Borttappat kvitto! Hjälp!

Jag köpte den från MediaMarkt på mellandagsrean. Men måste dom inte ha bevis att det var jag som köpte datorn?

Vet inte vilka butiker ni jobbar i där man registrerar serienummer på datorer, och där man dessutom kan använda det som sökkriterie när man ska leta kvitton?

Har man dock tagit namn & adress vid köpet så är det tämligen enkelt att hitta ett kvitto, dock är det inget som butiken har skyldighet att göra åt dig så gå dit och var så trevlig du kan. Hade du dock haft möjlighet att ta med dig kontoutdrag så ska de hjälpa dig.

Enligt konsumentköplagen är det inte du som måste bevisa att du köpt varan.

Enligt konsumentköplagen är det inte du som måste bevisa att du köpt varan. Finns eller fanns varan i deras sortiment när du köpte den och är den köpt under senaste mellandagsrea ska det inte vara några som helst problem att få den bytt, reparerad eller att få tillbaks motsvarande värde.

Rent taktiskt dock så skulle jag gå in med den och försöka komma så långt som möjligt utan kvitto och utan att nämna konsumentköplagen. Om de sedan tjafsar med en så är det bara att nämna att det faktiskt är de som måste bevisa att du inte köpt datorn där snarare än tvärtom

EDIT: Det finns en sexmånadersregel som säger att säljaren av en vara ansvarar för fel på den om du returnerar den inom sex månader... typ om den "avviker i något annat avseende från vad du borde ha kunnat förutsätta" eller om "den är i sämre skick än du hade kunnat förutsätta med hänsyn till varans pris, även om den har sålts i "befintligt skick"" (se konsumentverkets hemsida)

Värt att veta också är att konsumentköplagen är en tvingande lag. Den måste alltså följas till punkt och pricka. I lagen står inget om kvitton. De kan alltså inte kräva ett kvitto från dig

GLHF hos Mediamarkt och hoppas det går bra

Enligt konsumentköplagen är det inte du som måste bevisa att du köpt varan.

Enligt konsumentköplagen är det du som måste bevisa att du köpt varan. Dvs tvärtom mot vad du skrev.

Det står faktiskt ingenting om hur ett köp skall påvisas i KKöpL, så ni har fel båda två.

Det är väl relativt självförklarande varför man skriver in serienummer på saker och ting på kvitton?
Ponera följande scenario: en kund köper en iPhone 4, inget IMEI-nummer skrivs på kvittot. Kunden hittar en begagnad, och billig, iPhone 4 på blocket och köper den. Denna telefon går sedan sönder, och eftersom inget IMEI-nummer står på kvittot kan kunden helt sonika gå tillbaks till butiken och hävda garanti, trots att den telefonen inte är köpt i butiken. Bra för kunden, absolut! Mindre bra för butiken då de måste handha produkter de inte sålt.

twit: Om inget står faller bevisbördan inte på konsumenten utan på näringsidkaren. Alltså Media Markt

IMEI registreras _ALLTID_, både synligt (på kvittot) samt elektroniskt (kopplat mot kvittonr). Man gör skillnad på IMEI & Serienr. Datorer & TV-apparater reggar man i regel inte serienummer på förens den eventuellt skall på service/garanti-åtgärd första gången.

Enligt konsumentköplagen är det inte du som måste bevisa att du köpt varan. Finns eller fanns varan i deras sortiment när du köpte den och är den köpt under senaste mellandagsrea ska det inte vara några som helst problem att få den bytt, reparerad eller att få tillbaks motsvarande värde.

Rent taktiskt dock så skulle jag gå in med den och försöka komma så långt som möjligt utan kvitto och utan att nämna konsumentköplagen. Om de sedan tjafsar med en så är det bara att nämna att det faktiskt är de som måste bevisa att du inte köpt datorn där snarare än tvärtom

EDIT: Det finns en sexmånadersregel som säger att säljaren av en vara ansvarar för fel på den om du returnerar den inom sex månader... typ om den "avviker i något annat avseende från vad du borde ha kunnat förutsätta" eller om "den är i sämre skick än du hade kunnat förutsätta med hänsyn till varans pris, även om den har sålts i "befintligt skick"" (se konsumentverkets hemsida)

Värt att veta också är att konsumentköplagen är en tvingande lag. Den måste alltså följas till punkt och pricka. I lagen står inget om kvitton. De kan alltså inte kräva ett kvitto från dig

GLHF hos Mediamarkt och hoppas det går bra

Det står faktiskt ingenting om hur ett köp skall påvisas i KKöpL, så ni har fel båda två.

Nu var min poäng snarare att visa att ni båda två har fel om vad som står i KKöpL och kanske bör läsa igenom den några gånger innan ni påstår felaktiga saker än vem som faktiskt har bevisbördan.

Omvänd bevisbörda (ni kan inte bevisa att jag inte har så därför har jag) är både rent argumentationsmässigt fel och dessutom någonting som svenskt rättsväsen skrattar åt. Det är upp till kunden att göra det troligt att varan är köpt just av denna näringsidkare, har kunden belägg och näringsidkaren inte kan motbevisa dessa får kunden rätt.
Ett kvitto är det enklaste och bästa sättet att styrka sitt köp, kontoutdrag kan fungera och är till väldigt stor hjälp om butiken skall plocka fram en kvittokopia, ett vittne kan gå vägen om butiken schabblar till sitt försvar rejält. Ett kvitto har butiken svårt att motbevisa, med ett kontoutdrag räcker det att butiken visar att de hade många olika varor som hade det pris du betalade den aktuella dagen och har du ett vittne kan bituken i princip bara säga "nej, du har inte köpt någon sådan hos oss".

Det finns ett klassiskt fall hos ARN där en person köpt en tröja, saknar kvitto men vill reklamera med stöd av ett kontoutdrag, butiken nekar och kunden går till ARN. ARN beslutar till kundens fördel då butiken struntat i att kommentera kundens kontoutdrag men detta poängterar ARN tydligt i beslutet.

Med lite tur får kunden i detta fall ut en kvittokopia av MM, men det är inget man kan kräva eller förvänta sig. Har man inget kvitto eller på annat sätt kan styrka sitt köp är man tämligen körd.

Så förklara en gång till för mig varför jag hade "fel"?

Enligt konsumentköplagen är det du som måste bevisa att du köpt varan. Dvs tvärtom mot vad du skrev.

Återigen, det står inte ett smack i KKöpL om vem som skall, hur man skall, om man skall bevisa köpet ifråga. Däri ligger felet du gjorde.

Så du tycker att det låter helt rimligt att kunder ska kunna spatsera in i närmsta butik med en produkt de inte köpt hos denna butik och hävda garanti? Enbart på grund av det faktum att butiken inte skrivit något serienummer på kvittot. Det låter för mig helt befängt.