Kompensation för 1-års fel!

Lyckades få mitt agg efter andra försöket på RMA, var troligen coil whining. Men första gången som jag skicka in det inte visste att ljudet försvann om agget stod strömlöst ett tag.

Hade det hemma över helgen ljudet kom tillbaks (efter ett dygn), men då testade jag dra ur strömmen under natten, men felet var kvar.

Så lämnade en betydligt mer omfattade felbeskrivning och dessutom en Youtube video som bevis. Så fick det bytt.

Låter som ram minnena inte var 100% okej och då kan det just bli slumpat med blåskärmar.

Satt 4x1GB i det, testade dessa (och andra minnen) i alla möjliga kombinationer utan någon skillnad, så skickade med dem också så att allt som inte var bytt fanns med, men oavsett, poängen är att jag ger inte många kronor för Inets sätt att testa saker. Om det handlar om inkompetens, att man stressar för mycket för att hinna med att testa ordentligt eller andra orsaker låter jag vara osagt, men poängen är att minst en av delarna var uppenbarligen defekt, men skickades tillbaka som fungerande.

Wildhawk82
Visst är det surt när de inte byter ut saker som man anser trasiga eller som rent av är trasiga.
Dock tror jag inte de gör så för att jävlas.
De får en felbeskrivning av kund och sedan testar de kortet i en massa olika test i en testbänk de har och försöker finna samma fel som du beskrivit eller något annat standardfel.
Uppvisar inte produkten något fel så är det klart att de skickar tillbaka den eller skickar ett mail där de skriver att de inte hittar något fel på den.
Dvs så länge företaget gör ordentliga tester på produkten så känns det iallafall i min värld som ett korrekt förfarande.
Hur många är det inte som skickar in produkter som ägaren hävdar det är fel på av en eller annan anledning som det inte är fel på, eller där felet är kundorsakat pga okunskap. Priserna på hårdvara hade blivit enormt hög om den skall bli utbytt så fort en kund hävdar fel på den.
Sedan så finns det ju tyvärr ibland tillfällen då service folket felar i sina tester eller att produkterna kanske inte uppvisar samma fel i testbänk som i din egen rigg.
Detta kan ju bero på en rad olika anledningar.
Men som sagt. Surt att få vänta så länge mellan du hittade felet och du fick det åtgärdat. O andra sidan verkar du ju inte gjort några astronomiska ansträngningar till att åter få det kontrollerat. Att du sedan efter fler månader skickat tillbaka det igen och då får ett fungerande och vill ha kompensation för detta känns lite konstigt för mig.
Skillnad vore det om du skickar in kortet gång på gång med kort mellanrum utan resultat.

Men dom testade ju kortet första gången. Tyvärr hittade dom inga fel. Nu har dom gjort det och du har fått ett fungerande kort, tyvärr verkar det inte vara ett nytt kort vilket ju suger en del. Men du har fått spel och godis i kompensation!

Jag har också halvtaskiga erfarenheter av inets support vid ett felande moderkort men i det stora hela gör dom oftast mer än andra butiker. det var dock en miss av dom att rekommendera nytt moderkort och nya minnen. Jag ser inte hur ett moderkort eller minnen direkt skulle ha orsakat de felen du upplevde. Rekommenderar de sådana saker bör dom även kunna motivera varför och vad som skulle kunna vara felet. Det är ju hur som helst inte sannolikt att det är fel på TVÅ komponenter samtidigt. Känns som om någon på inet chansade hej vilt vilket i detta fallet kostade dig pengar i onödan. Lite amatörmässigt måste jag säga.

Jag har också problem med ett 280x-kort. När du testade med intel-systemet så sa du att du inte fick någon bild alls. Hur gammalt var detta system? Vilken sockel var det? Var det möjligtvis 1055?

Fick du bios att ladda eller uppstod felet innan bios?

Tacksam för svar

Vad körde du för skärmkablar samt skärm ?

Vet att 280x serien är lite kassa när det gäller fabriksöverklockade kort och har du använt något som t ex dvi till vga adapter så kan de ha missat problemet med kortet första vändan men sen fått samma problem när de fick in kortet igen.