Misstag surf 2 dygn 1700kr räkning

Du såg att jag skrev vecka, va?

För man tjänar pengar på idioter, vad annars?
Det är varken första eller sista gången som någon passerar gränsen, och de flesta är för lata/fega/okunniga för att göra något åt saken.

Men de gör de ju inte.. De tjänar 1700 snabbt men förlorar mycket mer på endast ett par månader.

Vad är det de förlorar?

En betalande kund? ...

Det finns skydd mot "orimlighet", heter väl något annat dock. Man kan inte skriva in vad som helst i ett kontrakt.

Kund 1 får hög faktura från Tele2, byter till Telia.
Kund 2 får hög faktura från Telia, byter till 3.
Kund 3 får hög faktura från 3, byter till Tele2.

Ring och tjata på dom , dom har en gräns vid ett parminuter där dom släpper det ( blir dyrare för dom att tjafsa) kan vara värt att testa:

1700kr på två dagar tycker jag låter helt sjukt! det är liksom mer än ett år surf med 100/100. Jag skulle försöka kontakta och säga att det har blivit ett missförstånd. men hur mycket laddade du ner egentligen? en sida på aftonbladet ligger typ 1megabyte.

Direkt förlorar de en kund, indirekt förlorar de goodwill. Det senare är betydligt värre för ett tjänsteföretag då kostnaden kan bli betydligt högre än 1700kr om det vill sig illa. Om den kund man retat upp tillhör det segment man primärt riktar sig till finns det risk att dennes missnöje sprider sig och genererar färre potentiella kunder i framtiden. Att det startas såna här trådar skadar varumärket en smula och sker det allt för ofta kan det ge konsekvenser för företagets lönsamhet.

Om man som du, ovetande att du råkade surfa på 3g och inte genom routern hemma. så ska du inte behöva betala tycker jag. Annan sak om man visste vad man håll på med. Misstag händer och det borde dom ha förståelse för, om inte ja byt operatör. Jag har tele2 abb, och jag ska säga upp det nu och ta telia. Låta telia fixa allt åt mig. så nu har dom tappat 2 kunde ialf.

Allt handlar inte om att tjäna så mkt pengar som möjligt och skita i andra. Man ska va shysst , sollidariskt och ha förståelse och medlidande med andra människor. Människor har blivit så kåta i pengar att det bara är makt och pengar som styr i deras huvuden och inget annat, Det är sjukt.

Tråkig historia, nästan svårt att förstå att såna här saker fortfarande händer. Tele2s priser för surf utan avtal är enligt mig oförsvarbara och oetisk. Med dagens teknik så finns det inte en chans att det kostar dom tillräckligt mycket för att "tvingas" hålla såna priser, men men... det är väl som det är, och de har tydligen rätt att sätta priserna som de vill.

Tror att det kan vara värt att testa ARN då det är ett så uppenbart misstag och de kan gå med på att lösa det om du sätter lite press på dom, men lagmässigt är du nog tyvärr tvingad till att följa de avtalade priser som du gått med på vare sig det var med meningen eller ej.

Själv hade jag ett liknande problem för snart ett år sen, även det med Tele2. Hade köpt ny smartphone och tecknade faktiskt upp mig för minsta surftillägget och fick bekräftelse via sms att det var beställt etc. När räkningen sen kom låg den på över 800kr för en dags surfande... visade sig att de hade "missat" att berätta att det tog upp till 24h innan nya priset började gälla. Först gick kundtjänst inte med på något och hävdade att det var mitt fel, men efter att jag gått igenom både hemsida och sms och inte kunde hitta något skrivet där om dessa 24h vilket inte de heller kunde hitta, så gick de tillslut med på att ta bort det beloppet efter lite krångel.

Ingen annan har skrivit om detta så jag gör väl det.
Du verkar förvånad över att vissa SMS går snabbt och andra långsamt. Som du märker och säkert vetat jättelänge så går SMS snabbt men det är ingen leveranstidsgaranti på det när man skickar (vid nyårsafton kan det dröja ett tag).
Just med det här är det nog att reklamsystemet gör ett jobb en gång per dygn och kollar hur många som surfat mycket och skickar iväg SMS:en. Tekniskt skulle de nog kunna koppla det så SMS:et drar iväg direkt när man passerat 500 kr.

Och ja, juridisk så har Tele2 det på sitt torra. Det är du som gjort fel och enda chansen är om de är barmhärtiga.

Tele2 är ett aktiebolag med vinstkrav på sig till sina ägare. Hjälporganisationer och stiftelser ägnar sig åt det du skriver om.

skräll att det är tele2 det handlar om, de flesta andra (alla?) har väll en maxtaxa för dag så man inte ska bli rånad om man råkar surf alite.

Saken är väl den att du har tagit ett snålabb utan surf i avsikt att spara pengar. När du sen gör ett misstag så får du väl helt enkelt stå för det. Sista alternativet är väl att gråta ut i slaskpressen..

Vad är problemet?

Är väl knappast telefonbolagets fel att du klantat dig?
Varför inte fixa ett billigt dataabb och använd din telefon som den är tänkt att användas.

Dock kan jag hålla med att de har ett värdelöst system.

Sen så ser du ju vilken symbol som används när data skickas.

Prata med aftonbladet om situationen om det orimliga. Har dom något dom kallar tak/spärr. Har inte kollat på hemsidan deras. Så känns det mycket orimligt att du skall behöva betala.

Sen efter att du fått rätt. Kan du byta bolag eller stanna.

Men betala in en krona för mycket på resterande fakturor under uppsägningstiden.
Det gjorde jag när min fiberoperatör blåste mig genom att tappa bort skriftliga uppsägningar. Fjärde gången jag skicka var det rek och då kunde dom inte låtsas som om dom inte fått det.

1kr för mycket varje månad i tre månader blev ca 150kr i administrativa merkostnader för Telia. Då dom skickar pengarna åter. Sen skiter du givetvis i att ta ut pengarna.