Blixten dödade min dator och skärm.

Hej.

Har en fundering om någon varit med om att blixten dödat nåns dator, tv eller liknande och efterspelet med försäkringsbolaget efter det?

Har Folksam som försäkringsbolag och i början av juli tog blixten död på min dator och skärm. Jag kontaktade dem via telefon och de ville ha ett utlåtande från tredje part och via telefon kommer vi överens att jag kan gå till stället på den lokala datorbutiken där jag köpte datorn för felsökning av komponenter och skärm. De felsökte dator och skärm och dömde ut allt och jag fick ett skriftligt utlåtande att inga av mina komponenter eller skärm går att laga utan ersätts eller byts ut och att det är standard om skadorna är så allvarliga. Reparation är oftast dyrare än att att bara byta ut allt som är defekt.

Jag skickar in alla kvitton och utlåtandet och ett par samtal senare är de nöjda och belåtna och allt är handlagt och jag inte behöver göra nåt mer.

Nu några dagar senare får jag ett mejl från Folksam och de säger att de vill att jag skickar in mina komponenter till deras samarbetspartner GIAB som tar hand om trasiga prylar för återvinning. Jag ringer upp och säger att jag redan slängt dessa och att det aldrig nämnts att jag ska spara dessa för att skicka in dem.

Ringde Folksam och frågade om de kunde acceptera ett skrotintyg från återvinningscentralen. Fick ett otydligt svar och att ärendet blir vilande tills jag fixar intyget vilket jag tänkt fixa nu på måndag. Stället där jag lämnade in mina komponenter på sa i telefon att de gjort det i liknande försäkringsärenden.

Vid mina första telefonkontakter med Folksam nämns varken GIAB eller att de vill att jag skickar in några komponenter. Hade de sagt de i början så hade jag ju gjort det naturligtvis.

Grejen är den att efter det sista samtalet jag hade med Folksam så säger de att allt var klart och jag endast nu behövde vänta där de nämnde att allt var klart och att allt är klart och att det blir avdrag för självrisk osv.

Igår ringde de från transportbolaget Best för upphämtning av mina komponenter och skärm. Jag sa de att de är redan kasserade, okej sa de och önskade trevlig helg.

Har de verkligen ingen koll på nånting på Folksam och jag anser att de missat så mycket i sin information om det mesta att det är ren skandal. Risken finns ju nu att jag inte får nån ersättning nu när de kräver eller krävde tilllbaka komponenterna.

Någon som bråkat med sitt försäkringsbolag i liknande fall?

Grejen var ju det. Båda parter var ju nöjda och glada och vi hade ju en överenskommelse. De sa ju att allt var handlagt och klart. Sen kommer de och helt plötsligt och ändrar vår överenskommelse.

Nej. De sa aldrig att jag behövde behålla eller att jag skulle slänga grejerna. Som sagt, vi hade ju nåt en överenskommelse att allt var klart och de skulle skicka vidare ärendet för utbetalning och allt var handlagt och att jag endast nu behövde vänta på ersättning minus självrisk. Allt var ju bara skrot och redan konstaterat defekt av tredje part och allt var klart. Säger man så få väl anta att man att de menar det de säger och skriver.

Att de senare kommer med andra krav efter vår överenskommelse då båda parter är nöjda så tycker jag att det är ett konstigt tillvägagångssätt att komma med ytterligare krav. Jag har gjort precis allt de efterfrågat och bett om och sedan säger de att det är tillräckligt.

Nåväl. Jag har ju bevis och intyg på att de är genomsökta, intyg på vad som är defekt och nu intyg på att de är skrotade så det borde ju räcka.

Fortsättning följer…