortet.

Jag fortskrider nu genom att byta mina övriga datorkomponenter i tur och ordning.
Jag har bytt
Nätaggregat
Moderkort + mSATA.
Minne
CPU

Efter varje steg i utbytet använde jag datorn tills dess att artefakterna presenterade sig igen och gick sedan vidare med nästa komponent. Komponenterna är likvärdiga men med flit inte exakt samma som jag redan har (MSI SLI PLUS x99 + Intel 5820k + Crucial DDR4)
Jag har alltså provat 4 olika datorer/konfigurationer och felet uppstår i samtliga. Visst, det kan ta ett par dagar innan det visar sig, men när det väl gjort det återkommer det oftast snabbt efter omstart/reset.

Hur grundligt anser ni att jag som konsument och privatperson ska behöva bevisa att kortet är trasigt? När är det nog?

Eftersom ni haft era enligt konsumentköplagen 2 försök att lösa problemet, och vi i grunden är oense om huruvida det ens är ett problem, ger jag med detta öppna brev er chansen att ompröva er ställning i frågan innan jag går vidare till tingsrätten.

1) Jag yrkar att köpet hävs.

2) Jag yrkar ersättning för inköp av (onödiga) komponenter för test:
Moderkort ASUS X99-A - 2699kr
mSATA Intel 600p - 1799kr
Minne Corsair - 2358kr
CPU Intel 5800k - 4790kr

3) Jag yrkar även ersättning för resor i samband med returhanteringen och inköp av extra komponenter, 800kr.

Johan