Tele2-tråden (f.d. Com Hem)

Efter mycket strul med att modemet inte ville ge mig en korrekt IP hoppade 24/10 tjänsten igång idag. Kl 14.00 hade jag 20/9 vilket är bra men nu på kvällen ligger det på 3/9. Är det alltid så här i Stockholmsområdet på kvällstid? Helt oacceptabelt...

Det har varit så rätt länge nu. Men det ska tydligen fixas ganska snart enligt folk här på swec (som verkar ha bra koll).

Får hålla tummarna då, ska ringa och felanmäla imorgon från jobbet.

Mycket humor i DN artikeln som postades. Ringde nyss, var precis som vanligt om inte värre. Du har 78 samtal före, vi beräknar att din väntetid blir 62 minuter.

“Många konkreta åtgärder för att förbättra kundservicen” --

http://www.comhem.se/appmanager/portal/comhem?_nfpb=true&_pag...

Hur är det med nya modemet är det nån som kört sitt modemet kopplat till sin befintliga trådlösa router? hur är täckningen på den?

Kör man seriekopplat så kan man ju välja den som har bäst täckning om inte båda krockar dvs eftersom de sänder i samma frekvens.

Thomas: Ja är det inte belastat i upsteam i ditt område så kommer detdär jobbet att lösa felet för dig nästan garanterat.

Hehe jag jobbar på kundservice på Com Hem och det är många som ringer in och sitter i kö bara för att kolla hur lång tid det tog efter att de läst artikeln i DN.

Så sant så sant

comhem rockar på idag

lite senare:

Har gått helt sjukt långsamt för mig hela kvällen. Har haft 24/8 nu i ett halvår och har funkat klockrent men ikväll är första gången det verkar krashat totalt

Kan ju ha varit extremt hög belastning av någon anledning...

Kolla idag? Annars ringer man teknisk support BB och sitter i kö i 30 min

Idag funkar det som vanligt, tur det

Om man har packet loss på över 5% så kan teknisk support lägga en felanmälan på det och då kommer en tekniker och skruvar till det i nån förstärkare eller så. Så ofta lönar det sig att vänta i kön.

jag brukar inte ha ploss på 50% som jag hade igår så därför felanmälde jag inte. har ringt comhem så många ggr och felanmält uppkopplingen av andra skäl så pallar inte med det längre. hade varit nice om comhem hade tid att följa upp sina kunders felanmälningar och fråga vad man tyckte om tjänsten. men kanske vore som att be om skit

Min 24/8 tåt dök imorse vid 5-tiden enligt mina loggar. När jag sen vaknade kunde jag inte få någon IP-adress, trots flertal omstarter av modem och brandvägg, provade även att köra utan brandväggen. Det har fungerat klockrent tidigare (förutom att man den dykt en kort stund några gånger, men inte så ofta), så tänkte att det var väl ingen ide att ringa under dagen, det fungerar nog när man kommer hem. Icke.

Massa mer omstarter senare, tcpdumpande på linuxburken medans jag skickar DHCP-förfrågningar men ej får svar (men såg att andra fick det), så lyckades jag till sist på en IP på routern. Seger! Nu har jag dock 10% packetloss från andra hopet (även mot comhems egna DNS-servrar), samt hyggligt värdelösa pingtider...
Kan dock tanka i ca. 900k/s, så jag överlever i alla fall!
Försöker få tag på dem på comhems kundservice nu, men det är ju lättare sagt än gjort...

 Host                                Loss%   Snt   Last   Avg  Best  Wrst StDev
 1. 192.168.111.1                     0.0%  1041    0.2   0.2   0.1   1.0   0.1
 2. KSK-DOC-1-Bundle50.comhem.se      0.0%  1041    8.1   8.4   4.1  35.3   3.2
 3. ksk-bb-r-01-to-ksk-ubr-01.comhem  9.5%  1041  515.0 231.0   6.6 662.2  95.4
 4. ave-bb-r-01-to-ksk-bb-r-01.comhe  7.4%  1040  630.5 235.3  16.2 687.8  96.0
 5. fal-bb-r-01-to-lud-bb-r-01.comhe  7.7%  1040  157.8 234.6  13.5 671.7  93.6
 6. gl-bb-r-01-to-fal-bb-r-01.comhem 10.3%  1040  750.4 231.0  11.1 750.4  95.0
 7. nap-bb-r-02-to-gl-bb-r-01.comhem  8.8%  1040  729.6 235.7  21.4 729.6  97.2
 8. mtc-pr-r-01-to-nap-bb-r-02.comhe  8.9%  1040  655.9 234.3  15.6 655.9  91.9
 9. 195.69.119.19                    10.4%  1040  608.7 234.7  11.9 741.3  96.6
10. a1sth-ae5.sunet.se                8.9%  1040  507.7 236.1  20.4 664.6  92.5
11. umu-g.sunet.se                    9.7%  1040  571.8 244.7  24.5 635.1  94.4
12. u2k-te.gw.umu.se                  8.8%  1040  609.0 247.1  24.0 609.0  93.6
13. mit-sr01-te.gw.umu.se             9.8%  1040  551.3 245.6  26.2 635.5  94.2
14. wsunet.umdc.umu.se               10.5%  1040  565.2 242.3  25.3 612.1  92.6

Här går det snabbare än vanligt idag

Brukar normalt ligga på 23.5 ner och 0.98 mbit/s upp.

när det gäller den nya 50/10-tjänsten hur funkar det med garanterade hastigher då? är det 25-50 som det står på sidan? ska man alltså betala extra och få 1mbit mer än 24mbit-tjänsten? någon som har koll? jag kan tänka mig 399kr/mån för 50/10 men inte för 25/7 eller nåt sånt.

Efter att ha läst här så känns det som att det är väldigt instabilt? Har väldigt långt till min närmsta telestation med BBB och funderar därför på att byta, på min 20/3 tjänst får jag ut ca 12/3 vilket känns lite trögt ibland. Funderar därför på ComHem och någon tjänst med 10mbit upload. Tråkigt med bara ett ip bara. Men är det värt det? Tycker det låter som väldigt mycket strul bara?

edit: Såg just att man kunde få flera ip-adresser. Är det något nytt? I sådana fall så känns det väl givet att byta om det bara är stabilt

säkert kanon om man inte pallar med NAT men personligen längtar jag tillbaka till tiden med BoNet och statisk ip

för att svara på din fråga tycker jag comhem var en kanonleverantör fram tills för ett år sedan. fick alltid maxhastighet både upp och ner och aldrig något strul. hade även comhem när jag bodde i lund 2004 och fick 11/1 trots att jag bara betalade för 8/1. numera får jag dock ofta packetloss, anslutningen dör helt ett antal ggr per dag och kvällstid är hastigheten katastrofal.