En sak du kan/hade kunnat göra, som jag precis löste problemen för en familjemedlem med är:
Starta datorn i Felsäkertläge (med nätverk om så önskas)
Så fort du ser skrivbordet, eller så fort du kan, tryck Windowsknappen+R, skriv in "notepad", enter, sen bara skriv något (vad som helst) snabbt i rutan.
Det kommer då bli så att när Windows ska avslutas så stannar den på att den inte kan avsluta notepad, så det är bara till att trycka "Avbryt" när den frågar om den ska avsluta programmen.
Installera sedan in Malwarebytes Anti-Malware Free (http://www.malwarebytes.org/products/malwarebytes_free/), kör en scan med detta och ta bort allt den hittar.
(Vet att detta antagligen är försent, men någon kanske får nytta av informationen)
