Ännu ett skäl till att inte handla i clownbutiken webhallen

Är du säker på detta? Har alltid beställt online+frakt från Webhallen på "returkänsliga" varor, men det funkar alltså så länge man pröjsar online först?

Komplett äger Webhallen apropå konkurrentaspekten.

Som ni ser från min topic så är jag svagt irriterad nu, men jag ska försöka hålla mig så saklig som möjlig. Jag vet att många av er gillar webhallen, men väldigt många har liknande erfarenheter som mig. Det här är 4:e gången som jag anser att jag blivit riktigt dåligt behandlad av wh.

Jag har handlat hårdvara sedan -94, när jag köpte min först dator, säkerligen likadant för många av er. Inet, komplett, proshop (på sistone), dustin och ett par andra. Jag har dessutom handlat betydligt mer från dessa butiker då min första dåliga erfarenhet kom ganska tidigt från wh, så jag har alltid tenderat att handla från andra om det inte varit något speciellt. Mest saker för under 500.-. Jag har aldrig någonsin haft problem som jag kan minnas med de andra. Jag är nog lite krävande, men har aldrig bett om något som är det minsta orimligt.

I fredags kväll tvärdog mitt grafikkort. Min hälsa är väldigt dålig, så jag tillbringar väldigt mycket tid framför datorn, både i jobb, film och spelsyfte. Det var ändå dags för en uppgradering och jag tänkte köpa ett 1080. Jag är ganska kräsen av mig så det är rätt svårt att hitta rätt märke, med rätt fläkt osv. Hursomhelst hade wh ett kort i en av sina butiker. Sedan läste jag om många som har dpc problem med 1080-korten. https://forums.geforce.com/default/topic/941579/geforce-1000-..., https://www.reddit.com/comments/4sctl7 och även givetvis stora trådar på overclockers och guru3d. Det här är totalt oacceptabelt för mig, jag har tillbringat ganska mycket tid med att b.la få så låg dpc som möjligt för att min maskin ska vara responsiv. Då jag redan hade bokat ett kort i wh´s butik så ringde jag deras kundtjänst, förklarade problemet och han skrev en notering på ordern där jag fick möjlighet att lämta tillbaka kortet, givetvis i perfekt skick, som om jag hade handlat det via distans, istället för från butik. När jag kommer dit dock så kommer det 100 ursäkter. Den jag gillade mest var när han sa att det var inte en kundtjänstpersonal som hade svarat, utan en säljare. Eller jag tror han sa säljare, iaf inte någon kundtjänst. Helt irrelevant anser jag då jag ringde kundtjänstnummret. Kort sagt, jag fick inte 'öppet köp' som jag blivit lovad av kundtjänsten.

Det är alltid likadant med wh. Man kan aldrig lämna bra service, som t.ex att stå vid sitt ord, sålänge det inte ger de någon fördel. På ett sätt är jag tacksam att jag slapp handla där, för jag vet att om det blir något problem, så är det alltid stor risk att det blir problem.

</vent>

Jag köpte en Cooler Master Hyper 212 Evo via internet för att ha i ett bygge till en vän. Köpet skedde helt spontant då vi kom på att han inte hade någon kylare. Vi packar upp kylaren. Tar inte bort skyddsplast eller något annat och konstaterar att kylaren är alldeles för hög (klantigt jag vet). Vi packar ned den och jag är åter i butiken och försöker lämna tillbaka och hänvisar till det öppna köpet som distansköp ger. Men icke. De hade tydligen "en policy" att inte ta tillbaka varor när kartongen är öppnad.

Nu kan jag inte distansköplagen utantill men jag vill mig minnas att det står att man har rätt att undersöka produkten och jag har läst om folk som har lämnat tillbaka saker i mycket mycket sämre skick än vad jag. Det ända som var "trasigt" var plastplomben och allt annat var orört.

Detta tillsammans med deras bedrövliga jävla hemsida (den var nog bra 2005 men år 2016 håller den verkligen inte måttet) gör att jag väljer dom i absolut sista hand.

Tack erbjudandet uppskattas och även humorn. Men ärligt talat har jag bara haft bekymmer med er, inte med några andra. Det är inte något jag säger för att få er att framstå i dålig dager, att jäklas eller vara elak, utan det har blivit så. Och då tycker jag inte att jag är så särskilt besvärlig.

Du handlar på internet och åker sedan iväg till en butik för att lämna tillbaka kylaren, det låter som ett lite underligt tillvägagångssätt, du borde ha kontaktat dem först och gjort en retur via internet.