Bredbandsbolaget krånglar igen (Fiber)

Hej på er!

Den här tråden har ett delat syfte. Jag vill dels få lite tips från er eftersom Bredbandsbolagets support verkar vara helt odugliga. Jag vill också skriva av mig lite då jag är förbannat irriterad.

Tidigare hade jag Tele2 i flera år. Det fungerade till 99.9% helt felfritt, någon gång per år så kanske linan gick ner någon dag max, annars fungerade den perfekt. Sen så vet jag inte om min hyresvärd gjorde ett avtal med BBB eller om BBB köpte upp rättigheterna, hur som helst så blev jag tvungen att byta från Tele2 till BBB och sen dess har det varit skit i jämförelse.

Just nu ligger min lina nere. Den har legat nere sen 14:00. Jag har inte ändra något, den bara dog mitt i en surfsession. Jag kör i princip samma uppsättning och inställningar som jag gjort i flera år och det krånglar aldrig annars, men nu med BBB så är det problem hela tiden. Kan även meddela att jag inte heller får någon internetåtkomst på min laptop. Det tyder ju på att något är fel hos dom, eller i alla fall inte i mina prylar.

Jag vet inte exakt vad som hänt, men jag har ingen åtkomst till Internet och när jag försökte släppa IP:t och förnya det så står det att den inte får kontakt med DHCP-servern, så det blir liksom inget av den nya IP-konfigurationen. Något tips där?

Jag undrar, vad är de primära skillnaderna mellan hur Tele2 och BBB hanterar sina fiberlinor? Det måste ju vara något som just BBB gör som inte Tele2 gör.

Nu har jag stängt av min dator och dragit ur nätverkssladden och sånt där. Tänker att den får stå avstängd ett tag ifall något måste förnyas på egen hand. Jag vet inte hur det där fungerar. Ni kanske har bättre koll på det där?

Sorgligt att supporten på Bredbandsbolaget verkar ha noll koll. Man får höra det sedvanlig; "Dra ur sladden och sätt in den igen" eller "Starta om datorn". Nu ska jag tydligen vänta på en tekniker som hör av sig senast onsdag. Tills dess ska jag tydligen ha datorn på så dom kan pinga den? Jag vettefan. När jag frågade vilka tider deras tekniker jobbade på så visste han inte det. Han verkade inte veta någonting alls. Som vanligt...

Nåja, ursäkta en lång och rörig tråd. Är bara så irriterad och arg över att jag var tvungen att byta bort något som fungerade så jävla bra mot något som enbart ska krångla. Hoppas innerligt att dom bjuder på kompensation. Ska det behöva vara såhär resten av tiden jag har BBB så kommer jag bryta ihop.

Det var allt! Tack för er tid.

Okej, såhär då: Hur länge ska man ha datorn avstängd för att nollställa? Och hur länge ska man ha nätverkssladden urdragen? Och vilken ordning ska man göra vad?

Jag litar inte riktigt på BBB så jag tänker att vi provar lite grejer bara för att säkerställa att vi det inte är fel hos mig. Fast iofs, om inte Internet fungerar på varken stationära eller laptopen trots att jag kör utan switch och router så borde ju felet inte vara hos mig. Hmm.

Skickades från m.sweclockers.com

Jag har en router men den är inkopplad på en annan LAN-port i switchen som min hyresvärd prompt skulle installera. Hur som helst så fungerar inte Internet hur jag än kopplar det.

Under tiden som Internet var nere så releasade jag mitt ip och skulle sen förnya men då gick inte det eftersom jag inte fick kontakt med DHCP-servern. Vad kan det generellt bero på?

Skickades från m.sweclockers.com

Jag har ett bredbandsuttag i väggen som vanligt, från den går en liten tp-kabel till en switch som hyresvärden satt in i alla lägenheter. I den switchen finns ett antal LAN-portar. Från min stationära dator kör jag en tp-kabel direkt till switchen, sen kör jag en tp-kabel från switchen till min router som jag enbart har där för att jag ska kunna använda wifi på min iphone.

Som sagt, det har aldrig varit några problem, enda tills jag blev tvungen att byta ISP från Tele2 till BBB.

Jag har varit i kontakt med supporten och han såg inga fel. Inga driftstörningar i området.

Det är inget DNS-problem. Hade det bara varit DNS-problem så hade Skype fungerat, men det gör det inte. Jag har haft DNS-problem tidigare och detta är inte den typen av problem tyvärr.

Har försökt diagnostisera men inget händer. Känns inte som att jag hjälpte till när jag släppte ip:et heller eftersom jag inte kunde förnya. Spelar säkert ingen roll dock.

