Ska postavgift betalas tillbaka?

Du skulle ha kontaktat dem och be om en sån där retur fraktsedel grej.

Kan bara ge dig ett svar, ring deras kundservice och fråga?

Det vanliga är att man får frakten gratis och i efterhand får betala ifall det visar sig inte vara garantiärende.

Jag tycker att det, jämfört med den metoden, borde vara en fördel för dem att låta dig betala frakten först och i efterhand återbetala den. Inte mer än rätt.
Men detta gäller bara ifall de har bett dig skicka tillbaka produkten. Om du har skickat tillbaka den på egen hand och först därefter kontaktat dem angående felet, ja då är det upp till dem ifall de vill bjussa på frakten ändå.

Nej, du skall inte behöva stå för några kostnader i samband med reklamationer så har du följt Kompletts instruktioner kommer de knappast trilskas om återbetalningen.

Ångrar du köpet får du stå för returavgiften.
Skickar du tillbaka för reklamation så ska det inte kosta dig något.

Jag brukar lägga ner en kopia på kvittot från posten i paketet med en texten typ "Fraktkostnad återbetalas till... 'mitt kontonummer'". Sen har iofs komplett mitt kontonummer sedan innan men better safe than sorry, och det har funkat bra.. är nog uppe i 5-6 vändor nu tror jag som jag betalt och fått återbetalat och en 3-4 vändor som de skickat fraktsedel för.

Annars tror jag att jag har mailat in kvittokopia nån gång också, funkade det med. Komplett som detta gäller såklart.