Hon krävde antivirusföretag på ersättning – fick rätt av ARN

En bättre liknelse är kanske skippa att stänga dörrarna vid inkörning i garage, be om ersättning för att reparera för det bör vara biltillverkarens fel.

Eller be om ersättning från din bank för att en nigeriansk medborgare utlovat belöning som uteblivit efter en investering ni kommit överens med via mail.

Är det skit bakom spakarna så hjälps det inte i vissa fall.

Kanske så, men man kan inte singla ut de som de enda isf, teleoperatörer som gör reklam för upp till X mbit eller "fri bandbredd", ÅF's som kontinuerligt smäller upp felaktiga -65% under sina reor. Listan kan göras lång.

Säkert många, dock inte personen i fråga enligt artikeln.

Nja läser man artikeln låter det ju som att det är mer bakom, om någon gräver fram domen så blir det nog lättare att se om detta är "sensationsnyheter" vilket jag gissar eller något helt galet från ARN.

Hade du faktiskt läst något annat än rubriken i den här tråden (kan rekommendera artikeln som det länkas till) så hade du förhoppningsvis inte behövt göra bort dig så här. Nej, din liknelse har ingenting med situationen att göra.

Snarare är det som att du ber om att få tillbaka pengarna du har lagt på kondomer när du får reda på att de kondomer du har köpt som har utgett sig för att vara kondomer egentligen var toapappersrullar med hål i. Du har inte fått varan du har betalat för och vill helt enkelt bli ersatt för detta.

Skitsamma hon lyckades ju "bevisa" sin sak, och Panda bestred inte uppgifterna. Får väl se om det går till domstol.

Nu vet inte jag om vi läser samma artikel, men allt jag ser är diffusa "inte fungerade".

Klart vi endast spekulerar, men iom att det rör sig om en person som konsulterar experthjälp för att installera Flash så...

mer spekulation: kan ju vara så att hon inte lyckades installera Flash på grund av alla virus.

Så kan det absolut vara, poängen var att det är en viss målgrupp som lämnar in en dator på "service" för att installera ett program, samma målgrupp löper gissningsvis lite större risk att klicka på saker man kanske inte ska klicka på. Inget virusskydd är 100%.

I artikeln i PC för alla länkas det till historien i Västerbottens-Kuriren. Den finns på Bleepingcomputer och Cyberwarnews också, om man föredrar engelska.

Hon krävde antivirusföretag på ersättning – fick rätt av ARN
Vinner tvist om antivirusprogram
Antivirus Maker Forced to Pay Damages to Infected User
Panda Security Advised By ARN To Foot PC Repair Bill For Customer

Om de baserar sin reklam på resultaten från testlabben kan det nog bli så fel ibland. Där utlovas allt från 90 till 100 procent i skydd (protection rate). Det kallas för "Real-World Protection Test", men de siffror jag har sett ligger på ca 40 till 45 procent, så det är ju rätt långt från verkligheten.

När PC för alla testade antivirusprogram nyligen lovade de också (PC för alla) näst intill hundraprocentigt skydd mot virus, om man väljer Avira. Panda bedömdes som "mycket effektivt och säkert, med minimalt antal missade hot". Alltid lurar det någon.

Den här gifbilden tycker jag illustrerar ganska bra hur antivirusprogram fungerar länk.

Det som skrämmer mig mest med hela historien är att folk behöver "Flash Player för att ta del av videoinnehåll på nätet".

OnT: Önskar kvinnan som vann målet lycka till, klart att hon skall ha ersättning för ett icke-fungerande antivirusskydd.
Panda, som jag för övrigt tycker bra om, gör sig bara dumma genom att hävda annorlunda, man köper ju oftast ett antivirusskydd som en extra säkerhet när man inte är så djupt bevandrad eller vill leka säkerhetsexpert.
Det finns gott om Mimic-program som gör att användaren blir falskt invaggad i säkerhet om att allt fungerar som det skall, det är först när installationer eller förändringar skall göras som man blir varse om att något/någon annan tagit över kontrollen, så om Panda Antivirus inte känner till sådant kan de lika gärna lägga ner sin business.

Till Svensk Media m.fl. (speciellt SVT/Public service):
Är det inte lite dags att sätta utvecklarna på skolning i HTML5 och öppna webbtekniker år 2016/17?
Ni vet, sådant som redan finns inbyggt, är hårdvaruaccelererat och stöds av alla moderna webbläsare sedan flera år tillbaka?
Det har ju varit säkerhetsbrister i Flash Player som patchats varje månad de senaste 10 åren...
Chrome kommer t.ex. att börja blockera allt flash innehåll fr.o.m. januari 2017. Lycka till!

Håller helt med alla ska dras lika. Och dessa ska också få stå för det...

Skulle tom gå så långt att säga att all mjukvara, från OS till webbläsare mm, skulle behöva ha krav på sig tom. Allt i Sverige som tillverkas och säljs har garanti, och tillverkarna måste stå för detta, och nästan allt har krav på sig gällande säkerhet. Varför i "h" mjukvara bara kan skriva lite rader med undantag som "du använder den på egen risk", är lagliga förstår jag fortfarande inte. Ska de säljas, så ska de också ha garantier.

Så.. jag kan tillverka en bil, elektrisk grill eller vf som helst och bara skriva "du använder den på egen risk", så är allt okej? Löjligt.

En rätt vansklig fråga faktiskt. Antingen ger man Panda rätt, och öppnar därmed för att antivirusföretagen mer eller mindre riskfritt kan sälja produkter som inte fungerar alls, eller så ger man konsumenten rätt, och försätter antivirusföretagen i en jäkligt jobbig sits där de måste leverera ett hundraprocentigt skydd för att inte riskera repressalier, vilket förstås är helt omöjligt.

Kan inte komma på någon bra medelväg heller.

Nja, följer de inte rekommendationen så blir Panda Sprengd.

Konsumenttjänst/köplagen är tvingande till konsumentens fördel. Hon reklamerade tjänsten/köpet men näringsidkaren varken svarade eller bestred uppgifterna. Totalt ointressant vad hennes surfvanor är.

Självfallet kan de (borde! om nu programvaran verkligen inte felat) ta det vidare och bestrida det hela.

Väletablerade företag brukar dock vara ganska måna om att inte trotsa ARN's rekommendationer då även det kan få ganska stora konsekvenser. Är främst bamse och hans vänner företag som hamnar där.

https://www.byggahus.se/svartalistan/

http://www.radron.se/svarta-listan/?ind=11