Premiär! Fyndchans i SweClockers Månadens Drop

Garantiärende ang dator köpt från Inet

Permalänk

Garantiärende ang dator köpt från Inet

Hejsan.

Köpte en färdigbyggd Micro-itx dator från Inet i Mars 2015 när de hade gratiskampanj på monteringen.

Nu startar inte datorn längre.

Moderkortet som sitter i är detta https://www.inet.se/produkt/1902652/asus-z97i-plus/#specs

Har jag förstått det rätt får man en likvärdig produkt i samma prisklass i utbyte?

Det enda moderkort som finns inne i lager är detta https://www.inet.se/produkt/1903003/asrock-e3c226d2i/#specs

Då det är dyrare kommer jag att få betala mellanskillnaden?

Det saknar dessutom M.2 anslutning och WiFi som jag vill ha.

Permalänk
Medlem

Förslagsvis börjar du med att kontakta Inet, de kommer genomföra en felsökning och baserat på den föreslå en åtgärd.

Visa signatur

Ryzen 3700X | Asus X570-F | 32GB Kingston Fury Renegade | RX 7800 XT | Fractal Design R6C | Noctua NH-D15 | Corsair RM650x | 6TB SSD av varierad kvalisort | Asus VG279QM | Ducky One 2 | CM MM720

Permalänk
Medlem

Du kan bli kompenserad med pengar och eller en liknande produkt.. d.v.s. fanns inte m.2 och wifi innan så kan du säkert inte bara få ett kort som är X kronor dyrare. De kan också skicka in det gamla kortet på lagning.. Men att betala mellanskillnaden ska nog gå bra, fråga bara?

Permalänk
Skrivet av twit:

Förslagsvis börjar du med att kontakta Inet, de kommer genomföra en felsökning och baserat på den föreslå en åtgärd.

Har redan varit i kontakt med Inet de sa att jag skulle göra en returanmälan från deras hemsida.

Skrivet av Harddrive:

Du kan bli kompenserad med pengar och eller en liknande produkt.. d.v.s. fanns inte m.2 och wifi innan så kan du säkert inte bara få ett kort som är X kronor dyrare. De kan också skicka in det gamla kortet på lagning.. Men att betala mellanskillnaden ska nog gå bra, fråga bara?

Jo m.2 och wifi fanns på moderkortet tidigare de har moderkort med M.2 och WiFi men det är för socket 1051 viket min socket 1050 cpu och DDR3 minnen inte passar för.

Permalänk
Medlem

Det skiljer sig lite mellan om det går som garantiärende eller reklamation (finns massor av trådar om skillnaderna), men kontentan brukar vara att man får ersättning med samma funktion. Dvs köpte du ett kort med m2 och Wifi ska ersättningskortet också ha det, oavsett om det i nypris idag är billigare eller dyrare, så länge det är en vital funktion, eller en "icke-vital" funktion var en stort bidragande orsak till köp (t.ex. du hade inte köpt det om det inte var för att det var blått, varpå ersättning kan vara på tal om de endast kan erbjuda ett rött).

Finns jättemånga trådar som går in djupare på reklamation och garantiärenden, läs igenom dem så får du förmodligen snabbare svar än att vänta på nya inlägg här

Visa signatur

| Intel i2500k | 16g Ram | ASUS ROG STRIX RX460 |

Permalänk
Medlem

Har du köpt en produkt för vissa specifika funktioner och denna produkt skall bytas ut så motsvarar en likvärdig produkt en ny som har just dessa funktioner. Är den dyrare är det företaget du köpt produkten av som får stå för mellanskillnaden.
Likvärdig i dessa sammanhang betyder just funktionsmässigt likvärdig, och det är de funktioner som kunden behöver som styr. Priset är inte avgörande för den bedömningen.

Visa signatur

Ryzen 3700X | Asus X570-F | 32GB Kingston Fury Renegade | RX 7800 XT | Fractal Design R6C | Noctua NH-D15 | Corsair RM650x | 6TB SSD av varierad kvalisort | Asus VG279QM | Ducky One 2 | CM MM720

Permalänk
Medlem

Steg 1: Kontakta INET
Steg 2: Skicka in varan till INET
Steg 3: INET kontaktar dig om vad felet är och kommer med en lösning.
Steg 4: DU accepterar lösningen och kan spela vidare. Om du ej accepterar lösningen så gå vidare till steg 5.
Steg 5: Du har en tvist med INET, lägg upp en tråd här och förklara varför du inte är nöjd med INETs besult.

Visa signatur

Dator 1: i7 5960X | ASUS X99-E WS | EVGA Titan X + MSI Titan X SLI | 3x Qnix 2710| 1.2TB PCI-E SSD+120gb SSD | 64gb RAM | Seasonic X-1250
Dator 2: i5 4670k | 1x 780 | 256gb SSD | 16gb RAM | BeQuiet L8 650w
Laptop: Asus G551jm | GTX 860m | i7 4710HQ | 8gb RAM