Problem med försäljning på tradera

@puck: Har personen rätt adress på tradera.

Hände mig, skickade ett paket, de sa de aldrig fick det.
Jag sa vi avvaktar, efter en månad får jag tillbaka det.. Fel adress.

Köparen godkänner den angivna leveransmetoden vid köp. Har köparen godkänt att det ska skickas ickeförsäkrat, och att leveransmetod anges tydligt, har säljaren inget ansvar om det skulle försvinna under leverans. Detta gäller vid försäljning mellan privatpersoner.

Givetvis som säljare bör man endast erbjuda att skicka dyrare saker spårbart. Om det sedan är något som försvinner (som man inte skickat spårbart och möjligtvis också försäkrat), hade jag ersatt köparen (då det i så fall rör sig om en mindre kostnad) ändå då det är extremt ovanligt att något försvinner.

Som sagt kan du höra med PTS i Kiruna och se om brevet hamnat där.

Ge PostNord lite tid hela veckan har varit seg för PN. Väntar själv på paket från företag som studsar runt lite överallt. Jag antar att du menar köparen då det är du som har sålt?

Köparen får helt enkelt vänta ge samma svar till tradera ifall han har startat upp ett case. Risken är att du blir återbetalningsskyldig automatiskt om han startar upp "utebliven leverans". Oftast skickade jag en ny sak ifall det försvann men det var inget de kunde förvänta sig det var bara "goodwill" från min sida.

Av 1000 skickade paket kan 4-5 st försvunnit (för över 10 år sen var detta). Jag lärde mig att placera varan i en liten påse och sen tejpa fast den inuti brevet. En del rapporterade att de fick varan fast brevet var sönderrivet.

Oftast kör jag med paypal som säljare och för att uppfylla kravet för säljarskydd så måste det vara spårningsnummer med. Annars får säljaren inte ett jota. En del utnyttjar detta på tradera och letar reda på nybörjare som säljer med paypal och sen kräver full betalning för skickad vara utan spårningsnummer. En del menar att visst du kan ge ut ett spårningsnummer och sen skicka en tegelsten via paypal. Nja du har upp till 180 dagar på dig att starta ett återkrav om du inte är nöjd. Sen får man inte ut pengarna direkt via paypal om man använder sig av eBay. Det kan ta upp till 21 dagar för att få ut t e x 5 USD beroende på hur mycket du har sålt.

Fick detta brev utan innehåll för ett par veckor sen alltid lika kul att få det blåa märket:

Hade de tejpat varan så kanske den hade varit kvar.

Jag filmar ALLTID postlåda, brevet och lite runt på omgivningen när jag skickar brev utan kollinr. På så vis kan jag bevisa att jag lagt brevet på lådan. Vad som sker efter det kan jag inte ha någon kontroll över.

De brev jag skickat har kommit fram 10av10 gånger i alla fall.
Erbjuder alltid köparen spårbart eller vanligt brev om så är möjligt.

Brukar av denna anledning alltid skicka spårbart även vid mindre försändelser, visst kostar det en krona extra men man är ju skyddad på ett helt annat sätt.

När mottagaren väljer att få det skickas som oförsäkrat brev har säljaren ansvar att skicka försändelsen men inte ansvar om det skulle försvinna under transporten då köparen har valt detta fraktsätt. Som sagt förespråkar jag dock att säljaren tar ansvar ändå och ersätter köparen.

Dock om man använder specialbetalningsmetoder, som du skriver, som Tradera erbjuder (ex paypal), så är det givetvis de uppsatta reglerna för dessa betalningsmetoder som gäller vilket i de flesta fall gör säljaren ansvarig om det skulle försvinna under leveransen.

Det är ingen personlig åsikt. Såg ingenting i din källa som bevisade att säljaren har ansvar vid borttappat brev under leverans om köparen valt att det ska skickas med detta fraktsätt (ej försäkrat). Det blir en tvist där ingen kan bevisa att de har rätt eller inte då köparen inte kan bevisa att den inte mottagit leveransen och säljaren inte kan bevisa att den skickat det. Säljaren har inte mer ansvar än köparen om nu köparen väljer att få det skickat som ospårbart brev (om nu inte man använt någon specialbetalningsmetod med villkor om detta).

Men nu när trådskaparen använt Swish genom Tradera har antagligen denne (har inte koll på villkoren) ansvar att kunna bevisa att det är skickat.

Efter att ha kikat lite snabbt på vad som gäller angående olika betalningsmetoder så verkar det som att Swish inte erbjuder något köparskydd. Swish säger att betalningen inte går att ångra och att man ska kontakta betalningsmottagaren ifall något har blivit fel. Jag tolkar det som att det inte finns något automatiskt köpskydd. Swish FAQ

Som betalningsmottagare (säljare) på Paypal har man accepterat villkor som innebär att Paypal kan betala tillbaka beloppet till köparen och att man får ett betalningskrav av Paypal. Paypal genomför en sådan återbetalning ifall varan ej har anlänt. (Tror dock att de ej gör det ifall säljaren kan bevisa att den har skickat varan. Det finns en sorts tvistprocedur.)

Tradera har inget automatiskt köpskydd men man kan som säljare erbjuda ett sådant.

Nu är hela detta inlägget skrivet med reservation för att jag endast har tittat på detta mycket snabbt. Jag utgår även ifrån att TS har sålt varan som privatperson.

Kan du förklara lite utförligare hur du tänker? Jag förstår nämligen inte. På vilket sätt är det inte ett transportköp när det gäller en såld vara som transporteras av PostNord?

Kommentar angående Lagen.nu 7 § Köplagen:

Som sagt så är jag ingen jurist så det är fullt möjligt att jag har fel i och med att jag har missuppfattat rättsläget.