CDON.com: Hemelektronik

Oj, beställde i tisdags ett grafikkort med Sweclockers rabatten. Trodde jag skulle få vänta minst en vecka till innan något hände då alla verkar har stora problem. Verkar dock vara postat idag. Hoppas det är väl packat, CDON verkar fått en massa kritit inom det området? Tummarna är hållna.

"I denna tråd besvarar vi frågor och tar gärna emot konstruktiv kritik på webbplatsen, sortimentet och servicen. Passa på att tipsa om nya produkter eller önska nya funktioner i butiken."

SKAFFA TELEFON CDON!!!

Hellre en timme i telefon kö, än flera dagars mailande fram och tillbaka p.g.a. att ni fattar trögt.

Precis som alla andra har jag beställt delar den 19:e men det verkar knappast troligt att jag skulle få något imorgon, men dem har ju fortfarande chansen. Börjar iaf bli rejält irriterad då det stod på hemsidan att bestälningar iinnan 20:e skulle levereras innan jul. Om det inte kom mer imorgon kanske dem delar ut det på lördag :).

Har försökt att ha kontakt med kundservice och det suger ju balle. Skriv en fråga och du får svar 24 timmar senare. Uruselt. Chatten har jag
inte sett till på hela veckan och jag har kollat ofta. Jag har bett dem att ringa mig utan framgång. Visste inte att dem inte hade telefoner på detta företag. Det mest pinsamma är att dem erbjudit mig en rabatt på 50kr. på en order på över 6000kr

Citat från kundservice:
"En eller flera av artiklarna i din order har beställts från vår leverantör och är på väg till vårt lager."

Om ordern av någon anledning inte kan skickas samlat efter 5 dagar, kommer vi dela upp den och delleverera
de produkter som finns i lager.
Vi kommer inte påföra ytterligare fraktkostnader vid eventuell delleverans.

Även om vi skulle splita ordern tidigare kommer den tyvärr inte att komma fram förrän i nästa vecka. Vi ber om ursäkt för detta.

Som kompensation för det inträffade bifogar vi en rabattkod till ett värde av 50 kr."

Kort sagt, urusel kundservice.

Lugna ner er lite folks...sakerna kommer, deras itsystem hänger inte riktigt med, dem har ca 12000 plock som top o de tror jag varken dustin eller inet , komplett eller webhallen har, ni har ju fått bra priser, att ni får vänta en dag extra är la inte hela världen )

Det hade nog varit lättare att acceptera om CDON sa ärligt att dom inte hinner med. Men istället ljuger dom folk rakt upp i ansiktet och hävdar att sakerna ska komma i tid till julafton. Samt att deras kundtjänst är nog under all kritik.

Bara för att du har fått dina varor Nä, men sant, de varnade också att leveransen skulle dröja 1-2 extra dagar och deras lager jobbar 24/7 just nu också.

Från cdon:
"Beställ i god tid för säker leverans till julafton. Sista beställningsdag för leverans innan julafton är onsdagen den 21 december kl 10:30. För Norrland (postnr 820 00 - 989 99) gäller 20 december kl 10:30). Observera att detta endast gäller lagervaror med julklappssymbol." http://cdon.se/kundservice/goda_r%C3%A5d_inf%C3%B6r_julhandel...

Tycker att den 18:e är i god tid när dem skriver att sista beställningsdag för leverans innan julafton är tre dagar senare onsdagen den 21.
Idiotiskt av dem att skriva så om dem inte kan hålla det. Blir ju bara badwill för dem. Hade dem sagt den 17:e istället hade det ju inte varit några problem. Då hade alla som beställt senare vetat att varorna skulle komma efter jul. Verkligen inte genomtänkt, hoppas att dem kompernserar detta rejält.

Edit: Alla mina varor hade julklappssymbol.

Orkar inte läsa igenom alla sidor, men finns det någon nya rabattkod som fungerar nu eftersom swecnov inte är giltig längre?

Det som står om leveranser är generellt, alltså merparten som beställer från dom kommer få sina paket före jul. Butiker som Dustin, Komplett, Inet eller Webhallen skickar nog inte i närheten lika mycket som CDON.

SWEC1112 borde fortfarande gälla (5% rabatt på datorkomponenter).

Nej lita inte på CDONs sida...i status på min order stod ingenting... blankt...kontaktade CDON...de sa att alla varorna utom den som saknade julklappssymbol skulle skickas...2 timmar senare hämtar jag posten...där ligger ett paket med alla varor...även den som saknar julklappssymbol...inte ens kundtjänsten kunde se att varorna redan blivit skickade...kanonbra system CDON!

Ja de bör absolut göra något åt deras system som visar vilken status varorna har. Kan ärligt säga att om jag inte handlat från dom tidigare så hade jag nog valt en annan butik för datorkomponenter efter att ha läst på den här sidan.

Beställde från cdon natten mellan tis/ons...dock utan julklappssymbol. Packas fortfarande, men jag sitter och hoppas på ett sms eftersom datorsystemet verkar vara lite efter. Hade varit fint att ha datorn idag för att ha något att pyssla med mellan maten och under Kalle imorgon...ser tyrvärr mörkt ut.
Med lite tur dyker den upp i mellandagarna om den inte kommer idag.

Vad i helvete imorgon är det jul och jag har inte fått mina saker!!! Enligt kolli var det i örebro kl 03:00 i morse men vad i helvete händer var är de nu!!

måste ha det tills imorgon annars får jag stora problem!

"Just nu ger vi 15% rabatt på max 5 av följande produkter"

"Erbjudandet gäller endast tom 2011-12-20"

CDON kanske inte har en kalender, men just nu är det 23/12.

Beställde en produkt i onsdags, skickade ett mail till supporten ca 10 minuter efter jag hade lagt ordern om att jag ville avbeställa den. På morgonen efter får jag ett mail om att det är försent att avbeställa ordern eftersom den har kommit så långt i systemet, ok fine.
Idag står ordern fortfarande med statusen: Packas.
Ordern har alltså stått som packas i två dagar och det går inte att avbeställa den, produkten har ju inte ens lämnat erat lager.
Varför inte gick att avbeställa den? Nu får jag ju betala en ganska så saftig summa för returportot.

Så går det om man inte beställer i tillräckligt god tid
Leveranstiden behöver däremot inte enbart vara CDON's fel och jag hoppas du får dina saker innan/till jul!

God Jul

Låt dina föräldrar beställa ? Så fick jag göra iaf

Jag fick min gx780r idag och den presterar över förväntan!!! 7200 väl investerade pengar.

Har alla fått sina saker som dem skulle?!

var det julsymbol på kameran!?

neeej verkligen inte, en utav paketen hade kommit men det var så sent att posten hade stängt.... Utan avi eller sms-anvisning så åkte jag dit och med turen jag hade så var det en dam där som egentligen hade slutat 20min sedan som kunde öppna och ge mig en utav presenterna iaf:)

Beställde en 2600k i tisdags runt kl 1, står fortfarande som packas.

EDIT 21:54 Fick precis ett mail att dom äntligen har postat mitt paket.

Yes,ute ur packningen! Till slut! Och sorterad vid 18-tiden i min stad. Levererar posten till utlämningsställen och aviserar på julafton?

Aw... Nåja, kommer att ha mer tid att pilla med den då ändå när man ligger i matkoma och har tröttnat på jul-tv.