Postnord - en logistisk katastrof

Om det är mottagaren som väljer fraktsätt och står för fraktsedeln tänker jag mig att det måste vara mottagaren som står för risken om försändelsen försvinner.

Det är köparen av frakten som har avtalet med speditören och således är den enda parten som kan reklamera frakten vid eventuella problem. Köparen av Frakten är ett företag så Postnord fullständigt struntar i samtliga ARN rekommendationer i frågorna, och de erkänner aldrig (trots att det gått tre år) att paketet är borttappat.

Returfraktsedeln är något som återförsäljaren bjuder på, återförsäljaren har inget ansvar att betala för returfrakt. Således har de inte ansvar när speditören tappar bort paketet. Kostnaden skjuts på kunden.

Svenska konsumentköpslagen gäller om man köper från en sida som specifikt riktar sig till svenskar, även om företaget finns i utlandet. Dackonline.se har svenskt domännamn, sida på svenska, priser i svensk valuta och kundtjänst med 08-nummer. Det torde vara uppenbart att sidan specifikt riktar sig till svenskar. Alltså gäller svenska konsumentköpslagen. I och med att företaget finns i Tyskland kan du eventuellt även välja att åberopa tyska motsvarigheten till konsumentköpslagen om det skulle vara förmånligare. Konsumentköpslagen bygger till stor del på ett EU-direktiv så svensk och tysk lagstiftning bör säga ungefär samma sak.

Har beställt produkter från Apote och sett till att dom sänder med deras minsta paket som är 320x230x7 som kommer in i min postbox men dit kommer inte dom då brevbäraren anser att dessa paket istället ska lämnas ut på något utlämningsställe och dessa paket behöver inget id. Postboxen har måtten 540x300x 15 . Var i kontakt med posten varför jag inte får paketen i boxen. Svaret var att små paket tas inte med om dom måste öppna en dörr......

Jag tror att tanken är att stämma i svensk domstol och om du får rätt och de inte betalar använder du dig av ett europeiskt betalningsföreläggande i Tyskland för att driva in pengarna.

Så du tycker PostNord ska ha ett register över hur stora postboxar/brevlådor varje enskild mottagare har?

Vad händer om den som skickar till dig anger fel mått, och mäter 15 när det i realiteten är 17?

För att inte tala om miljöaspekten av att göra som Amazon gör. För att inte behöva betala personal som packar, och robotar är värdelösa på att packa effektivt och säkert, så beställer du 7 olika saker från Amazon, så är risken väldigt stor att dom kommer i 7 olika paket..som alla säkert, individuellt går in i din postbox...

Brevbärarna känner till hur det ser ut där jag bor då det är närmare 40 bostadshus som har samma utformning när det gäller postboxar i trapphusen , din jämförelse med amazon är endast löjlig då apotea endast har ett lager där allt utgår ifrån. Det är den påhittade regeln att finns det en dörr så tar dom inte med lite större brevförsändelser som jag reagerar på då ibland kommer ett paket fram till min postbox från postnord, lite singla slant

Det kan kanske bero på om det är ett varubrev eller ett paket..

Är det någon här som kan förse mig med arbetsmail till en högre uppsatt chef på PostNord? Anledningen är tjänstefel hos brevbärarna, vad som har skett behöver kanske inte offentliggöras.

Åtminstone någon där man kan framföra klagomål istället för deras feedbackforum som ingen i högre echelongen av hierarki bryr sig om att läsa.

Tack på förhand!

Stort tack till er båda, ska ta en närmare titt på PTS.

Vad jag förstår så är regeringen överordnade Postnord (då jag läste någonstans att svenska och danska regeringen är "moderbolag"), har även kontaktat regeringen och bett om mailadressen då jag anser att VDns arbetsmail är information som bör falla under offentlighetsprincipen och att de i teorin är skyldiga att tillmötesgå de önskemålen då privatpersoner i egenskap av skattebetalare betalar deras löner.

Att cheferna inte ens vill bemöta klagomål talar för sig självt. För övrigt har PostNord en rejting under Arbetsförmedlingen på Trustpilot och hade jag varit en VD så hade jag tagit en ordentlig funderare.

Nu är det ju så att de har monopol på detta och är statligt subventionerade så jag misstänker att monopolsläget gör att de helt enkelt inte bryr sig.

Önskar er en trevlig helg!

Om jag beställer något från t.ex övriga EU så kan jag inte välja att få posten levererad av någon annan aktör än PostNord. Jag kan i väldigt många fall inte välja bort deras "service".

Ang. chefer - det är det vi skall ta reda på. Tack för ditt inlägg.

Av 700+ affärer på ebay har jag inte fått posten levererad en endaste gång av en annan speditör. Likaså 100+ på Amazon. Men visst, för nyfikenhetens skull - hur väljer jag speditör?
Kan jag välja att skicka ett julkort med Budbee? Skulle hemskt gärna vilja skicka brev med en annan speditör men jag skulle vilja påstå att samtliga gula brevlådor där man kan lämna av post tillhör PostNord. Iaf där jag bor.

Ja, global shipping program är en sak och den verkar omfatta länder utanför EU, det var inte riktigt det jag sa. Mindre leveranser och köp inom EU levereras med PostNord, motbevisas gärna med en länk där jag får välja bort dem.

Bara för att påpeka, vi lär inte ändra varandras åsikter om PostNord så här tackar jag för mig, har redan fått svar på vad jag sökte.

Jag är ganska duktigt förvirrad för närvarande. Jag beställde en produkt på Amazon.se. Produkten skickades från Frankrike så inom EU. Vald leveransplats på Amazon var mitt lokala ICA och adressen för produkten är ICA. Idag får jag ett sms att den gått i retur. Går in och spårar paketet via postnord och det står att "Kund vägrade leverans"... Alltså... Vägrade Ica att ta emot min vara eller vad händer? Nu är den tydligen på väg tillbaka till Frankrike igen och det är ju fett orimligt. Det är inget tidskänsligt men det är ju fett drygt att ombeställa.

Någon som varit med om liknande?

Var det så att Amazon postade den i Frankrike eller transporterade Amazon den från Frankrike och postade den i Danmark? Om det var det senare skickas returer till Bad Hersfeld i Tyskland, så den går alltså inte tillbaka till Frankrike.

Om den postades i Frankrike är det nog Ica som anges som mottagare. Ica har inte beställt varan och vet inte vem som ska ha den, så Ica kan nog inte göra mycket mer än att vägra ta emot försändelsen.