Bilverkstaden lämnar inte tillbaka nyckel, vill ha betalt för mer än överenskommet och hade sönder bilen...
Lämnade in en bil på kamremsbyte nyligen. Innan jag lämnade in den läste jag av felkoder (har en ganska avancerad felkodsläsare), allt såg bra ut där. När jag får tillbaka bilen meddelar de att de även bytt tändstift, men bjuder på det bytet (tror det kostar 1000-1500:-). Hämtar bilen 5 minuter innan stängning och kör iväg.
Inom en halvtimme börjar den gå väldigt ojämnt. Får tag på verkstadchefen på mobilen (han har gått hem) och vi kommer överens om att jag ska åka tillbaka och lämna bilen igen så ska de kolla på den dagen därpå.
Detta dra ut lite på tiden men efter några dagar ringer de och meddelar att de bytt tändspolar. Obs: detta skedde EFTER att bytet genomförts. Jag åker dit och hämtar bilen med min reservnyckel. När jag kommer hem öppnar jag huven (det gjorde jag inte efter första uthämtningen) - då har en plastkåpa som täcker delar av motorn spruckit/fått ett stort hål i sig.
Nu är situationen att verkstaden vill ha betalt för bytet av tändspolarna och förnekar att de skulle haft sönder kåpan (vad jag tror hänt är att man lagt ett verktyg på kåpan och sedan stängt motorhuven). De vägrar även lämna tillbaka nyckeln.
1. Vad gäller betalning för tändspolarna känner jag mig rätt bekväm med att neka det. De har utfört en åtgärd jag inte bett om eller givit klartecken till. Jag undrar dessutom om inte de trasiga tändspolarna kan ha något med (det obeställda) bytet av tändstift att göra. Känns som en otrolig slump att de går sönder precis samtidigt som stiften byts.
2. Kåpan är värre. Hur ser egentligen bevisbördan ut där? Det är ju (nästan) omöjligt för mig att bevisa att den var hel innan jag lämnade in bilen. Vem fotograferar varje skrymsle av en bil innan man lämnar in den på service? Och då ska man dessutom på något sätt styrka att bilderna är tagna precis innan servicen och inte för ett år sedan!?
3. Jag vill ha tillbaka min nyckel! Även om verkstaden tycker jag är skyldig dem pengar kan de väl ändå inte hålla min nyckel gisslan?