Fläktproblem med ASUS GTX980Ti MATRIX

Hade liknande problem med mitt ASUS GEFORCE GTX 1070 DUAL OC, men det var så dirket när när jag köpte kortet. Dessutom så slutade den ena fläkten aldrig att spinna.

Köpte kortet från Dustin.

Reklamerade det för en månad sen men har ännu int fått höra något av dom.

@tachy13:

Jag reklamerade via deras hemsida, och för att snabba på ärendet så ringde jag åt dom efteråt.

Dom skickade då redan samma dag en bekräftelse på att dom har mottagit mitt ärende och bifogade till mejlet en returfraktsedel så jag kunde skicka tillbaka produkten.

Dom beklagade förstås att det var något fel på produkten men skrev också att jag först själv kunde kontakta tillverkarens support och kolla med dom ifall ärendet kunde fixas över telefon. Men om jag vill skicka det direkt till Dustin så kan jag göra det så skickar dom det till verkstad för felsökning.

Men om det då inte är ett tillverkningsfel så skickar dom en faktura på fraktkostnad + kostnad för servicearbete.

Edit: Då jag skrev att jag inte har hört något från dom så menade jag att det enda jag har fått veta är att dom har mottagit produkten, men inte hur ärendet fortskrider.

@tachy13:

Update: Har varit i kontakt med Dustins kundtjänt och det verkar som att det nog kommer ta ett tag ännu innan mitt ärende blir löst.
Dessutom verkar det som att dom skyller på mig för att det tar länge eftersom jag själv inte var i kontakt med tillverkaren (Asus) och försökte lösa problemet innan jag skickade det till Dustin.

@tachy13:

Uppdatering:

Nu har dom svarat från Dustin och dom säger att det inte är något fel på mitt grafikkort.

Dom skriver att dom har testat att köra Valley och Furmark och hittade inga fel. Det här tog dom då en månad att testa.

Att jag beskrev i mitt ärende att det är vid idle som dom spinner på 100% verkar dom inte ha testat.

Väldigt trist att det ska behöva ta så lång tid. Är du säker på att problemet sitter i grafikkortet dock, har du t.ex testat det i en annan dator? Motsvarar fläktkurva vid belastning det du ställt in i mjukvara, alltså finns det någon kontakt över huvud taget med fläktkontrollern?

@Niczo:

Jo jag har testat det i en annan dator. Exakt samma problem där.

Har testat att ställa in fläktkurvan och det hjälper inte. Vid belastning börjar den andra fläkten att snurra och bete sig enligt den inställda fläktkurvan men den fläkten som inte fungerar snurrar för fullt hela tiden, fastän allting visar att det borde vara okej.

@tachy13:

Hur går det med ditt ärende vid Dustin? Har du hört något ännu?