Tradera dispyt: Era synpunkter och råd

Sorry, blandade ihop den med konsumentköplagen.

Så är det väl inte; bara för att man inte håller med i din åsikt betyder inte att man "vildsint argumenterar utan perspektivtagning".

Ja det skulle jag i alla fall göra; jag både köper och säljer via nätet (privatperson) och jag har höga förväntningar både som säljare och köpare. Om nu varan var undermåligt förpackad... ja, då håller jag med dig att säljaren skall stå för allt (verkar ju vara så i detta fall). Är det så att varan däremot är väl förpackad så upphör ansvaret vid överlämnandet till speditören. Som jag skrev tidigare; ord står mot ord, vem skall man lita på? Om jag själv vet att varan var ok när jag skickade den, korrekt packad, ja då är det ingen tvekan hos mig att det är köparens problem. Skulle aldrig ta tillbaka en sådan vara eller betala tillbaka något.

Har jag köpt något som är väl packat och ändå inte fungerar så får jag stå mitt kast, endera har varan varit felaktig från början eller så har den, mot förmodan, ändå gått sönder under transport men då utan säljarens förskyllan. Vad har jag då att komma med? Inget. Det är risken jag tar som köpare.

Ersättning från speditören är i princip samma som noll; ingen större mening att försöka få ut något den vägen. Undantaget om man försäkrat försändelsen, men då tror jag nästan att paketet måste förkomma för att ersättning skall utgå. Är dock lite osäker på det, rätta mig gärna om jag har fel.

Detta reglerar ju inte fallet att köparen skaffat en disk på annat håll och ångrat sig, alternativt själv vållat skada på disken genom oaktsamhet. Skall man som säljare stå även den risken?

Jag tar aldrig tillbaka saker jag har sålt via blocket. Man kan helt enkelt inte lita på vad folk påstår.
Köper man begagnat får man ta den risken helt enkelt, annars är man givetvis fri att köpa nytt.

@ClubT ta inte tillbaka disken, speciellt inte när du har klara bevis att disken fungerade när du skickade.

Tror knappast det blir någon ersättning från något fraktbolag om paketeringen inte kommer upp i gällande standard.

Det ska vara rejält med papper/bubbelplast i kartongen, produkten inne i kartongen ska inte kunna röra sig. Sen ska kartongen vara överdimensionerad och riktigt tejpad med packtejp.

Varför betala tillbaka? Han hade chans att välja bättre fraktalternativ och du kan inte utesluta att han orsakat problemet. Sen den tradera regeln han hänvisade till säger följande nyckelord:

Om ni kommer överens om att köpet skall återgå skickas varan vanligtvis först tillbaka till säljaren som i sin tur betalar tillbaka försäljningsbeloppet inklusive frakt samt kostnaden för returfrakt. Med andra ord om ni INTE är överens om att köpet ska återgå..så gäller inte den regeln.

Var det smart att skicka det i vadderat kuvert? Förmodligen inte, men önskade han annat fraktsätt så hade han alternativet att säga så. Bara hänvisa honom att reklamera till speditören.

Tror faktiskt dom flesta förstår och det är bara du som är special

Men smidigaste är att dela smällen vilket blir mest rättvist för alla parter då skicka/betala tillbaks kostar en hel del mer än än disken så känns det orimligt alternativ när du skulle egentligen skulle kunna säga grattis nu har du ett jävla bokstöd och han skulle inte kunna göra ett skit då det inte går att påvisa hos vem felet ligger och dela är rimligaste och vettigaste lösningen

3 av 4 hårddiskar kom fram utan problem, var det frakten eller köparen som sabbat disken? Då det inte går att säga vilket hade jag hänvisat köparen till fraktbolaget. Nu har jag inte sett OP's annons. Men känns rätt normalt att man läser fraktalternativen som finns? Eller brukar du inte göra det?

Yepp, och 4 av 5 hårddiskar fungerar (skrev tidigare fel att det var 3 av 4). Den femte fungerar inte, beror det på emballaget eller mer bristen på emballage? Eller beror det på något köparen gjort? Finns ingen förutom köparen som kan svara på den frågan.

Så hänvisa köparen till att reklamera till transportören är det jag hade gjort. Säger transportören att de inte ger någon ersättning för att det var för dåligt paketerat hade jag eventuellt gått med på att betala tillbaka hela/halva/ingenting beroende på hur trevlig köparen är samt att det faktiskt står beskrivet hur diskarna skickas.

Det du säger stämmer, däremot kan han bevisa att hårddisken fungerade innan han skickade den vilket betyder att hårddisken gått sönder någon gång efter att han lämnat över den till transportören och köparen hämtat ut hårddisken.

Så jag håller fast vid att hänvisa köparen till transportören för reklamation. Och sen ta det från vad transportören säger.

Lustigt:
http://www.dbschenker.se/log-se-se/om_foretaget/kundservice/r... där går det fint att reklamera som mottagare

På Postnord står det detta:
http://www.postnord.se/kundservice/reklamera/checklista

"Den som har skickat brevet eller paketet bör vara den som gör reklamationen. Han eller hon har alla inlämningsuppgifter och kvitton. Men om reklamationen rör en skada är det bäst att mottagaren reklamerar, eftersom han eller hon har det skadade godset"

Så tyvärr håller jag inte med dig om att den som köpte tjänsten är den enda som kan reklamera. Kanske gäller vid köp av företag...men ingen större koll på det. Så jag säger igen, jag hade hänvisat köparen till att reklamera försändelsen till transportföretaget.

Självklart är det så att dom kräver att det ska vara väl paketerat för att betala ut någon ersättning, det har jag inte sagt något emot. Tror vanliga paket måste klara en fallhöjd på 2m eller något liknande.

Tittar du på postnord skriver dom på sidan jag citerade från tidigare även detta:

"Om din reklamation rör ett skadat paket ska du behålla allt emballage och innehåll, så att vi vid behov kan besiktiga det"

Men samtidigt om hårddisken gick sönder i transporten, så ska köparen i första hand reklamera det (i min mening) till transportören. Säger transportbolaget att ersättning inte utgår för att paketeringen var undermåligt så får säljaren lösa det därifrån.

Antingen genom att vägra att betala tillbaka någonting med hänvisning att köparen hade möjlighet att välja att få det som paket istället för kuvert (både säljare och köpare borde förstått att det inte är det bästa även om det förmodligen är det billigaste alternativet att skicka i ett vadderat kuvert) eller komma överens om att betala tillbaka en del alternativt hela beloppet för den trasiga hårddisken.