Hackat Facebook - Värsta digitala händelse i mitt liv

Mitt Facebook-konto har blivit kapat i Måndags 2023-02-13
Trots starkt lösenord så har det läckt ut, tillsammans med mejladressen i något hack antar jag.
Tyvärr, så har jag haft just den kombinationen på flera sajter, inte många men ändå.
Jo, jag vet att det är inte så smart...................

Hela mitt digitala liv, vänner, familj, intressegrupper, ett par grupper som jag är enda Admin på är utraderade.
Mina bilder och händelser är borta. Alla minnen, allt.
Jag finner inga ord hur det känns just nu.

Jag undrar, finns det något man kan göra ?
Finns det något sätt att kunna prata med en "vanlig" människa på Facebook ?
Några andra måste ha råkat ut för samma sak.
Jag kan inte vara ensam om detta.

Hälsningar
Adam

Hej!

Har råkat ut för att bli hackad. Ändrar mobilnr o mail. Har lyckats komma till att få OK på att mitt konto är återställt via verifiering av mitt körkort. Dock fastnar jag på tvåstegsautenticeringen. Går det att komma förbi det på något sätt?

Detta hände min vän igår eftermiddags där någon hade stulit hennes konto för att därefter aktivera tvåstegsverifiering på både hennes Facebook och Instagram.
Det tog mig åtta timmars support över telefon att tills slut hjälpa henne att få tillbaka allting.
Nog för att tvåstegsverifiering inte alltid räddar en men för guds skull, se till att alltid ha sånt aktiverat på konton du bryr dig om.

I min väns fall så kunde hon verifiera sig via sitt ansikte på de bilder hon hade laddat upp på Facebook och Instagram. Eventuellt kanske det fungerar för dig med.

Nu uttryckte jag mig felaktigt. Jag menade såklart att jag var i telefon med min vän som hade blivit hackad och hjälpte henne lösa det. Inte att jag var i kontakt med Facebooks support på telefon.
Jag menade alltså att jag var supporten.

Om du använder dig av Meta Business-konto, så går det att chatta med supporten via Messenger.
Har även blivit uppringd av Facebook vid tillfälle.

Det är tyvärr relativt lätt för en hackare att gå helt under radarn på Metas plattform idag. 2FA går att kringgå med Business Manager-konto, då deras behörighet är ovanför vanliga dödliga användare.

Vi försökte gång efter gång logga in med tvåstegsveriferingen men personen hade bytt både mejladress och telefonnummer. Det hon kunde göra var att verifiera sig genom att ta kort för att Facebook senare skulle låta en logga in på nytt efter några timmars verifiering från Facebook. Efter det kunde vi ett kort ögonblick logga in med nytt lösenord och ta bort tvåstegsverifieringen men personen verkar fortfarande ha varit inloggad, vilket gjorde att personen loggade ut alla sessioner förutom sin egen som gjorde att vi sen fick göra om processen. Som tur var så var så hann vi åtminstone byta tvåstegsverifiering för mobilnumret. Det gjorde att vi mycket snabbare kunde logga in på nytt, byta mejladress, ändra tvåstegsverifieringsmetoden igen och tills slut slänga ut personen från sin session som gjorde att hon fick tillbaka sitt konto.

Det som var vår räddning var förmodligen att personen som hackade befann sig i något afrikanskt land som förhoppningsvis gjorde att personen låg och sov när vi höll på med den sista biten. Det var som en kamp mot klockan och det löste sig egentligen av ren envishet.

I vårt fall så dök det upp nya alternativ att verifiera sig med foto om vi försökte logga in efter 2-stegsverifieringen om man laddade om sidan gång efter gång. Tror vi fick alternativet att verifiera med kamera efter cirka 10 omladdningar av sidan.

Prova att tryck på det. Då kan man ibland få alternativet "fungerar det inte?" eller något liknande. Dyker inte det upp så laddar du om hela sidan och försöker igen.

Via app provade vi samtidigt som hemsida. Det var via appen vi fick det att fungera.

Prova att klicka på länken igen. Tror att det kan bugga sig ibland. Vet att vi fick försöka flera gånger innan det löste sig.
Systemet är så buggigt att man vill skrika.

Sicket skit alltså. =(

Prova att rensa cachen på appen. Har du iPhone så tror jag att du får avinstallera för att sedan installera den på nytt. Det borde rensa den. Prova sedan igen.