BankID stänger ner sig självt efter någon sekund

Permalänk
Medlem

BankID stänger ner sig självt efter någon sekund

Hej där allihopa

Hjälper min käre morfar som har problem med BankID (inte Mobilt alltså) på sin Windows 7-dator, och jag blir inte klok på det.
Problemet gäller själva Bank ID-mjukvaran, alltså inte bankdelen där man hämtar hem själva legitimationen.

Så fort man startar BankID så stängs det ner, det hinner inte ens komma upp något fönster. Kollar man i Task Manager så ser man hur processen startar men stängs ner efter ca 3-4 sekunder.

Jag har
- Ominstallerat BankID säkert 10 gånger
- Tagit bort mapparna i %Appdata%
- Rensat ut allt i registret med BankID
- Avinstallerat hela antivirus-programmet
- Kört som administratör
Ändå så avslutas processen efter någon sekund.

Enda som kvarstår är såklart att ominstallera hela datorn, men undviker helst det så långt det går.

Tips?

Permalänk
Medlem

Jag hade ett problem för länge sedan som hindrade att BankID fungerade. I mitt fall berodde det på att jag hade ett hotkey-program som inte lirade som det skulle med BankID (eller om jag förstod dokumentationen från BankID rätt så var det BankID som stängde ner sig då den tyckte sig se en keylogger).

Visa signatur

[Fractal Design R5] [Intel i7 4790k + CM 212 Evo] [8Gb DDR3] [Asus Z97-A] [MSI GTX 970]
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
[Samsung Chronos 7] Intel i5-3210M (2,5Ghz), 6Gb DDR3, 1Tb, nVidia GT 640M 1024Mb GDDR5

Permalänk
Hedersmedlem

Vilken bank? Lösningarna skiljer.

Hur startade problemet? Windows update eller annat som ändrats?

Går klockan rätt?

Visa signatur

W10, Intel 5820K, Asus X99-S, Crucial DDR4 2133MHz 32GB, Sapphire 290X Tri-X, Intel 730 SSD, WD Black+Green+HGST, Silverstone FT02, Corsair AX1200, Corsair K90, Logitech MX518, Eizo 2736w, Eaton 5115 UPS. Pixel 7 pro

Permalänk
Medlem

Hittade detta:
https://support.bankid.com/sv/fixa
Där har du en avinstaller som borde ta bort ALLT och lite till gällande BankID.
Sen provar du:
https://test.bankid.com/Desktop
och återigen:
https://install.bankid.com/

Alt.
Kör in RevoUninstaller så du får bort register-skräp från bankid.

Visa signatur

Cpu: R5-3600 | MSI MEG X570 UNIFY | Vega64 RedDevil | Corsair 3200 Mhz 16GB | Phanteks PH-TC14PE | Chassi: R4 Arctic White | Steelseries Apex Pro | Logitech G Pro X Superlight | Steelseries Arctis 7

Permalänk
Medlem
Skrivet av Calsoe:

Jag hade ett problem för länge sedan som hindrade att BankID fungerade. I mitt fall berodde det på att jag hade ett hotkey-program som inte lirade som det skulle med BankID (eller om jag förstod dokumentationen från BankID rätt så var det BankID som stängde ner sig då den tyckte sig se en keylogger).

Alright, ja det känns som att BankID misstänker något och stänger ner sig självt. Men har inget specifikt hotkey-program, och datorn är ju genomsökt med olika antivirusprogram. Har stänga av så många processer som möjligt för att sen starta BankID med samma problem.

Skrivet av MultiMan:

Vilken bank? Lösningarna skiljer.

Hur startade problemet? Windows update eller annat som ändrats?

Går klockan rätt?

Grejen är att jag är osäker på hur problemet uppstod, jag tror att han har haft något som heter Net ID tidigare istället för BankID. Dock lite svårt att luska ut då morfar inte har världens bästa minne...
Som sagt så har det förmodligen inget med banken att göra, då vi bara kommit till steget där man laddar ner programmet från BankID's egna sida.

Skrivet av Niivpzi:

Hittade detta:
https://support.bankid.com/sv/fixa
Där har du en avinstaller som borde ta bort ALLT och lite till gällande BankID.
Sen provar du:
https://test.bankid.com/Desktop
och återigen:
https://install.bankid.com/

Alt.
Kör in RevoUninstaller så du får bort register-skräp från bankid.

Har provat! Både med deras egna uninstaller samt RevoUninstaller. Samma problem kvarstår.

Permalänk
Medlem
Skrivet av naikon:

Har provat! Både med deras egna uninstaller samt RevoUninstaller. Samma problem kvarstår.

Då återstår ett konstigt tips från mig:
Installera in bankid på annan dator där det fungerar, ta upp alla dess sökvägar från %localappdata% och C:\ProgramFiles (x86?)\ och kopiera över dessa till datorn som ej fungerar, försöka starta/installera in igen och se om resultat blir annorlunda.
Prova ALLA webbläsare också, Edge IExplore FF Chrome etc. är det samma fel på alla?

Visa signatur

Cpu: R5-3600 | MSI MEG X570 UNIFY | Vega64 RedDevil | Corsair 3200 Mhz 16GB | Phanteks PH-TC14PE | Chassi: R4 Arctic White | Steelseries Apex Pro | Logitech G Pro X Superlight | Steelseries Arctis 7

Permalänk
Medlem

starta datorn i felsäkert läge och se om det funkar då.