Hur som helst så verkar jag inte kunna få kontakt med DHCP-servern, vad nu det innebär.

Här nedan kommer lite annan info.

Nätverksdiagnostik i Windows. Resultat:
Anslutning till lokalt nätverk saknar giltig IP-konfiguration (antagligen för att jag gjorde en ipconfig /release tidigare, innan stod det att jag inte kunde ansluta till DHCP-servern)

ipconfig /renew. Resultat:
Ett fel uppstod när gränssnittet Anslutning till lokalt nätverk skulle förnyas: Det gick inte att ansluta till DHCP-servern. Begäran gjorde timeout.
Ett fel uppstod när gränssnittet Loopback Pseudo-Interface 1 skulle frigöras: Det går inte att hitta filen.

ipconfig /all. Resultat:
Värddatornamn . . . . . . . . . . : Macarize
Primärt DNS-suffix. . . . . . . . :
Nodtyp. . . . . . . . . . . . . . : Hybrid
IP-routning aktiverat . . . . . . : Nej
WINS-proxy aktiverat. . . . . . . : Nej

Ethernet-anslutning Anslutning till lokalt nätverk:

Anslutningsspecifika DNS-suffix . :
Beskrivning . . . . . . . . . . . : Realtek PCIe GBE Family Controller
DHCP aktiverat. . . . . . . . . . : Ja
Autokonfiguration aktiverat . . . : Ja
Länklokal IPv6-adress . . . . . . : fe80::289b:d5b5:b9cb:e7ac%19(Standard)
Nätmask . . . . . . . . . . . . . : 169.254.231.172(Standard)
Nätmask . . . . . . . . . . . . . : 255.255.0.0
Standard-gateway. . . . . . . . . :

DNS-servrar . . . . . . . . . . . : fec0:0:0:ffff::1%1
fec0:0:0:ffff::2%1
fec0:0:0:ffff::3%1
NetBIOS över TCP/IP . . . . . . . : Aktiverat

Tunnelanslutning: isatap.{837D4FD1-920A-4E18-8015-31D17EEBB6F1}:

Tillstånd . . . . . . . . . . . . : Frånkopplad
Anslutningsspecifika DNS-suffix . :
Beskrivning . . . . . . . . . . . : Microsoft ISATAP Adapter
Fysisk adress . . . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0
DHCP aktiverat. . . . . . . . . . : Nej
Autokonfiguration aktiverat . . . : Ja

Tunnelanslutning: Anslutning till lokalt nätverk*:

Tillstånd . . . . . . . . . . . . : Frånkopplad
Anslutningsspecifika DNS-suffix . :
Beskrivning . . . . . . . . . . . : Teredo Tunneling Pseudo-Interface
Fysisk adress . . . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0
DHCP aktiverat. . . . . . . . . . : Nej
Autokonfiguration aktiverat . . . : Ja

Tunnelanslutning: 6TO4 Adapter:

Tillstånd . . . . . . . . . . . . : Frånkopplad
Anslutningsspecifika DNS-suffix . :
Beskrivning . . . . . . . . . . . : Microsoft 6to4 Adapter
Fysisk adress . . . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0
DHCP aktiverat. . . . . . . . . . : Nej
Autokonfiguration aktiverat . . . : Ja

Det händer ingenting. Heldött fortfarande. Som sagt, har testat alla kombinationer, startat om dhcp client, haft allt urdraget och avstängt i 40 minuter ifall det skulle spela någon roll. Nu är det 12 timmar sen det gick ner, lite mer till och med. Vad det än är så kan det fasiken inte vara från mitt håll.

Som sagt, det fungerar inte på varken stationära eller laptopen och wifi dog samtidigt på mobilen så med andra ord var det tre separata enheter som tappade anslutning samtidigt. Eftersom jag inte varit inne och pillat med något dom senaste veckorna får man väl anta att felet ligger hos dom.

Iofs, jag förnyade mitt IP för en vecka sen men det fungerade ju direkt efter och har gjort sen dess.

Jag inaktiverade windows firewall och antivirus men det gjorde inte heller någon skillnad.

Jag är dock lite orolig nu för ikväll har jag styrt och ställt som fan, så har kanske försvårat processen för dom som ska felsöka sen.

Skickades från m.sweclockers.com

Det verkar hoppa lite. Såg på Skype att det fungerade 8 imorse och 11, och så nu hopade det igång precis. Vet inte hur länge den här gången för det fungerade inte för en stund sen.

Nu kan man väl verkligen anta att något strular utanför lägenheten så att säga?

Ja det är ju ungefär så mitt ser ut.