Netonnet WTF
Här kommer ännu en gnällig trådstart från en missnöjd kund, denna gång om Netonnet. Köpte ett grafikkort, betalade och valde alternativet att hämta i lagershop eftersom jag inte litar på postnords hantering av känslig elektronik. Leveransvillkoren är hämta "när det passar dig", inte inom 14 dagar som det anges för den som väljer att hämta hos ett postombud. Så döm om min förvåning när mitt köp har hävts när jag kommer för att hämta paketet i lagershopen efter 16 dagar (på grund av helger och skidresa). Ingen info alls om saken till mig. Pengarna för köpet har ju dragits från mitt konto.
Det som också gör mig sjukt irriterad är att personalen i lagershopen är helt bakbundna och inte kan kontakta den enda lagershop som fortfarande har kortet i lager för att reservera det åt mig. Ingen i lagershopen kan heller ta beslut om att låta mig köpa ett i princip likvärdigt kort, som är 1 000 kr dyrare, för samma pris. Lagershopen kan inte ens få kontakt med den andra andra lagershopen eftersom det samtalet måste gå genom Netonnets växel, och den stängde kl. 12. Lagershopen kan heller inte ringa Netonnets kundtjänst eftersom, tralala, växeln stängde kl 12. Maken till att göra sig otillgänglig har jag aldrig upplevt.
Man kan i alla fall chatta med Netonnet. Kundtjänsten "beklagade" att jag tagit bilen till Netonnet i onödan och att jag inte blivit informerad om att köpet gått tillbaka. De kunde också "beklaga" att jag betalat några tior i trängselskatt (bor i Stockholm) till ingen nytta alls. Men att se till att mitt köp fullföljdes genom att ordna ett kort från den andra lagershopen eller kompensera med ett likvärdigt kort till samma pris gick inte. Men ett presentkort på 100 kr skulle jag få. När jag syrligt frågade om det gick att betala trängselskatt med presentkortet höjdes värdet på presentkortet till 200 kr.
Jag skiter i presentkortet. Är bara less på att det ska vara sånt krångel med relativt enkla saker. Ber om ursäkt om jag bara är gnällig och det är jobbigt att läsa, men ibland är det bara skönt att skriva av sig lite.
