Cdonerbjudandet - Thor Oden

Lite sämre grafikkort? gtx660 ~ gtx580 så det är en riktig pissig deal. Be de skicka ut ett gtx660 så är allt frid och fröjd

Det utlovade grafikkortet var GTX 660 2GB GDR5, troligtvist ett MSI eftersom det sitter ett MSI Moderkort i oxå.

Det monterade kortet är MSI N560GTX Ti 1GB GDR5, alltså enklare, äldre? och mindre minne.

Det bästa vore om CDON tog till sig av kritiken och antingen krediterar en del av köpesumman eller skickar rätt grafikkort för utbyte med vändande post.

Att vi fått en ngt bättre processor hör inte till saken rikigt eftersom man får CDON sida INTE har informerat om felaktigheterna före, vid eller efter köp.

Hade man sagt "Tyvärr så har vi fått slut på de specificerade komponeterna och vill därför informera om att vi monterat ett något enklare grafikkort men som plåster på såren så får du en bättre processor.", så kanske det varit ok.
Men här mörkar man så mycket som möjligt och hoppas på att köparen inte skall opponera sig...

Fick ett standardsvar adresserat till Johan!
De beklagar felet MEN jag fick ju en bättre processor, så jag kan antingen packa ihop datorn och skicka tillbaks den och häva köpet.
Eller packa ihop datorn skicka tillbaks den och få en ny med RÄTT spec.

Har just nu talat om för dem att jag inte accepterar något av förslagen, eftersom min son har fått den i för tidig julklapp och börjat använda den.
Mitt motförslag är att de skickar rätt grafikkort, jag byter det och skickar tillbaks det gamla med vändande post.
Borde vara billigast för alla parter!
Dessutom accepterar jag inte frånvaron av den nya datorn samt allt packande åkande med tunga grejer...

Hade de informerat om att de inte kunde leverera grafikkortet men gav mig en dyrare processor så hade det stått i ett annat ljus, då hade jag varit tvungen att antingen acceptera eller avböja.
Just nu har de mer eller mindre försökt att lura mig, eller åtminstone undanhållit väsentlig information om produkten.

Vi får se hur det går, får väl prata med konsumentvägledaren i vår kommun annars.

// Patrik

Hej , har åkt på samma blåsning (som jag ser det). Helt klar att man blivit lurad när dom inte ens verkar villiga att kompensera för falsk marknadsföring eller för den delen ens skicka ut rätt grafikkort i efterhand. Skriv gärna och håll denna tråden igång om någon av er får nått vettigt svar på en lösning.

Jag är ett CDON-fan, men detta låter inte riktigt OK i mina öron. Ett stort problem de har är att de ibland har tre datorer med samma namn på hemsidan (men som heter kanske, v.2, v.3 osv.). En bättre processor är till viss del plåster på såren - men inte det man betalt för i första skedet och eftersom CDON inte upplyst om det innan köpet så är de skyldiga att leverera det du faktiskt betalt för från första början. Om CDON är lite smarta så gör de rätt för sig, om man får de produkter man betalar för så är de överlägset mest prisvärda bland de stora butikerna (eller ja, samtliga butiker) på färdigbyggda datorer. Kom igen nu CDON, vissa att ni ger mest för pengarna och kan backa upp det med bra kundservcie så som ni gjorde när jag köpte min dator!

Nu verkar det som dom ska tysta ihjäl ärendet att dom gjort fel, dom har inte svarat på mig fråga om kompensation på 30 timmar nu ... dom har annars en policy på svar inom 24 timmar... nån som hört nått ?

I kommentarsfältet hade två personer skrivit att paketet innehöll en i5a och gtx 560 så då hade de rätt.

Jaha, det låter som om jag får ta kontakt med min konsumentvägledare i morgon, om jag inte får ett vettigt förslag från CDOn.
Är rätt så övertygad om att hon kommer att råda mig att göra en anmälan till ARN.
Ska bli riktigt intressant att köra det racet, igen.

// Patrik

Till mig skulle de skicka ut en ny dator (dvs jag skulle inte behöva vänta på att de skulle få in den felaktiga och sedan skicka ut en ny). De försökte dock först intala mig om att jag hade gått plus på den configen som de skickade ut... As if...

Du har blivit erbjuden att häva köpet eller byta ut din felleveverans mot rätt vara. Vad är det du ska ta med konsumentvägledaren och framför allt, vad ska du anmäla till ARN?

Skickades från m.sweclockers.com

Har nu skickat ett mail till min konsumentrådgivare, anser hon att jag skall gilla läget (att CDOn ljuger i sin marknadsföring) så gör jag väl det.
Annars så får vi se vad som händer, det skall bli intressant.

De har erbjudit sig att skicka rätt vara, det vill säga den de marknadsför. Hur menar du med att de ljuger i sin marknadsföring? Är felleverans likställt med lögn för dig?
Vad anser du dig ha att vinna på allt drama, är det processorn och den där skärmen som någon skrev om tidigare?

Du har tydligen också missat mina tidigare inlägg:
Bifogar tidigare inlägg för referens:

Felleverans, då har man vid enstaka tillfällen råkat skicka fel.
Vilseledande marknadsföring, då fortsätter man att leverera fel och hoppas att kunden lägger sig platt. (tidigaste dokumenterade "felleveransen" rapporterades 2012-11-08, nästa 2012-11-23), tycker att de borde kunnat ha rättat till antingen weben eller nästkommande leveranser efter det...

Jag har inte missat dina tidigare inlägg. Har konsumentvägledaren svarat..?

Varför vill du så tvunget handla av CDON efter detta?

Jag har aldrig sagt att jag vill fortsätta handla av CDOn.
Jag har sagt att jag inte vill hålla på med ytterligare en dator, installera program, uppdatera windows, antivirus mm.
Jag vill att CDOn tar sitt ansvar som i MITT tycke är att genomföra ett smidigt byte av grafikkortet.
Om de vill göra det på plats hos mig och samtidigt byta ut processorn så får de gärna göra det, men då skall datorn återställas i det skick den var, programmässigt...

Blir nog bra