Datorer hittar inte externa hårddiskar (Icy Box IB-121CL-U3)

Min gamla dockningsstation gav upp och köpte då en Icy Box IB-121CL-U3 då jag har två stycken hårddiskar.

Båda hårddiskarna kör formatet NTFS och dom hittas varken av min Windows 7 laptop eller Linux laptop.

Det finns inga drivrutiner att hämta på hemsidan och det ska inte behövas. När jag kopplade in den i min Windows 7 laptop så laddade den ner och installerade något som hette "mass storage device" men den dyker ändå inte upp på datorn.

Någon som har en likadan eller vet vad problemet kan vara?