Lite problem och snabb hjälp skulle behövas!

Jo jag visste fasiken inte vart jag skulle vända mig i hela forumet och detta lät som den bästa platsen.
En kompis till mig skrev och sa att hon behöver hjälp då hennes skrivbordsbakgrund har blivit svart. Hon kör Windows XP som operativ system. Första trodde jag att det var en WGA uppdatering som ville bråka men tydligen inte. För då slår den väll om till den bakgrund man vill ha och slår tillbaka till svart efter en timma om jag inte minns helt fel? Men här går det inte ens att byta till en annan bild utan skrivbordet förblir svart. Men alla ikoner syns och datorn ska tydligen funka felfritt förutom det.

Jag skulle vara tacksam för svar

Tack på förhand!