Utforskaren kraschar etc..

Hej min dator fungerar inte, när jag går in på den så
fungerar det inte att gå i på något som helst program
utan att utforskaren kraschar. Och nu funkar heller inte min mus
vilket är ski komatigt! När jag stänger av datorn så uppdaterar windows
men det stannar alltid. Jag vet inte vad jag ska
göra eftersom jag inte kan gå in på något på datorn!

Snälla hjälp , detta var skrivet från mobilen vilket gör det svårare